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2. 如果系统升级未成功
如果手表在升级时,华为运动健康App提示升级失败或出现传输进度卡死、手表界面卡死的现象,可以尝试用以下方式解决: • 保持华为运动健康App为运行状态 升级时,请保持手机屏幕常亮,并让华为运动健康App处于运行状态。若App被手机后台清除,会影响设备升级。可以打开App删除配对记录,重新扫码连接手表,然后按上述方式手动检查并更新系统版本。 • 在充电状态下升级 如果升级中出现电量不稳定或电量不足的相关提示,建议尝试在充电状态下进行升级。 • 将手表重启或恢复出厂设置 如果华为运动健康App或手表提示升级失败,可以长按手表上键选择重启,或进入手表设置>系统菜单>恢复出厂,将手表恢复出厂设置,随后再次尝试升级。 • 通过其它手机进行升级 若重启手表后依然无法成功升级,建议先用其它手机下载华为运动健康App,按以上方法进行手表系统升级。升级成功后,再连接原手机使用。 • 前往华为客户服务中心解决 如果尝试以上方法后依然无法解决问题,建议携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测处理。 |
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