想成为沟通高手，先看看世界上最会谈判的人怎么说话的

一般谈判都会犯什么样的错误？你应该如何改正？为什么大部分人都不是好的谈判者？

错误一：运用权力和手段

运用权力和手段带来的不良后果包括：

报复性对抗。对方一定会对你实施报复，时间不确定，但总有一天他会这么做。

浪费时间。不管面对什么样的情景，当他们真正向你实施报复时，你都不得不花费大量时间精力去应对这些报复，而这些时间完全可以用来做更多有意义有价值的事情。

错误二：威胁（要伤害对方的警告）

我们经常在谈判中听到这样一句话：“如果你不做这件事，那我就会做另外一件事报复你”。

这是一种威胁，它会带来了各种各样的不良后果，但在现实中威胁并没用。正确做法是，用不同的方式去了解对方底线是什么。

我儿子还很小的时候，我经常对他说这样的话：“亚历山大，如果你今天不把这个房间打扫干净，我礼拜六就不会给你玩乐高。”每次这样讲完，他绝对不会去打扫房间，不管我怎么给他施加压力，所以我开始尝试不同的方法。

我对他说：“亚历山大，每个周六你特别喜欢的一件事情就是带你去买乐高，但我只会给那些把自己房间打扫得很干净的孩子买，你愿意打扫你的房间吗？”成效甚好。

用这种方式讲话，本质上还是一种威胁，但听上去好听很多，最重要的是它能够带来对方的合作。一定要注意，谈判时用的每一个词，一定要经过非常审慎的选择，必须让对方听着舒服，所以谈判的本质，是以对方为中心的沟通。

错误三：时间压力

我们经常在谈判当中设定某个必须结束的时间，这其实非常糟糕。如果遇到这样的情况该如何解决？

首先，给自己更多有效沟通的时间，不要运用权力和手段硬压别人；

其次，选择最容易的地方入手，不要抠那些最难谈的条款；

最后，不要提及谈判协议的最佳备选方案。

“你可以不跟我谈，谈不成没有关系，我还有别的选择。”这个是经常用到的手段，但它非但不会创造价值，还会给对方带来感情上的不愉快。

你提出备选方案，就意味着你对对方不够忠诚，不够有承诺感，所以他也会相对削弱他对你的承诺感。

所以建议大家，找到一个可以谈判的条件，一定要坚持到底，而不是中途告诉对方还有其他对象可谈。

错误四：把自己变成问题所在

不管是中美贸易战的谈判，还是巴以谈判，很多人说这不就是两个国家的对话吗？他们其实就是一群人在一起试图达成一个共识。

这就是我们常看到的一种做生意的态度，它是谈判当中最大的谎言，所有东西都是个人感情。用这样一种话说公事公办，只不过是一个好听的借口。

错误五：情感/情绪

我们知道中国人情感是很丰富的。很多人跟我说谈判是一件理性的事情，是属于逻辑的。事实并非如此，所有的谈判都是激烈的。

情绪失控是高风险的行为。这些情绪反应包括对方不再倾听、报复、惩罚等等。

当人们开始有情绪反应时，他的大脑做的第一件事情就是不再去听别人讲话。这种情况下，你如果继续跟他讲话，不断争取他能够同意，是没有任何作用的。

此时，你需要做的最重要的一件事情是想办法让他们重新冷静下来。简单来讲，就是让他们有情绪代偿，可以道歉、可以表示理解、可以通过情绪的手段去打动他们，避免很多损失。

所以不要跟人家去吵架，不要去对抗，学会重视别人，学会关注别人的时候，他们也会给你同样的回报。

我们都知道，当自己心情不好时，对任何人的态度都是不好的。那如何管理自己的情绪？

停下休息；找谈判对象；降低期望；就事论事。

错误六：没有足够地去关注人

一定要记住，你是谈判当中最不重要的人物。

当你要求加薪的时候，你不能说：“你该给我加薪了。”你要跟老板说：“我应该如何实现你希望的价值，让你愿意给我加薪呢？”