中国电信旗下翼支付频繁被曝“套路贷”事件

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近期，中国电信旗下的翼支付再次成为舆论关注的焦点，多起用户爆料指控称遭遇翼支付的“套路贷”，揭露了其业务人员和合作机构的违规操作。这些事件的频繁发生引发了公众对于消费者权益保护和监管力度的担忧。

据报道，翼支付自称注册用户超过5亿，活跃用户超过5000万，然而其却多次因业务人员和合作机构的违规操作被点名批评。其中，最新的曝光事件涉及用户在办理常规套餐升级时被推销分期贷款，而后发现自己无意中签署了分期购买手机的协议，被迫背负高额贷款，甚至面临暴力催收的威胁。类似事件在黑猫投诉平台上也有大量的投诉，涉及高利贷、强制下款和暴力催收等问题。

这些事件的发生并非偶然，早在不久前，《半月谈》杂志就曾点名批评广东电信，揭露了中国电信运营商通过手机套餐捆绑网贷产品的乱象。与此同时，新华社也曾揭发了中国电信“手机免费拿”优惠活动中电信业务人员违规操作导致的翼支付“套路贷”问题。在具体案例中，一位用户在升级套餐过程中被告知可以通过分期贷款获得一款手机，但该用户明确表示拒绝。然而，半年后，他却发现自己不知情地签署了分期购买手机的协议，并被迫偿还巨额贷款。类似的事件还有不少，其中包括用户通过翼支付App借贷时遭受高利率和各种手续费的剥削，甚至被强行签订循环借款协议，导致借贷人陷入无法偿还巨额利息的困境，还面临暴力催收的威胁。

中国电信作为一家国有企业，其旗下机构翼支付的频繁出现类似问题，引发了公众对监管不力的质疑。尽管中国电信声称对此类问题进行了整改，但投诉数量的增加表明其约束和监管机制仍存在问题。消费者权益保护是社会发展的重要组成部分，对于类似的违规操作，相关部门应当加大监管力度，追究责任，保护消费者的知情权、选择权和公平交易权。一旦发现损害消费者权益的违法违规行为，不仅应要求经营者退还费用和赔偿损失，还需要依法对其进行处罚。

对于中国电信而言，要解决翼支付的问题，不仅需要加强内部管理和培训，还需与合作机构建立更加严格的合作规范和监督机制。同时，加强消费者教育，提高消费者对于金融产品和服务的风险意识，也是防范此类问题的重要措施。

中国电信旗下翼支付频繁被曝光的“套路贷”问题引发了公众对于消费者权益保护和监管力度的担忧。相关部门应当加大监管力度，保护消费者的权益，同时中国电信也需加强内部管理，与合作机构建立更严格的合作规范和监督机制，以维护金融市场的健康发展和消费者的利益。

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