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自2015年腾讯å‘èµ·ä¸å›½äº’è”网“99公益日â€ä»¥æ¥ï¼Œè¿™ä¸€æ´»åŠ¨çš„社会影å“力迅速扩大,æ¯å¹´æèµ äººæ•°å’Œæ€»é¢éƒ½è‡³å°‘在翻å€å¢žé•¿ã€‚今年的公益日涉åŠå…åƒå¤šä¸ªé¡¹ç›®ï¼Œè…¾è®¯åŸºé‡‘会åŠå…¶çˆ±å¿ƒä¼™ä¼´çš„总é…æé¢è¶…过å…亿元,在三天活动日内累计超过1200万人å‚与æèµ ï¼Œå…±ç¹å¾—善款13亿元以上,被称为ä¸å›½çš„“全民公益狂欢â€ã€‚ “99公益日â€å…·æœ‰ç§¯æžçš„社会影å“。首先,它通过科技创新,切åˆå›½å†…当å‰çš„消费心ç†å’Œä¹ 惯,è¿ç”¨æ–°åª’体平å°ï¼Œå°†æ›´å¤šå…¬å…±è®®é¢˜å¼•å…¥å…¬ä¼—视野,调动社会资æºï¼ŒèŽ·å¾—解决社会“痛点â€é—®é¢˜æ‰€æ€¥éœ€çš„资金。 其次,它å‘世界彰显了ä¸å›½äººçš„慈善之心和志愿精神,说明åªè¦æœ‰åˆé€‚çš„æ¸ é“和平å°ï¼Œäººä»¬æ™®éå˜åœ¨å›žæŠ¥ç¤¾ä¼šï¼Œè¿½æ±‚éžç‰©è´¨ç²¾ç¥žç›®æ ‡çš„æ„愿。 第三,也是更é‡è¦çš„æ˜¯ï¼Œå…¬ç›Šæ—¥æŽ¨åŠ¨äº†å…¬ç›Šæ–‡åŒ–çš„ä¼ æ’,æžå¤§é™ä½Žäº†äººä»¬å‚与社会公共事业的å£åž’,使得æˆåƒä¸Šä¸‡æ™®é€šäººèƒ½ä»¥éžå¸¸ä¾¿æ·çš„æ–¹å¼ï¼ˆå¦‚指尖轻触手机å±å¹•å°±èƒ½â€œéšæ‰‹æâ€ï¼‰ï¼Œå°‘é‡çš„èµ„é‡‘æŠ•å…¥ï¼ˆå¦‚æ— ç»æµŽè´Ÿæ‹…和心ç†åŽ‹åŠ›çš„“一元æâ€ï¼‰ä¾¿èƒ½æ”¹å˜ä»–人的生å˜çŠ¶å†µï¼Œå助解决社会问题,从而æå‡ä¸ªäººçš„社会å‚与感和自我实现的价值感,行使他们表达善æ„,奉献公益的æƒåˆ©ã€‚å› æ¤ï¼Œè¿™ä¸€æ´»åŠ¨çš„创æ„性和社会效益都值得肯定。 然而与æ¤åŒæ—¶ï¼Œæ´»åŠ¨è¿‡ç¨‹ä¸ä¹Ÿå‡ºçŽ°äº†â€œåˆ·å•å¥—æâ€ï¼Œå…¬ç›Šè¡Œä¸šå†…éžæ£å½“争夺资æºï¼Œé¡¹ç›®æ‰§è¡Œåº¦ä¸è¶³ç‰é—®é¢˜ã€‚è¿™åæ˜ éƒ¨åˆ†å…¬ç›Šæœºæž„ä»ç¼ºä¹è¯šä¿¡å’Œä¸“业度,公益监管体系有待完善。在社会资æºå¿«é€Ÿé›†èšçš„åŒæ—¶ä¹Ÿå¯¹å…¬ç›Šè¡Œä¸šçš„能力æ出了更大的挑战。 公益并éžâ€œä¸‰æ—¥ç‹‚欢â€ï¼Œå…¬ç›Šæ–‡åŒ–çš„å½¢æˆå’Œå…¬ç›Šä½“系的有效è¿ä½œä¸å¯èƒ½å…‰é 一个公益日æ¥å®žçŽ°ï¼Œå…¬ç›Šæœºæž„的生å˜å’Œå‘展也ä¸èƒ½å€šé æèµ äººä¸€å¹´ä¸€åº¦ï¼Œåœ¨è§¦åŠ¨â€œæ³ªç‚¹â€åŽâ€œä¸€æ—¶å†²åŠ¨â€çš„一次性行为。ä¸å›½å…¬ç›Šäº‹ä¸šå¿…é¡»è¦èµ°å‡ºä¸€æ¡å¯æŒç»å‘展é“路。 