浅谈中国特色游戏行业之GS业务（三）GS的服务对象与玩家的思维走向

GS的服务对象与玩家的思维走向

从直观来看，GS的是直接接触玩家的行业，比游戏客服更加了解玩家的需求和游戏状态。那么GS的服务对象就是玩家吗？这不并是绝对的，现在游戏行业中大部分公司都是没有配备GS的业务部门的，那么既需要GS的入驻提升区服收入，又不不想或者没有能力组建ＧＳ团队时那该怎么办？

外包GS的理念就此诞生了，通过接取其他公司的游戏业务在进行GS服务，收取中间服务费用的行业就被称之为外包GS。由此可见外包GS是通过了甲方游戏公司的平台接触到游戏区服的，那么主要服务对象不就是甲方游戏公司吗？

大多数GS都是这样想的，包括哪些没有多少主观思维的组长主管也都会这样想。自己只要服务于甲方游戏公司，对其命令言听计从就可以达到最优质的结局，但是甲方游戏公司无论设多少限制，提出了多少要求，他们所期望的都只有一个，那就是收入的上涨。

据说一个区服有无GS入驻将会有百分之三十五以上的收入差距，而实际上能有百分之五的提升都是可观的收益了。甲方游戏公司不会了解游戏内的实际情况，他们全靠游戏的数据来推论区服的情况，这种依答案推理出题目的行为必然一无所获，但是他们会将问题归咎于外包GS身上，从而提出各种要求，各种条件来束缚，捆绑GS进行强制完成。

这种做法很明显是愚蠢的，只会使GS公司为了讨好自己而无条件服从，戏路被限制，演技被压制的GS还能剩下什么？一副空有其表的空虚之物罢了，玩家可不会承认这种东西融入自己的集体。那么很有可能就造成了玩家的流失或者付费抵触，此时甲方又会以此兴师问罪，如此恶性循环，没有尽头。

需要记清楚的是，GS的服务对象永远都只有玩家，能给钱你的是谁？是玩家！甲方想要的是什么？是玩家的钱！甲方定这么多条条框框是为什么？是为了更好的赚玩家的钱。因为这点本末倒置，失去重点的外包GS公司熬不过冬季是理所当然的。一味地讨好甲方，不去顾及玩家的感受比任何行为都要愚昧。

玩家玩高兴了，肯付出消费了，收入提升了，无论GS使用了任何操作，甲方游戏公司也不会追究过往，钱到位了一切都好说，这就是现实的资本主义社会。

玩家从存疑付费到日常付费再延伸冲动消费是需要循序渐进的引导的，大部分玩家都不是一开始就对游戏的付费充满兴趣，当然不包括真的很有钱的煤矿主。每个玩家对消费的理念不同，对金钱观的看法不同，但是随众的根性还是难以改变的，玩家很容易被其他人的理念所影响，若所处的游戏生态以拒绝付费为主，那么这里的玩家必定会相对吝啬许多。而一个区服的玩家挥金如土，在这种氛围的带动下，同样会出现很多有竞争力的中R、大R。

这便是这类玩家的基础思维走向。

即便是这种游戏的玩家也会表现出对游戏付费的排斥，这是对于我来说十分迷惑的现象，这种游戏的内核就是如此，这是任谁都心知肚明的。若是想要体验更好的游戏，更为廉价的付费，那么在电脑上比比皆是。

他们会耗时一天一夜在游戏里打boss刷装备的人群，并非所谓没有空余时间的上班一族，他们也会玩英雄联盟、绝地求生等大型端游，可这并没有提高他们对游戏品味的追求，反而每况愈下。主动选择重度付费，没有游戏内容的低质量游戏，既玩的津津有味，又要对游戏的运营辱骂一番，自己批判着自己的选择。沉浸在自己的舒适圈内故步自封，还自称理想者才是最令人可笑的。

大R比起这些玩家的就高下立判了，他们知道自己不能接受新兴游戏了，也明确自己所追求的目的是什么，虽然他们的选择并不正确，但至少不会对这类游戏批判和出言不逊。他们很诚恳的接受了自己低人一等的游戏品味，不会伸展，只是自己充钱自己消费，希望的就是有人能崇拜的给予他敬意。这时他的满足感就会达到巅峰，之前投入的几千几万元都得到了回报。同样，如果没有得到赞赏，甚至被人排挤辱骂，成就感得不到满足，这类玩家就会无声无息的离开这个游戏，或者离开这个区服。玩游戏是为了爽的，而不是为了被你们针对的。这句话在大R身上体现的淋漓尽致。

这类游戏玩家的思维其实很简单，都是极致的利己主义者，日夜奋斗的中小R也好、一掷千金的大R也好，他们都是为了自己的利益而不会去在意他人的感受。这些玩家并不值得怜悯。