与传统商务方式相比，电子商务有哪些特点？

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电子商务与传统商务方式相比区别很大，具有明显的特点，具体归结为以下几个方面。

1.商务性

电子商务最基本的特性为商务性，即提供买、卖双方进行交易的一种高效的服务方式、场所和机构。网上购物提供一种客户所需要的方便途径、快捷的购物途径，为企业提供了一个遍布世界各地的、广阔的、有巨大潜力的消费群，因而，电子商务对任何规模的企业而言，都是一种机遇。

2.高效性

电子商务的高效性体现在很多方面，比如，电子商务可以扩展市场，增加客户数量；通过将万维网信息连至数据库，企业能记录下每次访问、销售、购买形式和购货动态以及客户对产品的偏爱，这样企业就可以通过统计这些数据来获知客户最想购买的产品是什么，从而为产品的生产、开发提供信息，可以给企业带来无限的机遇，提高整个社会的工作效率。

3.虚拟性

电子商务平台作为数字化的电子虚拟市场，利用市场进行交易时，交易双方在整个商务活动过程中各方面不需要面对面地进行交流，通过利用计算机网络就能完成。电子商务可以为交易双方提供良好的沟通平台，利用这个平台进行信息的交换，最终可以促成电子合同的签订，支持电子支付，完成交易，整个交易都是在虚拟状态下完成的。

4.全球性

整个世界通过互联网连接变成了一个巨大的“地球村”，空间和地域对商务活动的阻碍降低到最低程度，使经济活动也随之扩大到全球范围，不受国家地域的限制。电子商务真正组建了一个真正意义上的全球化的市场，打破了在时间、空间和流通上传统市场存在的各种障碍，同时也为开展电子商务的企业带来了机遇和挑战。企业在激烈的国际竞争中，要建立全球性的经营战略把握机会迎接挑战。

5.方便性

电子商务环境中，消费者不再受到时间、空间和地域的限制，他们不仅可以在更大范围内进行选择，甚至可以在全球范围内寻找交易伙伴、选择商品，这样价格不再是他们唯一考虑的因素，服务质量的好坏在某种意义上成为商务活动的关键。

互联网应用使得企业能自动处理商务过程，并不再像以往那样强调公司内部的分工。现在Internet上许多企业都能为客户提供完整服务，而这种服务的提高在企业的发展中充当了催化剂的角色。企业通过将客户服务过程移至互联网上，使客户能以一种比过去简捷的方式完成过去他们较为费事才能获得的服务。如将资金从一个存款户头移至一个支票户头，查看一张信用卡的收支，记录发货请求，乃至搜寻购买稀有产品，这些都可以足不出户而实时完成。显而易见，电子商务提供的客户服务具有一个明显的特性——方便。这不仅对客户来说如此，对于企业而言，同样也能受益。

6.集成性

电子商务是一种新兴产物，其中用到了大量新技术，但并不是说新技术的出现就必须导致原有的老设备就被全面淘汰。电子商务网络系统的真实商业价值在于协调新老技术，使用户能够更加有效地利用他们已有的资源和技术，有效地完成企业的营销任务，更好地为消费者服务。

电子商务的集成性还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样可以做到人尽其能物尽其用，提高人力和物力的利用效率，也提高了系统运行的严密性。

7.可扩展性

要使电子商务正常运作，必须确保电子商务系统的可扩展性。网络上的用户数以百万计，而且数量还在不断地快速增长。由于网络中用户数量增长得非常快，要求电子商务系统必须具备相应的可扩展性。如果系统不具备扩展性，当用户数量急剧增加势必会导致客户访问速度将急剧下降，甚至还会造成整个系统的瘫痪，给企业带来无法估量的损失。对于电子商务来说，可扩展的系统才是稳定的系统。

8.安全性

电子商务的安全性是促进电子商务发展的重要因素，是电子商务发展过程中必须考虑和解决的问题。对于用户而言，尽管网上的物品具有极大的吸引力，如果缺乏对交易安全性的信心，他根本就不敢在网上进行交易。企业和企业间的交易更是如此。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都是电子商务发展的隐患，因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。为了帮助企业创建和实现这些方案，国际上多家公司联合开展了安全电子交易的技术标准和方案研究，并发表了SET（安全电子交易）和SSL（安全套接层）等协议标准，使企业能建立一种安全的电子商务环境。随着技术的发展，电子商务的安全性势必会得以增强。

9.协调性

商务活动是一种协调过程，它需要雇员和客户，生产方与供货方、销售方以及其他的商务伙伴间协同工作，才能提高工作效率。为提高网络的商务效率，许多组织都提供了交互式的协议，电子商务活动可以在这些协议的基础上进行。传统的电子商务解决方案能加强公司内部相互作用，电子邮件就是其中一种。但它只具有在员工间进行合作的一小部分功能。利用网络将企业的供货方、购货方及有关的协作单位连接至企业的商务管理系统，使他们能够协同工作，提高生产效率和经济效益。

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