æœ¬æ–‡æ ¹æ®ç¾Žå›½å…¬ç›Šï¼Œç‰¹åˆ«æ˜¯ç”µå公益的å‘展状况åŠç¬”者在ä¸ç¾Žä»Žäº‹å…¬ç›Šæœºæž„管ç†å’¨è¯¢çš„ç»éªŒï¼Œå¯¹ä¸å›½å…¬ç›Šçš„å‘展å‰æ™¯æ供一些观察ã€åˆ†æžå’Œå»ºè®®ã€‚ 美国“电å公益â€ï¼šå¿…ä¸å¯å°‘,å´éžä¸»ä½“ “电å公益â€å¯å®šä¹‰ä¸ºä¸€ç»„基于互è”网,以有效性为准则的用æ¥ä¸ºå…¬ç›Šæœºæž„ä¸Žå…¶åˆ©ç›Šç›¸å…³è€…å»ºç«‹å’ŒåŠ æ·±å…³ç³»çš„æŠ€æœ¯ã€‚åœ¨ç¾Žå›½ï¼Œç”µå公益ä¸ä»…包括让人们通过网络和社交媒体ç‰æä¾›æèµ ï¼Œæ›´é‡è¦çš„是利用新媒体技术支æŒå„类和ç¹æ¬¾ç›¸å…³çš„活动,与æèµ è€…ç¾¤ä½“å‘展关系。 美国电å公益的å‘展è¦è¿½æº¯åˆ°2001年。“9•11â€æ怖è¢å‡»äº‹ä»¶åŽçš„募款救助工作直接促动了美国网络ç¹æ¬¾çš„å‘展和普éåŒ–ï¼Œæ ‡å¿—ç€ç”µå公益时代的到æ¥ã€‚在“9•11â€äº‹ä»¶åŽçš„å‡ æ˜ŸæœŸå†…ï¼Œç¾Žå›½åœ¨çº¿ã€å¾®è½¯ã€é›…虎和亚马逊ç‰å¤šå®¶ç½‘络媒体技术公å¸ä¸Ž20多家大型公益机构åˆä½œï¼Œæå‡äº†è¿™äº›æœºæž„通过网络接å—èµ æ¬¾çš„æŠ€æœ¯èƒ½åŠ›ï¼Œå¹¶å¼€é€šäº†è‹¥å¹²å®¶ä¸“ç”¨çš„ç¹æ¬¾ç½‘站。一时之间,互è”网为百万æèµ è€…å»ºç«‹èµ·äº†è¿…é€Ÿæä¾›æèµ çš„å¹³å°ï¼Œäººä»¬æ¯åˆ†æ¯ç§’都在网上æ钱。今年飓风哈维期间的救助工作å†åº¦ä½“现了网络ç¹æ¬¾åœ¨çªå‘ç¾éš¾æ—¶çš„é‡è¦æ€§ã€‚ 新媒体是美国公益ç¹æ¬¾å¿…ä¸å¯å°‘的载体,并且å‘å±•è¿…é€Ÿã€‚æ ¹æ®Blackbaud公益影å“åŠ›ç ”ç©¶æ‰€çš„æœ€æ–°æŠ¥å‘Šï¼Œ2016年美国网络æèµ æ¯”åŽ»å¹´å¢žé•¿7.9%,其ä¸17%通过手机,这比去年增长了14%。ä¸ç‰è§„模公益机构(年度ç¹æ¬¾é¢åœ¨1百万-1åƒä¸‡ä¹‹é—´çš„机构)网络ç¹æ¬¾èƒ½åŠ›å‘展最快(年增长率11%)。公共利益机构(10%ï¼‰å’ŒåŒ»ç–—ç ”ç©¶æœºæž„ï¼ˆ9.5%)获得网络æèµ æœ€å¤šï¼Œäººæ–‡è‰ºæœ¯ã€é«˜ç‰æ•™è‚²å’Œå…¬å…±åˆ©ç›Šæœºæž„网络æèµ å¢žé•¿æœ€å¿«ã€‚äººä»¬çš„è´ç‰©ä¹ 惯和æèµ ä¹ æƒ¯æ˜¯ä¸€è‡´çš„ï¼Œå› æ¤æ‰‹æœºå¹³å°å·²æˆä¸ºæ‰€æœ‰å…¬ç›Šæœºæž„ç¹æ¬¾çš„必需å“。 美国的互è”网公益日由纽约92è¡—Y社区艺术ä¸å¿ƒå’Œè”åˆå›½åŸºé‡‘会å‘起于2012年,称为“æèµ æ˜ŸæœŸäºŒâ€ï¼Œå®šåœ¨æ„Ÿæ©èŠ‚åŽçš„星期二,åŒæ ·é£Žé¡åŠ¿å¤´å¼ºåŠ²ã€‚2016年的“æèµ æ˜ŸæœŸäºŒâ€é›†åˆ28个ç¹æ¬¾å¹³å°ï¼Œå–„款总é¢1.68亿美元,比去年飞速增长44%,人å‡æèµ é¢108美元,æèµ äººæ¥è‡ªäºŽ98个国家和地区。