建教协培〔2023〕65号关于举办物业项目经理培训班的通知

各有关单位：

随着全国物业管理规模的不断扩大与管理项目类型的多元化发展，项目经理是物业项目现场管理的关键，其综合素质与执业能力优劣对项目管理服务水平的影响日益凸显。为加强物业项目经理人才队伍建设,进一步提升物业管理服务水平及项目经理队伍的专业能力和整体素质，推动物业管理持续良性发展，中国建设教育协会培训中心继续举办“物业项目经理培训班”，现将具体事项通知如下：

一、培训内容

培训紧密围绕物业项目管理全过程设置课程体系，包括项目经理综合能力提升、项目全流程管理技能提升、分组研讨互动和针对性开放式讲座，四个单元。

第一单元：物业项目全流程管理技能提升课程

物业管理招投标与方案编制，项目早期介入，物业项目前期管理（承接查验、入住与装饰装修管理），项目常规管理（房屋及设备设施、公共秩序、环境管理、客户关系维护管理），物业项目退出管理，物业管理典型案例解析等。

第二单元：分组沙盘研讨互动课程

物业项目沙盘研讨培训规划与考核要求、项目管理方案结构要点与编制要求、优质物业项目沙盘方案展示、指导学员分组进行典型项目沙盘研讨、各学习小组进行沙盘项目管理思路汇报、专家现场指导点评。

第三单元：项目经理综合能力提升课程

项目管理基本流程与项目管理人职业能力，物业管理项目经理工作职责、初任项目经理与资深经理职业素养模型，团队建设、品质管控、风险防范与危机管理、压力管理、领导力和执行力的提升等。

第四单元：针对性开放式专题讲座

物业项目管理模式创新、物业服务技巧与案例解析、物业投诉处理、客户关系的维护和管理、物业经营与项目财务管理关注点、提高物业服务费收缴率的技巧、物业管理法律法规解析（物权法、物业管理条例、合同法）、物业管理新认识与新趋势。

二、培训对象

1.各物业公司在职项目经理未取得项目经理培训合格证书的管理人员和新从事物业管理工作的人员。

2.社会人员包括城市再就业人员、准备从事物业管理工作的人员等。

三、培训时间、地点

2023年8月19日～22日  遵义市

四、培训费用

培训费用1800元/人

五、主讲人

行业资深专家与学者授课。

六、证书

考试为闭卷形式。考试成绩合格者，由中国建设教育协会培训中心颁发物业项目经理职业培训合格证书。

七、报名办法及联系方式

联系人：王艳

联系电话: 13801126152

1.参加培训的学员请携带本人近期证件照3张、身份证复印件1张报名；

2.收到此通知可转发下属单位。

八、继续教育

对已经取得证书的人员，每二年进行一次继续教育。

特别提示：

培训通知分别在中国建设教育协会官网（www.ccen.com.cn）和中国建设教育协会培训中心官网（www.ccenpx.com.cn）发布。

中国建设教育协会培训中心培训质量监督电话：010-88861235

通讯地址：北京市海淀区蓝靛厂南路25号牛顿办公区1018室

邮政编码：100097

中国建设教育协会培训中心

2023年8月10日