古老的街 智慧的路

　　北京路北段，激光与水雾的融合营造出奇幻的极光科技气氛，地面上星星点点，似穿越银河漫步。骑楼上，粒子和蝴蝶飞舞，为复古的建筑上增添活力与浪漫。激光快速“划过”中轴线，打到地标“铜壶滴漏”的“北京路”三字上，游客纷纷掏出手机驻足拍照。

　　节庆的氛围，往往从各大商圈燃起。智慧赋能，千年古道焕发新活力，北京路商圈一路引领潮流向世界。北京路是广州建城2236年以来从未偏移、从未断代的传统中轴线，是岭南政治文化中心核心承载地、商贸业的发源地和海上丝绸之路的起源地。2018年12月，北京路被商务部评为华南唯一、全国首批步行街改造提升试点。2021年7月，北京路被评为“全国示范步行街”。

　　商圈的变迁，镌刻着文化的记忆和城市人的回忆。随着商业模式智慧化，消费体验更潮更酷；随着街区管理智慧化，管理更精细效能更高。以成功创建“全国示范步行街”和广州培育建设国际消费中心城市为契机，越秀区大力推进智慧商圈建设，推动北京路在商业体验、服务和街区管理等方面创新升级，促进商圈智慧化转型和高质量发展。

　　智慧场景

　　千年文化“搭上”科技快车

　　不到北京路，不知广州城。站在北京路的步行街上俯看玻璃窗下古老的街石，恍如穿越到那些久远而斑驳的流金岁月。地平线上是熙熙攘攘的繁华，地平线下，是两千年的沧桑印记。

　　如今，只需要一部手机便能打开北京路的“大门”，进入“元宇宙”的世界。越秀区首创广府庙会及非遗街区两个主题的元宇宙，以北京路上的千年古道、骑楼、广州城隍庙等广府文化符号作为搭建元素，实现线上线下同步赏非遗、玩游戏、逛展览、看展演，还可以一键下单购物。

　　“咁我试唔试得，要点做噶？”80岁的齐奶奶每年都参加广府庙会，今年她也要体验新潮。站在北京路中段广州联通的线下快闪店，与穿着旗袍的虚拟数字人伊依在屏幕前互动。通过手机程序进入广府庙会“元宇宙”，千年古道北京路倾刻间化作虚拟世界，在浩瀚无垠的宇宙星空下熠熠生辉。随着游戏进程，“元宇宙”的游客可以在北京路逛街、购物，更能了解千年古道的历史。

　　市民戴上VR眼镜，即可“穿梭”进入非遗街区元宇宙世界，通过屏幕更清晰地看到非遗作品中的工艺细节与栩栩如生的形象。粤剧、凉茶、行花街、广东醒狮等非遗结合广州“千年商都”和“海丝文化”，共汇成非遗街区场景。

　　街区，是城市生活的重要空间，其生生不息的活力来源于对精神的传承和记忆的留存。当千年文化“搭上”科技快车，犹如“插上”翅膀，穿越千年的繁华一路“飞翔”，从现实世界“飞向”奇妙的虚拟世界。

　　从中山路拐进北京路，圣贤里的一面文物墙旋即映入眼帘，花开花落伴随蝴蝶飞舞。游客拿出手机扫码即可进入数字艺术品系统，上传或现拍的图片就能生成数字艺术品，输入寄语或心愿就能生成藏头诗，和照片一起合成称心如意的“私人定制”，感受一次DIY的乐趣和满足。

　　当游客选择“限时上屏”，作品则通过5G通信技术传送，实时呈现在北京路圣贤里的沉浸式8K超高清投影艺术墙上。以文物墙为画幕，光影成彩笔，借助投影Mapping、超高清、实时渲染等手段，圣贤里成为可随时变更的NFT数字艺术品展示墙。

　　踏入白墙青砖的书院街，“万家书香”中繁花锦簇、彩蝶蹁跹，六角木灯笼散发着暖光迎面而来，即便站立不动也如同在光影花街中漫步。书法字特别应景，有的俊秀飘逸，有的笔力遒劲……在雾气中若隐若现，为花海增添些许书香气息。中国传统文化以新方式传承与展示，古典与现代碰撞出新火花。