其ä¸22%çš„æèµ é€šè¿‡æ‰‹æœºã€‚èŽ·å¾—æœ€å¤šæ款的是人类æœåŠ¡æœºæž„(21%)ã€çŽ¯å¢ƒå’ŒåŠ¨ç‰©ä¿æŠ¤æœºæž„(19%)åŠåŒ»ç–—ä¿å¥æœºæž„(18%)。ä¸å°åž‹æœºæž„çš„èŽ·èµ çŽ‡å¢žé«˜ã€‚å¯è§æ–°åª’体对人们æèµ è¡Œä¸ºçš„å½±å“力急速æå‡ã€‚ 但值得注æ„的是,如果从æèµ æ€»é¢æ¥çœ‹ï¼Œç”µå公益在美国并ä¸å 主导地ä½ã€‚2016年,全美åªæœ‰7.2%çš„æèµ é¢æ¥è‡ªäºŽç½‘络æèµ ï¼Œåœ¨è¿‡åŽ»20å¹´æ¥ï¼Œç½‘络æèµ æ¯å¹´ç•¥æœ‰å¢žåŠ ,但å 美国总ç¹æ¬¾é¢çš„比例始终ä¸åˆ°10%。éšç€äººä»¬å¯¹ç”µå公益的信任,网络æèµ çš„é‡‘é¢ä¹Ÿåœ¨å¢žåŠ ,ä¸è¿‡é«˜é¢æèµ ä»å æžå°‘数。æ®äº†è§£ï¼Œ2016å¹´1åƒç¾Žå…ƒæˆ–以上的æèµ å 所有网络æèµ çš„10%,ç»å¤§å¤šæ•°è¿™ç±»è¾ƒé«˜æèµ ä½ŽäºŽ5åƒç¾Žå…ƒï¼ˆ89%),1万美元或以上的æèµ åªå 3%。å¯è§ï¼Œç½‘络æèµ è¿˜æ²¡æœ‰æˆä¸ºç¾Žå›½å…¬ç›Šéƒ¨é—¨èŽ·å¾—资金的主体。 这主è¦æœ‰ä¸¤æ–¹é¢çš„åŽŸå› ã€‚ä¸€æ–¹é¢è·Ÿç¾Žå›½æèµ ç¾¤ä½“çš„äººå£ç»“构有关。在美国,æä¾›æèµ ï¼Œç‰¹åˆ«æ˜¯é«˜é¢æèµ çš„ç¾¤ä½“å¹´é¾„å大。出生于1964å¹´å‰çš„人群å æèµ æ€»äººæ•°çš„74%,他们所æ供的æèµ å 善款总é¢å°†è¿‘80%,其ä¸æœ€å¤§çš„公益主力军是出生于1946-1964年间的婴儿潮一代,他们å 总æèµ äººæ•°å’Œæèµ é¢çš„42%以上,他们ä¸æœ€å¹´è½»çš„也已年过åŠç™¾ã€‚å› æ¤ï¼Œç¾Žå›½å¤§éƒ¨åˆ†é«˜é¢æèµ è€…ä¼šæ›´ä¹ æƒ¯äºŽæŽ¥å—ç›´é‚®ã€ç”µè¯ã€é¢è°ˆå’Œç‰¹åˆ«æ´»åŠ¨ç‰è¾ƒä¼ 统的ç¹æ¬¾æ–¹å¼ã€‚ å¦ä¸€æ–¹é¢åŽŸå› 涉åŠåˆ°ç¹æ¬¾çš„有效性规律。美国ç¹æ¬¾ç ”究和ç»éªŒå‘现,所è¦æ±‚çš„æèµ é‡‘é¢è¶Šé«˜ï¼Œç¹æ¬¾æ–¹å¼å°±å¿…须越ä¾èµ–于个人关系。在高é¢æèµ ä¸ï¼Œå®‰æŽ’与å¯èƒ½æèµ è€…ç¤¾ä¼šåœ°ä½å’Œè´¢åŠ›ç›¸å½“的人和å¯èƒ½æèµ è€…è¿›è¡Œé¢è°ˆæ˜¯æœ€æœ‰æ•ˆçš„æ出æèµ è¯·æ±‚çš„æ–¹å¼ï¼Œé€šè¿‡å¤§ä¼—媒体广告和网络ç¹æ¬¾æ•ˆæžœåˆ™æ˜Žæ˜¾ä¸‹é™ã€‚电å公益是接触å¯èƒ½æèµ è€…å¸‚åœºï¼Œå¯»æ‰¾å’ŒèŽ·å¾—æ–°æèµ çš„æœ‰æ•ˆæ–¹å¼ï¼Œä½†æ˜¯è¦å®žçŽ°æœºæž„资金的å¯æŒç»å‘展,还有许多超越互è”网的战略è¦ç´ 。 