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该故障存在多种原因,请按以下方法进行排查: 是否为第三方软件兼容性问题由于第三方软件在Windows 10/Windows11下运行可能存在兼容性问题,会导致部分软件运行时出现卡机、死机等现象,优先排查是否为第三方软件自身卡顿,建议尽量在正规渠道下载兼容或支持 Windows 10/Windows11运行环境的应用。 是否有应用程序占用资源较高可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致,请在任务管理器中查看系统 CPU、内存占用情况,并结束系统资源占用大的程序,释放系统资源。操作如下: 鼠标右击任务栏空白处,点击任务管理器,然后点击详细信息,在任务管理器界面,点击选择 CPU 占用大的程序后,点击底部结束任务,或者鼠标右击该程序,选择结束任务。 可能是驱动过于老旧,建议通过荣耀官方渠道升级。升级方法请点击查看:简单几步,轻松升级笔记本驱动。 建议升级Windows系统版本可能是系统版本过于老旧,建议将 Windows 升级到最新版本。升级方法请点击查看:计算机如何将 Windows 系统升级到最新版本。 更新系统一般不会丢失您的文件,但避免发生意外,更新前您可以将重要文件备份至外部存储器,以免丢失您的重要文件。 清理磁盘空间可能是磁盘空间不足,建议清理磁盘空间。清理磁盘方法请点击查看:如何清理磁盘。 恢复出厂设置请备份好重要数据,连接充电器后重启电脑长按或点按F10一键还原系统。 若以上方法未能解决您的问题, 请您提前备份好数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。 更多知识计算机运行缓慢、卡顿 |
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