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在猿辅导工作是什么体验呢?

2023-04-04 08:25| 来源: 网络整理| 查看: 265

工作了两个月我辞职了。

首先来说说老东家的好处吧:

1.每天下午都有饮料和小零食,然后还会发一些文化衫什么的和小猿的礼盒,礼盒我都送学生了因为是一些文具。

2.如果加班超过22.30会有免费的企业滴滴可以叫,虽然有限额但是基本上够用。

3.周围人都比较年轻,大家相处会简单愉快一些。我上班的时候认识的聊的来的朋友虽然离职了但是我们还在联系。

4.经常会碰到特别可爱的学生,就会心情非常好。

5.会发整套的电子设备。手机电脑Pad一应俱全,电话卡都是免费的。

6.工资待遇确实不错,开始实习就交6险1金,好好干的话差不多非寒暑假一个月到手能拿个5000+。说实话对于刚毕业的本科生真的不低,我当时面试了很多公司,好多都是不交5险一金或者工资只有3000+。以至于我辞职的时候我们家炸了,哈哈哈,我爸妈都劝我再干干,刚好业绩可以竞聘组长说不定向上发展我还可以。但是我辞职了,原因见下。

再来说说不好吧:

1.众所周知就是续报,各种搞续报。因为我带的短期班2周一期,所以基本上有1周都是续报期。但是通常你的班不是一个结束才有下一个,通常都是上一个刚开始下一个就已经开始售卖了,也就是说,除非你跟排课的组长说想少接一期否则你的续报期是连着的。当然代课多的绩效也多。

2.因为太追求所谓的sop,所以会败坏掉很多学生的好感。很多前期跟我聊天聊的很开心的同学,因为我不停的跟他们发一些报名的东西都把我拉黑了,说实话我的内心想法是(没必要强求报名,学生觉得好自然会报名,我就是传说中的佛系报课型,然鹅我是续报率在整个年纪排前5,我们组长经常说我是躺着就把 挣了,我基本不打电话,问一次学生明确说不想报,我也就只提醒他们后面好好上课不要有情绪。但是我基本上嗓子都是一直哑的因为在不停的答疑 ‍♀️ ‍♀️ ‍♀️)

3.经常无效率加班。像续报期的周天基本都会要求从早上10一直到晚上10.30。因为上班时间不规律所以吃饭时间也不规律,基本只能吃一顿。但是这些所谓的加班就是坐在那里打电话或者等学生找你报名。

4.所谓的答疑根本没有。我印象很清楚,因为是短期班,所以有同学问我问题我不太会的时候去问别人,基本上80%的同事都会跟我说短期班没有答疑。(我甚至听到过一个老师问说 “报过名的就不管了,有意向报名的你再去管)

至于我为什么离职:

1.缺少个人时间。

我基本上从早上6点多起床开始就要回复学生的消息,中间还穿插着各种要求的pyq啊群消息的运营。我印象最深的一次是我和朋友一起出去逛街,但是我的私人手机和工作手机都上着各种时间点的运营闹钟,有的时候我们正说到高兴结果闹钟响了我就得去发运营。有人会觉得那转发一下也用不了多久,但是它的运营从来没有准时过。基本上13点的运营能拖到14.甚至14.30,这就造成我没转发之前就要不停不停的看手机。再来说加班,其实公司或者说小组之间养成的默契是周五到周天,晚上都要加班到10.30。即使没有学生找你,你待也要待到那个点,也就是磨洋工了。然鹅10.30之后其实你并不能休息,你要答疑你要回一些询问信息,因为很多学生都是晚上10点之后才能有时间使用手机。我最晚的一次是晚上2点回完消息,第二天早上10点接着上班。(期间只能使用星爸爸续命 )