总之,ç¹æ¬¾çš„æ ¸å¿ƒä¸æ˜¯é æèµ äººçš„ä¸€æ—¶å†²åŠ¨ï¼Œè€Œæ˜¯é 建立和å‘展与æèµ äººçš„é•¿æœŸå…³ç³»ã€‚æ— è®ºçŽ°ä»£é€šè®¯æŠ€æœ¯å¦‚ä½•å‘达,é¢å¯¹é¢çš„交æµå§‹ç»ˆæ˜¯å‘展人际关系,建立互信的ä¸å¯æ›¿ä»£çš„æ²Ÿé€šæ¸ é“。 å‘展关系第一,ç¹æ¬¾ç¬¬äºŒ 公益机构应该把新媒体首先作为用æ¥å‘展与æèµ äººå…³ç³»çš„å·¥å…·ï¼Œå…¶æ¬¡æ‰æ˜¯ç¹æ¬¾å·¥å…·ã€‚ 电å公益的巨大潜能ä¸ä»…在于通过网络技术为人们开辟了å¯ä»¥æ–¹ä¾¿æ”¾å¿ƒæä¾›æ款的功能,更é‡è¦çš„是,它为公益机构æ建了接触ã€åŸ¹å…»å’Œå½±å“å¯èƒ½æèµ è€…çš„å¹³å°ï¼Œä½¿æœºæž„èƒ½å¤Ÿå¹¿æ³›ä¼ æ’ä¿¡æ¯ï¼ŒæŽ¥è§¦åˆ°é ä¼ ç»Ÿæ–¹å¼æ‰€æ— 法接触到的å—众群,为ç¹æ¬¾å·¥ä½œå¢žæ·»ç©ºå‰çš„效率和广度。公益机构è¦èŽ·å¾—å¯æŒç»å‘展,就ä¸èƒ½æ»¡è¶³äºŽåœ¨æ–°åª’体上拿到“一元æâ€ï¼Œè€Œæ˜¯è¦æŠŠæ–°åª’体ç¹æ¬¾ä½œä¸ºå‘展高é¢æèµ çš„åŸºç¡€ï¼Œç»“åˆå…¶ä»–ç¹æ¬¾æ–¹å¼ï¼Œè®©äººä»¬é‡å¤æ,æ得更多,最终å‡çº§ä¸ºâ€œäº¿å…ƒæâ€ã€‚ ç¹æ¬¾æ˜¯ä¸€é—¨ä¼ æ’和推广的å¦é—®ï¼Œæ›´æ˜¯ä¸Žäººæ‰“交é“的艺术。尽管很多人已ç»ä¹ 惯了在网上或微信上æä¾›æèµ ï¼Œä½†ä»–ä»¬å¹¶ä¸æ˜¯å†²ç€ç”µè„‘或手机æ钱。 美国一项对20-40å²äººæ…ˆå–„è¡Œä¸ºçš„å…¨å›½è°ƒç ”å‘现,当公益机构å¬é›†å¿—愿者或æ出æèµ è¯·æ±‚æ—¶ï¼Œå¹´è½»äººæœ€é‡è§†çš„ä»æ˜¯é¢å¯¹é¢çš„交æµï¼Œç»å¤§å¤šæ•°å¹´è½»äººè¡¨ç¤ºä¼šå¯¹æ¤æœ‰æ‰€å应(91%),而åªæœ‰8%çš„å—访者表示会对电邮群å‘ã€ç½‘络或社交媒体上推é€çš„请求作出真æ£çš„å应。 人们之所以æåŠ©ï¼Œæ˜¯å› ä¸ºæ”¯æŒå…¬ç›Šæœºæž„的宗旨,欣èµå®ƒæ‰€æ供的æœåŠ¡ï¼Œä¿¡ä»»å®ƒçš„管ç†èƒ½åŠ›ï¼Œåœ¨â€œçº¿ä¸‹â€å·²ç»å†³å®šäº†è‡ªå·±çš„æèµ å…´è¶£ã€‚è¿™æ˜¯å…¬ç›Šæœºæž„é€šè¿‡å¤šæ¸ é“ä¼ æ’ä¿¡æ¯ï¼Œè€•è€˜åŸ¹å…»æèµ è€…çš„ç»“æžœã€‚å½’æ ¹ç»“åº•ï¼Œä»»ä½•ç¹æ¬¾çš„æˆåŠŸéƒ½æ˜¯å»ºç«‹åœ¨æœ‰æ•ˆä¼ æ’å’Œå‘展关系的基础之上的,人们事实上是冲ç€ä»£è¡¨å…¬ç›Šäº‹ä¸šçš„人æ钱。 