　　入夜的李白巷口，诗词以金色金属雕刻立面点缀，巷子则成为动态的诗画长卷。蹦蹦跳跳的小孩触碰墙面不同区域，有流光落下、鸟儿飞舞、牡丹盛开、烟花绽放，似乎隐隐在春日里闻到花香；轻轻指抚诗词，字句如彩墨缓缓晕染开来。在这“诗仙”的意境中，人、诗、画、景、光共成新画卷。

　　“元宇宙”、数字展览、光影秀……眼下流行的新场景和新技术，北京路都有。“每次都有惊喜，既可以学习传统文化，也可以感受现代科技和潮流。”在附近长大的张女士每周都带孩子来北京路，她一语道出了老街坊的心声。

　　智慧展示、智慧设施、智慧环境……这些创新的应用场景，正让抽象的“智慧商圈”概念，变得越来越真实可感，也让北京路变得越来越“潮流”。

　　智慧消费

　　新零售纷纷“抢占”千年古道

　　走进北京路北段的潮州汇馆，一台先进的AR智能试衣镜特别引人注目。对准摄像头点拍照，三秒钟后系统记录人脸信息，显示“注册成功”。

　　走到试衣镜前，系统就自动识别人脸，显示“拿起衣服发现更多惊喜”。“哇，这个好，可以看到真实的效果才决定买不买。”曹小姐是潮绣的忠实粉丝，她看中了一件潮绣龙凤褂。因为做工精细，不能随便试穿，试衣镜正好显示她穿上的效果。

　　“通过3D试衣镜虚拟试穿服装，省去了实体试装的麻烦。”数娱科技项目总监曹可云介绍，系统还同时提供线上线下购买功能，提升消费者体验感。“这个系统打通了线上线下店铺营销场景，真正能帮助我们这些非遗传承人。”潮绣第五代传人、潮州汇馆的掌门人陈泽瑶表示，“非遗+旅游”的创新科技体验有助于传统店铺实现数字化升级转型。

　　不只有智能试衣镜，走在千年古道上，不时就能偶遇“移动的便利店”。这是一辆在北京路自动循环行走的无人售货车，具有灵敏的避障功能。游客拿出手机扫码，即可购买车身内转载的工艺品、零食、冷饮等商品。

　　随着无人售货车、智慧服务机器人等一系列智慧应用落地千年古道，北京路步行街已经率先普及智慧新零售、新业态。以广州成功获批国家数字人民币试点地区为契机，北京路步行街管委会紧跟国家战略规划和数字经济热潮，加速推广普及数字人民币在北京路支付的业态及应用场景。

　　目前，依托5G和无线网络全覆盖，北京路步行街建成了“北京路全域旅游智慧导览系统”和VR全景地图，可实现双语讲解及购物、设施配套指引等功能，为商户和游客提供线上导览。经第三方测评，消费者满意度超90%。

　　打开北京路智慧服务小程序、官方网站，既有商家发放的优惠券，也有短视频、直播等方式向游客推介北京路的商业品牌，还可以一键查询步行街重大活动、商户品牌等情况。

　　若不想出门逛街，可进“北京路直播间”挑选。直播间为北京路商家、品牌开展直播带货和直播培训，促进老字号及传统百货业智能化发展升级。沿街的新华书店、陈李济、广百百货等主要商家已纷纷尝试“头啖汤”，引入5G直播、VR体验等智慧新科技、新业态和新体验。

　　智慧升级的不只是商业体验，还有旅游服务体验。无感停车、共享雨伞、共享按摩椅、智能自助寄存柜等自助服务设施一应俱全，满足不同人群的需求。

　　可以看直播买买买，还可以看直播云逛街。北京路利用大带宽、低延时、广连接的5G网络，打造5G+VR慢直播，满足游客足不出户也能畅游的愿望，让游客体验妥妥的科技感和趣味性。

