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电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。组成要素：四要素：商城、消费者、产品、物流。⒈买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。⒉合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。⒊服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。 电子商务作为电子化的商务活动，同样也是如此，电子商务中任何一笔交易，都包括信息流、资金流、物流和商务流四个基本要素。（一） 信息流信息流是电子商务交易各主体之间的信息传递与交流的过程，包括商品信息、技术支持信息、企业资质信息等的传递过程，也包括询价单、报价单、付款通知单等商业贸易证信息的传递过程。（二） 资金流资金流是指资金转移过程，包括支付、转账、结账等。目前，在电子交易中通常综合利用电子支付结算方式和传统支付结算方式实现资金的转移。电子商务中常用的网上支付工具有银行卡网上支付、电子现金、电子支票、电子钱包等。这些支付工具主要通过网上银行支付平台及第三方支付平台实现支付转账操作。（三） 物流物流指商品或服务的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管等各种活动。电子商务中物流主要运作模式第三方物流。所谓第三方物流是指在商品的流通过程中，由商品交易的供应和需求之外的第三方以合同形式对企业提供一定期限内物流服务额一种物流运作方式。（四）商流商流是指商品在交易过程中发生的有关商品所有权的转移活动，即商品交易的一系列活动，包括交易前的宣传、贸易双方选择及谈判磋商、合同签订、发货、售后服务等，通常及商检、税务、海关、运输等各行业。信息流、资金流、物流的最终目的的都是为了成功实践商品所有权的转移，即实现商流。
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