新媒体ç¹æ¬¾åœ¨ç¾Žå›½å±žäºŽâ€œç›´æŽ¥å应å¼ç¹æ¬¾â€ä¸çš„一ç§ç±»åž‹ã€‚直接å应å¼ç¹æ¬¾æºäºŽå¸‚场è¥é”€å¦ä¸æ‰€å¸¸ç”¨çš„直接å应å¼å¹¿å‘Šæˆ–è¥é”€ï¼Œæ˜¯ä¸€ç§ä»¥ç‰¹å®šä¼ 媒手段为载体,直接å‘众多æèµ è€…ä¼ æ’ä¿¡æ¯ï¼Œæ出募款请求的方å¼ã€‚直接å应å¼ç¹æ¬¾è¿˜åŒ…æ‹¬å…¶ä»–è¾ƒä¼ ç»Ÿçš„æ–¹æ³•â€”â€”ç›´é‚®ã€ç”µè¯ã€ç”µè§†ã€ç”µå°ã€æŠ¥çº¸ã€æ‚志和电å邮件è¥é”€ç‰ï¼Œæ˜¯ç¹æ¬¾è€…对多ç§åª’介的综åˆè¿ç”¨ã€‚直接å应å¼ç¹æ¬¾æ˜¯æŽ¥è§¦å¯èƒ½æèµ è€…å¸‚åœºï¼Œå¯»æ‰¾ã€ç¡®å®šå’ŒèŽ·å¾—æ–°æèµ è€…çš„é¦–é€‰æ–¹å¼ã€‚ 直接å应法最普é用于年度基金的åŠå‹Ÿå·¥ä½œä¸ã€‚年度基金用于支æŒå…¬ç›Šæœºæž„日常è¿ä½œæˆæœ¬åŠè¿è¡ŒçŽ°æœ‰é¡¹ç›®æ‰€éœ€çš„ç»è´¹ï¼Œæ˜¯æœºæž„ç»´æŒæ£å¸¸ç”Ÿå˜å’Œå·¥ä½œçš„“基本能æºâ€ã€‚年度基金为机构æ建起一个æèµ è€…ç¾¤ä½“ï¼Œæ˜¯æˆåŠŸç¹æ¬¾å’Œå‘展其他ç¹æ¬¾é¡¹ç›®çš„æœ€æ ¹æœ¬åœ°åŸºã€‚ 然而,公益机构è¦èŽ·å¾—长足å‘展,光é ç¹æŽªå¹´åº¦åŸºé‡‘是ä¸å¤Ÿçš„。它必须è¦ä¾é 高é¢æèµ æ¥æ”¹å˜å‘展å‰æ™¯ï¼Œä½¿æœºæž„得以å¯åŠ¨æ–°é¡¹ç›®ï¼Œæ”¹è¿›åŸºç¡€è®¾æ–½ï¼Œç”šè‡³èŽ·å¾—永久性的æèµ åŸºé‡‘ï¼Œåˆ›ç™¾å¹´å¤§ä¸šã€‚å°¤å…¶åœ¨æ–°æ—¶ä»£ï¼Œä¸å›½å®¶åºè´¢å¯Œçš„积累已ç»è¾¾åˆ°äº†ä¸€å®šæ°´å‡†ï¼ŒèŽ·å¾—高é¢æèµ ï¼ˆåŒ…æ‹¬è‚¡æƒã€ä½æˆ¿ä¸åŠ¨äº§ã€å贵收è—å“åŠé—产ç‰ï¼‰çš„å¯èƒ½æ€§è¶Šæ¥è¶Šå¤§ï¼Œå…¬ç›Šé¢†åŸŸéœ€è¦æœ‰ä¸“业æœåŠ¡åŽ»å¸çº³å’Œå®žçŽ°è¿™äº›ç¤¾ä¼šèµ„æºçš„利用。 ç¹æ¬¾ä¸çš„一大真ç†æ˜¯ï¼Œæœ€æœ‰å¯èƒ½æ钱的人是曾ç»ç»™æœºæž„æ过钱的人。新媒体为ä¸å›½å…¬ç›Šæœºæž„æ’上了翅膀,使它们有效接触到广大的支æŒè€…群体,让从æ¥æ²¡æœ‰ç»™æœºæž„æ过钱的人产生心ç†è®¤åŒï¼Œæˆä¸ºæèµ è€…ã€‚çœ¼ä¸‹çš„å…³é”®é—®é¢˜åœ¨äºŽï¼Œå¦‚ä½•ä½¿è¿™äº›æèµ äººèƒ½å¤Ÿé•¿æœŸé‡å¤åœ°æä¾›æèµ ï¼Œå¹¶ä¸”åœ¨ä»–ä»¬èƒ½åŠ›èŒƒå›´å†…æ供金é¢æ›´å¤§çš„æèµ ï¼Œç”šè‡³æä¾›å®è´µçš„高é¢æèµ ï¼Œæèµ çš„ç”¨é€”ä¹Ÿä¸ä»…é™äºŽæ”¯æŒæŸä¸ªâ€œæ³ªç‚¹â€é¡¹ç›®ï¼Œè€Œæ˜¯éžæŒ‡å®šæ€§çš„资金,为机构注入å‘展能力。