　　近日，北京路智慧服务平台三期项目完成招标。未来，将对现有的智慧服务平台版面进行重新设计和更新。走进北京路商圈，不仅可以看到剩余车位，还可实现通停通兑。消费者在北京路小程序上即可进行商圈主要停车场的缴费，北京路小程序上发放的停车费优惠券也可以在主要停车场系统上识别并兑换，通过数据共享带给游客更多的出行便利。

　　集文化、场景、消费为一体的商业新模式、新业态、新气象，让千年北京路乃至广州城持续焕发着新的朝气和活力。

　　智慧管理

　　大数据赋能商圈大管家

　　4月初，来广州旅游的高先生在北京路购买了一只手镯。佩戴时手镯断裂，高先生要求店铺退货被拒。“做旅游攻略时关注过诚信商圈的介绍。”高先生现场通过信用二维码扫码投诉，工作人员接到投诉后快速上门协调处置。不到2个小时，高先生顺利更换手镯。

　　原来，北京路按照“一户一码”的原则，制作、张贴商户诚信二维码，扫码即可查询商户信用状况、进行消费评价或投诉。目前，已覆盖周边综合体及临街商铺1800余家。

　　如果说智慧场景和智慧消费是消费者看得见摸得着的，北京路还有更多看不见的“智能脑”，无形中为商圈的繁华“保驾护航”，诚信二维码的普及正是北京路通过智慧赋能商圈精细化管理的缩影。

　　智慧的实现，离不开5G技术的支撑。早在2019年5月，北京路的5G网络基站建设就全部完工。北京路成为了广东省首条5G网络全覆盖的商业步行街，也是全国首个覆盖5G网络的步行街改造试点。

　　位于北段的北京路智慧服务中心，既是北京路大数据平台，也是商户和游客服务平台。走进去，服务机器人主动打招呼。大屏幕上，正实时显示人数、平效、提袋率等一系列步行街商业数据指标，协助管理部门动态掌握步行街客流画像、消费态势，为优化经营管理提供支撑。

　　2022年端午节北京路步行街客流量114.8万人次，同比增长72.9%；营业额9699万元，同比增长39.8%。其中，年轻人已经超七成。北京路商圈能够在吸引年轻人留住年轻人上精准发力，正是得益于大数据的支撑，其中“文物墙”“李白诗”“花灯”“府学西的夜”等，都是针对年轻人的新潮设计。

　　随着一批新业态、新场景的引进，北京路越来越吸引新居民、新游客来生活和消费。这为北京路步行街带来了新活力的同时，也难免增加管理上的难度。特别是疫情防控期间，如何实现精细化的管理和精准防控？

　　智能监控，安全防控升级。目前，北京路设置步行街监控摄像头超百个，包括高清摄像头、高空全景监控摄像头、人脸识别监控摄像头等，对公共场合实现实时监控全覆盖。对于重点犯案嫌疑人员，监控系统通过人脸识别后自动推送信息至110指挥中心，发生紧急情况时“一键报警”。

　　智慧赋能，城市管理升级。无人清扫机器人具备自动洒水、远程操控、自动泊车、自动避障等功能，可实现24小时全天候自动清扫路面。每小时清扫面积3000平方米，1辆车可以顶替6个环卫工，大大提升环卫工作效率。

　　北京路文化核心区党工委书记、管委会常务副主任李延忠介绍，未来还将围绕北京路的老广美食、网红美食、红色文化、亲子陪伴、冒险聚会等经典元素打造不同类型的一天游。消费者可通过游券包在北京路小程序上自由选购，所支付的款项自动分配到券包中不同商户、景区的账户中，免去人工对账、滞后结账等程序。

　　智领潮流，慧聚活力。北京路将围绕广州培育建设国际消费中心城市，大力推进北京路步行街改造提升二期建设，开展北京路智慧服务平台三期项目，着力将北京路打造成为具有世界影响力的岭南特色商圈，将北京路建设成为“千年城脉、广府商街、全球活力”的重要展示窗口，积极做好国家级智慧商圈示范创建工作。