游卡客服中心

  一、您可以通过账号绑定的手机号码、邮箱以及充值订单号进行查询。

        点击此处可打开自助查询账号的页面，即可快速找回

        请注意，24小时内只能收到20条验证短信。

  二、如果您无法通过上述方式查询到账号，您可以联系人工客服进行查询或申诉找回

         联系客服时，需要您提供以下信息：

         1、账号的角色名、等级；

         2、账号在游戏内的一些信息（例如武将、皮肤、三国秀、道具）

         3、若账号有过充值，将需要提供充值记录的截图。

         如果您无法确定角色名、等级，您可以先注册一个小号进入游戏内，通过添加好友的方式，搜索一下角色名，确认信息是否准确。