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七天价保期刚过就大幅度降价,严重损害消费者权益

2023-09-18 01:45| 来源: 网络整理| 查看: 265

5月19号购买的苹果13 256g加充电器价格为6298,5月29号直接降价到5547,看到降价消息就联系京东平台以及商家价保退差价,商家回复不处理这种情况,京东平台回复已经超过7天价保周期,不支持价保。 我的问题是: 1.我相信京东的品质与服务才选择京东自营店购买商品,距离我下单时间不足10天,签收时间也不足10天。京东平台一过保价就大幅度降价700元以上,并且恶意在7天保价期过后降价,这不是扰乱市场的价格公平、交易公平吗,平台欺骗消费者,消耗消费者的信任,完全就是故意破坏一个正常、公平、公正、健康的网购环境。 2.最后,我的诉求是让平台同意退货需求,请黑猫投诉平台、消费者协会京东平台刚过保价期就不合理大幅度降价等相关部门重视消费者的诉求,帮助消费者妥善处理差价问题,建立一个值得信任的网购环境,万分感谢。详细询问才得知京东自营手机报价周期为7天,并非国家相关规定的15天。而且整个购买过程客服方面中并未详细提前告知保周期为7天!首先京东自营手机保价周期为7天,商品销售页面并未明显标注,而且整个下单过程销售客服也从未主动告知,相关规则说明也是申请保价失败后客服才给出规则



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