公益机构必须在ä¿ç•™æèµ å’Œå‡çº§æèµ æ–¹é¢åŠ 强投入。 公益机构应该将新媒体ç¹æ¬¾ä¸Žå…¶ä»–ç¹æ¬¾é¡¹ç›®ç»“åˆèµ·æ¥ï¼Œåˆ¶å®šå’Œå®žè¡Œä¸€ä¸ªç»¼åˆè€Œå调有åºçš„ç¹æ¬¾è®¡åˆ’ï¼Œå®žçŽ°å¹³è¡¡ä¸”å¤šæ ·åŒ–çš„ç¹æ¬¾æ¨¡å¼ã€‚æˆåŠŸçš„电å公益能够有机整åˆâ€œçº¿ä¸Šâ€æŠ€æœ¯ä¸Žâ€œçº¿ä¸‹â€ç¹æ¬¾ï¼Œå¨´ç†Ÿä½¿ç”¨å¤šç§ç¹æ¬¾æ–¹å¼æŽ¥è§¦å’ŒåŸ¹å…»æ”¯æŒè€…群体,æ出æèµ è¯·æ±‚ï¼Œåœ¨ä¿¡æ¯æ—¶ä»£æ›´å¥½åœ°æŽ¥å—æèµ è€…çš„é—®è´£ï¼ŒåšæŒä¸æ‡ˆåœ°å‘展机构与æèµ è€…ä¹‹é—´çš„é•¿æœŸå…³ç³»ï¼Œä½¿äººä»¬å¯¹æœºæž„çš„å‚与程度由浅å˜æ·±ã€‚最终目的是è¦è®©äººä»¬ä»Žä¸€æ¬¡æ€§æ”¯æŒè€…å‡çº§ä¸ºå¿ 实支æŒè€…,从普通æèµ è€…å‡çº§ä¸ºé«˜é¢æèµ è€…ï¼Œä»Žä¸€èˆ¬å‚与者å‡çº§ä¸ºæ ¸å¿ƒåŠ›é‡ã€‚å”¯æœ‰è¿™æ ·ï¼Œå…¬ç›Šæœºæž„çš„ç¤¾ä¼šæ”¯æŒåŠ›åº¦æ‰ä¼šè¶Šæ¥è¶Šå¤§ï¼Œæ‰èƒ½çœŸæ£å®žçŽ°å¯æŒç»å‘展。 公益机构必须建设信æ¯ç®¡ç†èƒ½åŠ› 公益机构最å®è´µçš„财富之一就是æèµ äººä¿¡æ¯ã€‚新媒体ç¹æ¬¾å¹³å°ä¸ºå…¬ç›Šæœºæž„åˆ›é€ äº†ä¸°å¯Œçš„æèµ è€…æ•°æ®åº“,公益机构必须è¦å»ºè®¾è‡ªèº«å˜å‚¨ã€å¤„ç†å’Œç®¡ç†ä¿¡æ¯çš„能力,真æ£åœ°æŽŒæ¡è¿™äº›æ•°æ®ï¼Œæ‹¥æœ‰ä¸Žæèµ äººçš„å…³ç³»ã€‚å…¬ç›Šæœºæž„å¦‚ä½•æœ‰æ•ˆåœ°è¿ç”¨ä¿¡æ¯æ¥å助它与æèµ è€…å»ºç«‹å’Œå‘展关系,决定ç€ç¹æ¬¾å·¥ä½œçš„æˆè´¥ï¼Œä¹Ÿé¢„示ç€æœºæž„çš„å‘展潜力。 åƒè…¾è®¯ç‰äº’è”网ä¼ä¸šå¯¹ä¸ªäººä¿¡æ¯æŒä¿å¯†è´£ä»»ã€‚但这并ä¸æ˜¯è¯´å…¬ç›Šæœºæž„ä¸èƒ½é€šè¿‡äº’è”网建立自己的数æ®åº“。这就需è¦å…¬ç›Šæœºæž„å‘展自身的新媒体信æ¯ç½‘络,通过自己的网站和公众å·ç‰æ–°åª’体平å°ï¼Œç›´æŽ¥å»ºç«‹å’Œç»´æŠ¤ä¸Žæèµ è€…çš„è”系。 有效地è¿ç”¨ä¿¡æ¯ç¦»ä¸å¼€çŽ°ä»£æŠ€æœ¯çš„支æŒã€‚以计算机技术为推动力的大数æ®åˆ†æžæ³•æžå¤§æŽ¨åŠ¨äº†ç¤¾ä¼šå„领域的飞速进æ¥ã€‚这类技术也应当æˆä¸ºç¹æ¬¾å·¥ä½œæœ‰åŠ›çš„æœåŠ¡è€…ï¼Œå®ƒæ˜¯å®žçŽ°å…¬ç›Šç›®æ ‡çš„å·¥å…·ã€‚æ–¯å¦ç¦å¤§å¦ç”µå公民社会ä¸å¿ƒä¸»ä»»éœ²è¥¿â€¢åšè±ªå…¹è¿™æ ·è¯„论é“:“公益机构和æèµ è€…å·²å®Œå…¨ä¾èµ–于电å技术和设施了,对于一个独立的公益部门而言,最é‡è¦çš„是能够安全ã€æœ‰é“德且有效地è¿ç”¨æ•°æ®ã€‚â€å…¬ç›Šæœºæž„必须将技术èžåˆäºŽæ—¥å¸¸ç¹æ¬¾è¿ä½œå’Œå‘展æèµ è€…çš„å·¥ä½œä¹‹ä¸ï¼Œå¦åˆ™å°†éš¾ä»¥åº”对在社会æœåŠ¡å¸‚场ä¸çš„激烈竞争。 