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靖130,您好 感谢您来到 Apple 支持社区! 我了解到您的 Mac 出现意外关机的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,您也可以尝试以下操作步骤: 检查 Mac 笔记本电脑的电池循环计数是否达到限制。检查 Mac 笔记本电脑的电池状态是否正常。在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。请在温度介于 10ºC 至 35ºC(50ºF 至 95ºF)之间的环境中使用 Mac 笔记本电脑。确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)。您可以参考以下知识文章: 关于 Mac 笔记本电脑电池 确定 Mac 笔记本电脑的电池循环计数 让您的 Mac 笔记本电脑保持在可接受的工作温度范围内 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您,谢谢! |
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