我无法登录到我的 Microsoft 帐户

如何解决登录到 Microsoft 帐户的问题取决于阻止你登录的问题类型。

如果忘记 Microsoft 帐户密码，请按照以下步骤操作。

选择下面的“重置密码”。重置密码

输入用于登录的电子邮件地址、电话号码或 Skype 名称，然后选择“下一步”。

我们将询问你希望从何处获取验证码，然后选择“下一步”。

键入请求的信息，然后选择“发送代码”。

将安全代码键入到“验证你的身份”中，然后选择“下一步”。

输入并确认新密码。

提示: 如果验证码未到达，请阅读验证码问题疑难解答。

如果你从 Microsoft 收到一条消息，指出你的帐户已锁定，请使用我们的自动自助帮助来帮助你 解锁帐户，并在必要时将你连接到支持代理。

如果你忘记了用户名，或者你从 Microsoft 收到一条消息，指出该帐户不存在，请使用我们的自动自助帮助来帮助你 恢复用户名，并在必要时将你连接到支持代理。

如果这些步骤不起作用，或者你遇到其他帐户登录问题，请使用以下登录帮助程序工具：开始

帐户

有关 Microsoft 帐户恢复表单的帮助

有关帐户登录验证码的帮助

如何确保帐户安全可靠

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访问去世用户的帐户

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