首先,公益机构必须善于利用新媒体与æèµ è€…æ²Ÿé€šã€‚ä¿¡æ¯æ›´å¼€æ”¾ã€å®Œæ•´ã€é€æ˜Žï¼Œå°±æ›´æœ‰åˆ©äºŽå¢žè¿›æèµ è€…çš„æ»¡æ„åº¦ï¼ŒåŠ å¼ºæœºæž„ä¸Žæ”¯æŒè€…的关系和建立彼æ¤ä¹‹é—´çš„信任。ç¹æ¬¾è€…è¿˜åº”è¯¥å°†æ–°åª’ä½“å’Œå…¶ä»–ä¼ æ’媒介整åˆèµ·æ¥ï¼ŒåŒ…括直邮ã€ç”µè¯å’Œå¹¿å‘Šç‰ï¼Œä»Žè€Œè¾¾åˆ°æˆåŠŸç»´æŠ¤å’Œå‘展æèµ è€…å¸‚åœºçš„ç›®çš„ã€‚ 其次,公益机构需è¦è¿ç”¨çŽ°ä»£æ•°æ®åˆ†æžçš„方法æ¥ç§‘å¦ç³»ç»Ÿåœ°ç ”究和跟进æèµ è€…çš„è¡Œä¸ºã€‚â€œå†°å†·â€çš„计算机技术å¯ä»¥ç”¨æ¥æ·±å…¥åˆ†æžæèµ å¸‚åœºçš„å¤§æ•°æ®ï¼Œå…¨é¢æŽ¢ç´¢ç¤¾ä¼šå…³æ³¨çš„问题和公益资æºçš„èµ°å‘,从而了解整个æèµ å¸‚åœºçš„éœ€æ±‚å’Œä¾›åº”ï¼Œåˆ¶å®šæœºæž„çš„å‘展战略,在对支æŒè€…群体进行细分的基础上采å–更具针对性的è¥é”€ã€ä¼ æ’和募款手法,最终å助ç¹æ¬¾è€…与æèµ è€…å»ºç«‹èµ·â€œæ¸©æš–â€çš„关系。这一点需è¦é€šè¿‡ä¸Žäº’è”网ä¼ä¸šæ·±åŒ–åˆä½œå’Œæå‡å…¬ç›Šæœºæž„自身能力æ¥å®žçŽ°ã€‚ 举一些美国机构的例å。美国环ä¿å会网络ç¹æ¬¾åšå¾—很æˆåŠŸï¼Œå®ƒé›‡ç”¨çš„许多ç¹æ¬¾è€…有ç€åœ¨ç§‘技公å¸ä»Žäº‹ç½‘络è¥é”€å’Œå¤§æ•°æ®åˆ†æžçš„ç»éªŒèƒŒæ™¯ã€‚在获得第一笔网络æèµ åŽï¼Œå®ƒèƒ½å¤ŸæŠ“ä½ä¸Žæèµ è€…çš„â€œèœœæœˆæœŸâ€ï¼Œæ°åˆ°å¥½å¤„地å†åº¦æ出æèµ è¯·æ±‚ï¼Œæˆ–ä»¥å…¶ä»–æ–¹å¼é‚€è¯·æèµ è€…è¿›ä¸€æ¥å‚与机构,让他æˆä¸ºæ´»è·ƒçš„支æŒè€…。而且,美国环ä¿å会精准分æžäººä»¬æ”¶åˆ°ç½‘络信æ¯ä¹‹åŽçš„å应,ä¸æ—¶ä½œå‡ºæˆ˜ç•¥è°ƒæ•´ã€‚å†å¦‚,全国性扶贫组织“消除美国饥饿â€å…³æ³¨äººä»¬å¯¹å«æœ‰ä¸åŒä¸»é¢˜å†…容的募款电邮和其他电åä¿¡æ¯çš„å应,åå¤æµ‹è¯•ï¼Œç¡®å®šä»–们的“易说æœç¨‹åº¦â€ï¼Œä¸ºä»–们æ供最能让他们产生兴趣和共鸣的项目信æ¯ã€‚这一组织的网上ç¹æ¬¾ä¸šç»©äº”年内翻å€å¢žåŠ 。