拔电源就关机

楼主您好，预装系统中如有hp support assist软件，请使用该软件检测一下电池，是否存在问题。

如果检测是通过，请尝试对机器做一下静电释放，方法是：

关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车即可进入系统

若检测是有问题的，那么请及时联系维修中心，维修中心可以关注“惠普服务”公众号查询。