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本人在福建办理宽带，办理的时候，我已经说过了，我只有一年，当时工作人员本来已经跟我介绍了两年的优惠套餐，58元的一个月，我当时已经拒绝了，我说我只能用一年，然后宽带安装好后，第二天有另外的工作人员打电话给我说，中国电信为了，回馈新老顾客，免费赠送一个智能小度，然后我说可以，第二天，工作人员就给我打电话说已经拿到了我上班的地方，然后让我的身份证，我当时拿上身份证，他就把小度给我然后跟我说要我扣什么什么费用说这是每个月都会返给我的，并且拿出合同让我签，我跟她说那我不要了，他说这个是每个月都会返的，返两年就会返完，不会影响我的额度信用，返完后这个额度还是可以用，然后我就签了合同，他在我的花呗里面扣除了费用，从头到尾都没有说必须得用宽带两年，而且我也强调了问他，是不是返两年就会返完？他说是的返完，年底的时候我想着要回家了，去把宽带取消了，结果工作人员跟我说，我这个签了两年合同，取消不了，除非自己把这个钱给还了，我当时还跟工作人员说，我说我一开始就说了，我用不了两年，而且签这个合同的时候并没有跟我说要用两年，后面回家我就找客服投诉，结果客服一直在推脱，后面好不容易有工作人员给我打电话，工作人员给我的解决方式就是，让我每个月都交费，我现在都不用了，他让我每个月交99元，我拒绝了，而且也再也没有解决方式，就这样不了了之了，这不是严重的欺骗吗！！！
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