火车票咨询电话,95010怎么转人工服务步骤

1.拨打95010选择自己所需要咨询的业务，根据语音提示进行操作，按#号可以联系人工客服。

2.携程即携程旅行网。中国领先的在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。

拨通12306客服电话后，系统会自动提示：客运服务按1;货运服务按2;行李包裹小件快运按3;团体票预订服务按4;项目推送及机票按5;动车组订餐按6。 如选择1客运服务 购票预售期按1;互联网订票咨询按2;余票查询按3;列车时刻查询按4;票价查询按5;实名制购票改签退票相关规定按6;区号查询按8;身份核验按9;人工服务按0。这时候您会听到12306客服电话人工服务请按“0”， 需要人工服务的话按“0”就可以了。

首先打开铁路12306手机APP，点击右下角“我的12306”。

然后点击“温馨服务”，就可以看到一系列的服务项目。

点击“客服电话查询”，可以看到各个地区的长途区号和服务号码，选择所在地区的号码。

这里以拨打北京客服电话为例，听客服的提示，首先按拨号键“1”。

然后再按拨号键“0”，就能接到人工了。

总结一下:

1.打开手机App ，点击我的12306里面温馨服务

2.点击客服查询，选择你所在区域长途号

3.拨打电话

4.拨通电话后，先按1键，再按0键，转人工服务

5.通话结束，然后挂断