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注意：有些问题不是由电视机引起的，而是由网络环境引起的。这个情况下，如有必要请联系相关商家。

1).将电视机恢复出厂设置

参考：如何将电视机恢复出厂设置；如何将Android电视机恢复出厂设置

2).移除多余的路由器

路由器分配IP地址给网络中的设备，让设备可以连接到互联网。如果安装了两台路由器，由于IP地址重复的原因，可能会出现这些错误代码。可以联系路由器制造商，停止其中一台路由器的路由功能或断开这台路由器，然后检查情况是否改善。.

3).检查网速

有很多因素可以拖慢网速，请检查以下因素：（下图：A;B;C;D）.

[1].电视机 [2].其他设备 [3].路由器 [4].调制解调器 [5].互联网服务提供商 [6].应用提供商

A.电视机和路由器之间

导致网速变慢的可能性

即使电视机能够连接到互联网，当通信速度很慢，仍旧会出现错误代码。特别是使用无线网络的时候，由于电视机和路由器之间的距离和电磁波干扰，无线网的连接速度会急剧下降。可进行以下操作来判断原因：

使用无线网络连接时:

使用有线网络连接时:

如果执行以上判断操作后，问题解决，网络变慢的原因就是电视机和路由器的通信速度。可以执行如下操作：

网络环境为无线连接时:

网络环境为有线连接时:

B.路由器和其他设备之间的网络流量

导致网速变慢的可能性

路由器的瞬时传输的数据量是有限的。如果与其他设备同时使用互联网，网络速度会急剧下降。特别在其他设备上播放视频或下载软件时，为了下载大量的数据，会影响网络流量。请避免同时使用其他无线设备，然后检查情况是否改善。

C.互联网提供商(ISP)端的网络流量

导致网速变慢的可能性

由于上述原因网速会暂时下降，很难确认上述情况是错误代码出现的原因。可以尝试在空闲时间段使用电视机来检查是否会出现错误代码。

D.应用提供商端的网络流量

导致网速变慢的可能性

网络提供商提供,如实况直播的互联网内容时，集中访问服务器导致的拥堵会使客户端出现错误代码。很难确认上述情况是错误代码出现的原因。可以尝试在空闲时间段使用电视机来检查是否会出现错误代码。.