而且!!!作为一只单身狗,这个工作时间和那种朝九晚五的朋友之类的根本没法一起,那我要怎么去找对象呢

2.我不太认同公司的模式吧。

在面试的时候因为一直在提续报,所以我很清楚自己去了就是去销售,简单来说我就是个“臭卖课的” 但是我以为的卖课就是,首先你本身课程质量就很好,其次去促进那些正在犹豫的学生。但是我真的想错了。

先来说质量问题。

短期班都会有一个开课前的预热做题环节,然后会有“臭卖课的”录的讲解视频,但是从我带第一期班开始,第一天打卡题的视频就是错的,我反应给了上面,但是直到我离职,他们都没有更正,所以我后面都是自己录了视频发给学生。这样的问题不只出现了一次,基本上很多的都有,甚至会有授课老师的ppt出错(哈哈哈哈不过是偶然,授课老师也会被罚钱和全公司通报 )。

另外我记得卖短期班的页面其实是有标注带答疑的,但是我们组一共将近20人,实际具有答疑能力的只有3个,所以很多老师都对外说不答疑,这就让我很匪夷所思了,因为猿辅导所谓的口号就是优质的双师服务,然鹅在短期班都体验不到,那学生怎么能相信你长期班会服务的好。

再来说说我和公司理念不符。

首先sop我就不认同。标准化作业流程在我的印象中只适合重复的机械化工作,然鹅你作为一个“臭卖课的”你是要和不同情况的学生进行交流,这是一个有人情味儿的过程,一个简单的机械流程怎么可能进行替代。

其次那种为了续报而续报的行为我也不认同。虽然我承认我是个“臭卖课的”但是前提是我是一个老师,我是在一个教育机构卖课的,那我就得先守住老师的底线,然后再去卖课。但是猿辅导我感觉不到,所以我离职了。

3.没有长远发展性

猿辅导就我所在的辅导老师岗位来说,我看不到很大的可发展性。因为整个管理层,至少就我能接触到的组长以及年级主管来说都太年轻了,大家都是卖课买上去的,都没有系统的管理经验以至于整个管理非常僵化。同时你卖课卖的好了,最多只能让你晋升到年级组长,还是要在年级组长职务空缺或者公司要开发新方向的前提之下,那么如果倒霉一点,公司没有新方向开发或上面的位置没有人离职,那你就得一直一直一直当一个组员或者组长。但是说句实话,当你熬了很久好不容易熬到年级组长的位置谁又会轻易离职呢?因此我觉得猿辅导只能成为一个中间跳板而不能成为最终选择,当想明白这一点之后,那么问题来了我每天晚睡早起结果拼一个中间跳板的工作于我个人而言我觉得不值得,所以我离职了。

最后,虽然我说了很多老东家的坏话,但是其实我觉得这个公司真的对应届毕业生其实挺好的了,整体的福利待遇真的不错,而且作为应届毕业生能在履历上多一个这样的工作经历,确实是值得的。虽然工资在很多人眼里都觉得和劳动不成比例,但是也不算很低,我租房住基本一个月还能存个1000(虽然我只干了2个月 )。

给想要去猿辅导工作的同学们一些话吧,如果你觉得你承受不了基本没有私人时间以及不停的给学生和家长打电话的话,那就别去了,除非你能碰到像我的组长一样的完美组长,允许你自己的方式进行工作,只要出活

ps:至于要不要去猿辅导其实我的回答只能是个参考,我只陈述我在职期间2个月内的看法。如果大家拿到offer还是要看自己内心怎么想,我当时去之前也看了很多知乎的贴,但是我还是想去看一下是不是真的这样,事实证明它和知乎上说的一部分还是有不同的,应届生真的没必要放弃。

至于卖课很正常,就像下面评论说的,其实特训营也好体验课也好,对于任何辅导机构而言都是吸引新生和巩固老学员的办法,你去任何一个教育机构,只要应聘的是类似工作这个都是必要的。而我离职的原因只是不认同猿辅导(或者说我所在的年级)不在做好自己准备工作的时候就为了卖课而卖课以及只为卖课而卖课的行为。



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