《视频号橱窗发货管理规则》修订公告

3.1.5 经腾讯核实，存在以下情形之一的，腾讯不强制视频号橱窗商家、视频号橱窗达人赔付，可由视频号橱窗用户和视频号橱窗商家、视频号橱窗达人双方自行协商解决：

（1）视频号橱窗用户滥用延迟发货规则，以牟利等非正常目的恶意赔付申请的；

（2）由于视频号橱窗用户填写等原因，造成收货信息无效或不准确，导致视频号橱窗商家、视频号橱窗达人无法发货的；

（3）向腾讯进行延迟发货报备、且经评估后判定通过的，由于不可抗力，如自然灾害、重大会议等特殊情形导致视频号橱窗商家、视频号橱窗达人无法履约发货的，报备流程可依照《关于延迟、无法发货报备的指引公告》；

（4）视频号橱窗商家、视频号橱窗达人账号被盗期间发布的商品或由于账号安全问题无法按时发货的。

3.1.6 经腾讯核实，存在以下情形之一的，腾讯不强制视频号橱窗商家赔付补偿，可由视频号橱窗用户和视频号橱窗商家双方自行协商解决：

（1）视频号橱窗用户滥用延迟发货规则，以牟利等非正常目的恶意赔付申请的；

（2）由于视频号橱窗用户填写等原因，造成收货信息无效或不准确，导致视频号橱窗商家无法发货的；

（3）向腾讯进行延迟发货报备、且经评估后判定通过的，由于不可抗力，如自然灾害、重大会议等特殊情形导致视频号橱窗商家无法履约发货的，报备流程可依照《关于延迟、无法发货报备的指引公告》；

（4）视频号橱窗商家、视频号橱窗达人账号被盗期间发布的商品或由于账号安全问题无法按时发货的。