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大家好,我是小北~ 最近看到好多小可爱通过以旧换新活动,将新产品带回家啦!特别是服务升级之后,可换的产品也变多咯~ 先来看看以旧换新2.0升级了哪些服务: ① 可换产品增加Mini K以及蒸炖锅; ② 规则优化,现可跨品类以旧换新。 ![]() 作为北鼎环保计划的一部分,以旧换新以后会长期坚持做下去,以确保大家的北鼎电器常用常新,即使有点小小的喜新厌旧,也不耽误我们爱护地球~ 01/以旧换新,能换什么? BUYDEEM 这一次的以旧换新活动,增添了新产品,也修改一条小规则,快来仔细看看吧! 1 | 升级版Mini K,可换! 升级版Mini K也加入以旧换新行列啦!想要新色+滤嘴?以旧换新给你最高折扣! 如果对原有的Mini K情有独钟,也可以单独购买壶盖哦,在北鼎商城小程序搜索「壶盖」即可购买~ ![]() 2 | 蒸炖锅,可换! 蒸炖锅也加入以旧换新行列了!A4体型,XL容量,不用看火的厨房神器来啦~ 目前仅支持蒸炖锅换蒸炖锅,不过哪怕是旧型号G500也能参与哦!快来升级吧! ![]() 3 | 可以跨品类以旧换新啦! 这次活动修改了一个小规则,现在电水壶、饮水机也可以换购养生壶啦! 不同品类对应的换购产品有所不同的,具体的换购规则请务必参考下图哦!北鼎也会不断优化和更新换购方式的~ ![]() 02/想换新机,如何参与? BUYDEEM 以旧换新最方便的入口,大家可以点开小程序【北鼎商城】-【我的】-【以旧换新】即可。 ![]() 换新步骤如下: 1 | 填写信息 填写你的换新信息,如旧机型号、序列号/批次号、换新型号、收货地址等,以上信息填写完成后,我们的系统就会自动计算出一份超级优惠的换新价。 换新价会根据用户的旧机型号、购买年限、新机型号而有所不同哦,具体换新价格以页面为准哦。 ![]() 2 | 寄回旧机 提交申请后,可以开始打包你的旧机,并联系快递小哥寄回啦,七日内寄回并且填写快递信息即可。 小北鼓励大家保留旧壶的配件,包括壶盖也可以保留的哦,我们回收的是底座和壶身,配件也许在新壶也能派上用场。(打碎的壶身也可以参与活动的哦~) ![]() 3 | 购买新机 等待快递签收后,就可以进入购买新机页面,用一开始计算好的换新价拍下即可,此时你购买的新壶,也是一样拥有所有新壶拥有的权益的哦,你也可以加购玻璃险,优惠购买配件,享受一年保修等等。 ![]() 03/常见问题Q&A BUYDEEM Q1 养生壶是别人送的/没有订单号/博主团购买的能换吗? A:可以的哦,无订单号或者订单号丢失的,在填写以旧换新时将购买渠道选择“线下”,填写养生壶底部的序列号即可参加~ ![]() Mini K 养生壶@热带人 Q2 玻璃打碎了/只有底座/机器修过能换吗? A:以旧换新活动需要寄回壶身+底座,只要这两个部件还在,修过或者玻璃裂开都没关系,可以参与活动哒;单独的壶身或者底座不可以参与哦~ ![]() K159T养生壶@田野厨娘 Q3 K102/K105可以换新吗? A:可以的哦,以旧换新的旧机型号可以是任意一款北鼎的养生壶。 Q4 只寄回壶身和底座的话寄过来的新壶也是壶身和底座吗? A:请放心哈,您只需要寄回壶身和底座,我们给您换出的是整机新机哒~ ![]() K159T操作面板@阿莫玲 Q5 旧壶盒子扔了,怎么打包寄回?运费自己出吗? A:如果没有原包装,可以请快递员协助帮您打包的,旧机寄回的运费需要您承担,新机发出的运费我们会承担哦~ Q6 我找不到序列号或者批次号,怎么办? A:序列号在玻璃壶身底部的标签上,批次号在底座底部的标签上,您可以查看一下,如果找不到可以联系客服帮您处理哦~ ![]() K187养生壶@敏-35 Q7 我想参与以旧换新,我的养生壶可以抵多少钱? A:不同型号及购买年限对应的以旧换新价格会有差异,您填写旧机型号后选择换新机型会有对应的以旧换新价格展示哦~ Q8 以旧换新有积分吗? A:有的,亲购买的新机订单小北家积分规则获取对应积分哈~ Q9 什么时候能拿到新机,怎么付款? A:您寄回的旧机仓库验收通过后系统会给您发送提醒短信,到时在以旧换新页面购买新机即可,小北会按付款先后顺序安排发货哦~ ![]() K165面板@杨积极 Q10 以旧换新填写完之后找不到填写的信息? A:可进入“北鼎BUYDEEM”公众号,点击【产品服务】-【以旧换新】,可查看到您填写的以旧换新信息及当前进度哈~ Q11 没有壶身或者没有底座,想要参与,能不能单独买一个壶身再以旧换新? A:很抱歉,以旧换新活动需要寄回壶身+底座,如有其它的需求,您可以联系客服咨询哈~ Q12 我的机器已经寄出了,到时候我应该怎么加购玻璃保障服务和蒸笼? A:您购买新机的时候购机页面会有提醒,您到时候可以加购需要的配件哦~ ![]() 可加购配件蒸笼@pabinana Q13 应该如何找在线客服?可以电话咨询吗? A:可进入“北鼎商城”公众号,点击“商城首页”,右上角点击客服图标。也可以拨打我们的售后热线400-881-5820,工作时间是周一至周五9:00am-18:00pm。 04/我寄回的旧机去了哪里? BUYDEEM “我的壶回收后会不会变成配件重新售卖啊?” hhhh不会的哦,你的壶回收到工厂之后,我们会将玻璃、电子元件等等拆分分类,再统一报废处理,可回收的赋予二次生命,不可回收的科学处置,比自己单独处理更环保,更科学。 ![]() ![]() ![]() *文中数据来源北鼎商城后台系统 点击我的-进入个人中心 即可参与以旧换新! |
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