光猫故障简易处理方法，电信宽带自助排障显示线路故障怎么办

更新：2023-04-21 15:57 发布：小编

光猫作为家里上网的设备，如果使用过程中遇到不能上网该怎么处理呢？

请先尝试断开光猫和路由器电源5分钟后重启。

查看网线是否插好，光猫的网线插口可更换测试。

查看电脑本地连接是否禁用；以win7为例，打开网络和共享中心，点击更改适配器设置，查看本地连接是否为灰色，如是灰色，双击本地连接即可启用。

查看光猫无线灯是否正常，检查手机连接的无限是否自家的无线用户名称，密码是否输入正确。

检查家里光纤线路是否弯折，如有弯折请联系运营商上门检查线路。

检查宽带费用是否欠费，宽带是否到期，如有欠费到期请联系运营商进行缴费。

您好，电信光纤宽带出现故障 用户可以直接致电电信客服进行反馈报障处理 报障后会有工作人员上门排障的，安徽电信公众号为您服务。

网络已经走进了每家每户，现在人们的生活已经离不开网络了，几乎每家每户都安装的有宽带，用的多了，难免会遇到一些问题，难免会出现一些断网的情况，今天就教大家光猫故障简单处理。

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断网的情况下，我们首先看光猫上有没有亮红灯，如果亮红灯就是线路问题，这个一般情况下都要叫师傅上门

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亮红灯也可以自己先检查下线是不是弯曲了，导致光信号无法传输，再检查下光猫接口是不是插紧，如果都没有问题就要叫维修师傅上门

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光猫没有亮红灯，都是正常，无法上网，这个时候就需要查看是不是欠费，如果是欠费就把费用交了，然后重启光猫即可

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没有欠费，上不起网，这个时候首先连接光猫的WiFi看能不能用，如果能用就说明是路由器出问题了，如果不能用就将光猫重启再试，一般重启都能解决问题

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光猫上面灯全部不亮，这个时候就要检查是不是光猫坏了，还是电源坏了，找个12V，1A的电源来试下，如果是光猫坏了就需要更换

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后台数据问题，如果以上都不是，光猫正常，无法上网，这个时候就需要打后台问下，可能是后台数据问题，但是这个情况一般很少出现。

如果路由器的ip地址和猫的ip地址冲突了，会造成我们无法登录路由器，我们上网会频繁掉线，甚至无法上网。那该怎么办呢？接下来脚本之家小编就分享一下路由器的ip地址和猫的ip地址冲突的解决方法。

方法是：修改路由器的IP地址。

步骤一：先把路由器和猫之间的连线撤掉。

步骤二：能过电脑登录路由器，修改路由器的IP地址。

步骤三：重启路由器。

步骤四：重新把路由器和猫之间的连线连接起来。

结束语：通过以上四步就可以解决路由器的ip地址和猫的ip地址冲突的问题了。

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光猫光信号一直闪红灯，那么光纤断了的可能性较大，建议重启光猫，并检查光纤接口水晶头是否松动，插紧接头。如果仍不能解决，可以拨打宽带客服电话报修。

光猫光信号一直闪红灯的原因:

1、光纤断(可能性较大)

2、光纤尾纤没有插入到光猫上(自己检查)

3、光猫故障(可能性小)

4、上联分光器故障(一般这种故障，你周围的邻居也用不了。)只要确定光猫后面的尾纤已经连接正确，就只能报修让师傅上门检查了。

建议按照以下方式操作:

1、重启光猫。关闭光纤猫和路由器的电源，等待5-10分钟重新启动查看情况是否恢复。

2、检查光纤接口水晶头是否松动，插紧接头。查看光纤猫后面的光纤线(一般为黄色软线)是否存在折叠、挤压情况、稍稍用力将该线拉直看看红灯情况是否恢复正常。

3、如果上述方式仍不能解决，可以拨打宽带客服电话咨询客服当前所在地区是否存在大面积故障或停电，并且告知客服所用宽带无法使用及报修。等待工作人员上门维修。

如您使用的是联通宽带，光猫闪红灯代表猫设备故障或者线路故障，没有网络可能存在以下原因：

1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。

2、网线松动，需将网线的两端插紧。

3、设备长时间使用造成，可把光猫、电脑断电10-20秒，再接通电源重启。

4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

以上就是关于光猫故障简易处理方法，电信宽带自助排障显示线路故障怎么办的全部内容，以及光猫故障简易处理方法的相关内容,希望能够帮到您。

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