数æ®ä½¿å¾—ç¹æ¬¾è€…ä¸ä»…知é“æèµ è€…æ˜¯æ€Žæ ·çš„äººï¼Œè¿˜çŸ¥é“该采å–æ€Žæ ·çš„æ–¹å¼æ¥å½±å“和说æœä»–们;ä¸ä»…知é“æèµ è€…çš„å…´è¶£æ‰€åœ¨ï¼Œè¿˜çŸ¥é“è¯¥æ€Žæ ·é’ˆå¯¹è¿™ç§å…´è¶£ä¸Žä»–ä»¬åŠ æ·±è”系。 最åŽï¼Œå…¬ç›Šæœºæž„应在掌æ¡æèµ è€…æ•°æ®çš„基础上,对å¯èƒ½æèµ è€…è¿›è¡Œâ€œç§»åŠ¨ç®¡ç†â€ã€‚所谓移动管ç†ï¼Œå°±æ˜¯è¦é€šè¿‡åšæŒä¸æ‡ˆåœ°â€œåšå·¥ä½œâ€ï¼Œå…ˆè¦ç ”究å¯èƒ½æèµ è€…çš„èƒŒæ™¯ï¼Œç„¶åŽä»Žç ”究阶段“移动â€åˆ°åŸ¹å…»æèµ è€…é˜¶æ®µï¼Œå†â€œç§»åŠ¨â€åˆ°åŸ¹å…»æˆç†Ÿå¯ä»¥ä»‹ç»ä¸šåŠ¡çš„阶段,接ç€â€œç§»åŠ¨â€åˆ°æ出æèµ è¯·æ±‚çš„é˜¶æ®µï¼Œç„¶åŽè¿›å…¥ç¾ç½²åˆåŒï¼Œç»“æŸç¹æ¬¾çš„阶段,最åŽâ€œç§»åŠ¨â€åˆ°è®¤å¯æèµ è€…å’ŒæŽ¥å—æèµ è€…é—®è´£çš„é˜¶æ®µã€‚ç¹æ¬¾çš„æµç¨‹æ˜¯ä¸€ä¸ªä¸æ–行动的过程,æ¯ä¸€æ¥éª¤éƒ½å…·æœ‰æˆ˜ç•¥æ€§å’Œç›®çš„性,也需è¦æœ‰å»¶ç»æ€§ï¼Œåªæœ‰è¯¦å°½çš„ä¿¡æ¯è¿½è¸ªå’Œè®°å½•æ‰èƒ½ä¿è¯æœ‰æ¡ä¸ç´Šã€å¾ªçŽ¯å¾€å¤åœ°æŽ¨è¿›æœºæž„与å¯èƒ½æèµ è€…çš„å…³ç³»ã€‚ 在美国,大多数公益机构都使用数æ®åº“æ¥å‚¨å˜å’Œç®¡ç†ç¹æ¬¾ä¿¡æ¯ï¼Œä¸€èˆ¬ç§°ä¸ºâ€œæèµ æ•°æ®åº“â€æˆ–“客户/è”系人管ç†æ•°æ®åº“â€ï¼Œä¹Ÿå¯ä»¥ç†è§£ä¸ºæ˜¯ä¸€ç§â€œæèµ è€…ç§»åŠ¨ç®¡ç†ç³»ç»Ÿâ€ã€‚在技术的支æŒä¸‹ï¼Œå‘展æèµ è€…å’Œç¹æ¬¾çš„æµç¨‹ç®¡ç†å˜å¾—更为专业和高效。ä¸å›½å…¬ç›Šæœºæž„åŒæ ·åº”该具备这些数æ®åº“能力。 综上所述,公益机构能å¦èŽ·å¾—长足å‘展å–决于它们与é‡è¦æèµ è€…â€”â€”é‚£äº›æ—¢æœ‰èƒ½åŠ›åˆæ„¿æ„为机构出力的人——建立和ä¿æŒç´§å¯†å…³ç³»çš„能力。新媒体ç¹æ¬¾ä¸ºå…¬ç›Šæœºæž„带æ¥äº†å‰æ‰€æœªæœ‰çš„契机。公益机构è¦ä¸Žæ—¶ä¿±è¿›ï¼Œå°±å¿…须在信æ¯æ”¶é›†å’Œç®¡ç†ä¸ŠåŠ 大投入,从而为自身建立起与æèµ è€…å‘展关系的能力。技术以人性为本,未æ¥çš„电å公益将å˜å¾—愈æ¥æ„ˆä»¥æèµ è€…ä¸ºä¸å¿ƒï¼Œæ„ˆæ¥æ„ˆè®²ç©¶æˆ˜ç•¥æ€§ï¼ŒæˆåŠŸçš„公益机构懂得如何掌æ¡æœ€é«˜å†·çš„技术,并让它为æèµ è€…æ供最暖心的æœåŠ¡ã€‚ 本文原载于《å—都观察》,2017å¹´11月,作者å¢å’ |
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