用户运营是什么？都做些什么啊？

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这是我的第110篇原创笔记

我发现很多人把用户运营和运营混在一起讲

估计你看完也懵逼了，完了继续问：

“用户运营到底是做什么？”

由于运营职能范畴，实在是太大了

尤其对于运营新人，如果不能建立正确的认知

特别容易迷失方向，容易找错工作

这些都是前车之鉴：

原来，我找了一个假的运营工作

今天我们就来简单来聊聊用户运营是做什么的，帮助你建立基本的认知

用户运营是指在了解用户需求和行为的基础上

通过各种运营策略和手段，提高用户的活跃、留存、转化

并最终实现提升用户生命周期价值和业务增长的工作

划重点：提升用户生命周期价值

不是所有运营，都会上升到提升用户生命周期价值的维度

也不是所有运营，都会关注几千万、甚至上亿规模的运营

到这里，你可能还是有点懵，很正常，继续往下看

除了运营都会涉及的文案撰写、活动策划等基本工作

用户运营的工作，通常还会涉及用户行为数据分析、用户分层

用户画像、用户激励/增长/留存/转化策略制定等

往往还需要与研发/设计/市场配合，协助迭代产品功能，实现业务目标

到这里，你可能有点感觉了，用户运营的核心工作通常涉及：

1-用户画像体系

2-用户激励体系

3-用户营收体系

4-用户行为数据分析

5-用户精细化运营

最后一项，又涉及留存、活跃、流失等环节的精细化运营

例如，我们操盘5000万用户规模的在职运营同学

通过用户画像梳理，找到了提高留存40%的突破点

通过流失用户数据分析，来制定流失召回策略，等等......

这部分要深入讲，可以搞几十万字......

这里单独整理了价值3999元《5套私藏精选用户运营方案》，涉及用户分层案例、用户激励体系、用户精细化运营、用户运营营收等核心工作，供你参考学习：

从用户运营所涉及的工作内容，可以看到

用户运营必备的工作技能，至少是活动策划能力、数据分析能力、用户洞察能力、运营策略制定和执行能力

此外还需要具备良好的沟通协调能力、快速学习能力、项目管理能力和创新能力

用户运营业务指标更倾向于营收、增长

产品运营通常更倾向于产品功能的迭代

关于用户运营与更多其他主流运营岗的区别

这篇文章有详细的讲解：转行运营，12种运营岗，我适合哪一种？

我要郑重提醒一下，方向搞对是第一步

但有不少人在求职的第一步，就搞错了！那么后面一定做得越多，错得越多！

要么设了好几个运营岗，什么社群运营、新媒体运营、用户运营

他都在投，现在竞争这么激烈

连自己的优势都没搞清楚，结果可想而知

要么选错求职目标，每个人资质背景情况不同，适合别人不一定适用你

这些在我们求职运营破局圈都不是问题，我一看就知道是什么问题

看这折腾了半年转行的同学，一通电话我就能马上给出判断

这个经验和判断能力是无价的，都是大量经验和案例的积累

❤️ 今天的分享就到这里

想找我咨询、听我更多分享

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最后，我将近5年求职运营系统迭代提炼的精华，整理成了一份内部笔记：《价值1999元，0-60w大厂高薪运营offer路径地图.pdf》

包括不仅限于：

1-《求职运营3大致命误区》（自检避坑）

2-《大厂运营offer斩获步骤》（自检照做）

3-《最全求职运营简历自检清单》（自检）

4-《最全运营面试作品制作攻略》（详细）

5-《大厂求职运营超全学习地图》（详细）

关于我：苏卡洛，14年3次转型运营经理，更多求职转型、升职加薪、运营干货等原创内容，欢迎查看我的账号深度阅读！