淘宝网营销策略研究

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作者：

祖茹霞

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摘要：

我国电子商务市场高速发展,交易规模及从业人数不断创造新的记录.阿里巴巴集团屡次调整集团组织结构,淘宝网发展迅速,成为电子商务的领航者,2013年市场份额达到96.5%.2014年经济保持平稳较快发展,政府部门对网络购物越来越重视,法律法规逐渐完善健全,网络购物市场空间很大,社会环境利于网络营销的发展. 文章采用文献综述法,介绍选题背景及意义,相关理论文献综述;运用定性分析法,对淘宝网进行综合的营销环境分析;采用实地调研法以及实证研究法,以D公司淘宝店铺为实例进行营销策略分析. 淘宝网成立两年后就一直是电子商务市场的龙头老大,是因为有出色的初期营销,出类拔萃的网站质量,安全的第三方支付方式等获得成功,并且不断创新如推出余额宝等;淘宝网通过支付宝,B2C业务,广告等盈利;运用PEST模型对淘宝网进行营销环境分析.运用SWOT模型分析得出:淘宝网具有品牌知名度高,技术成熟,市场定位准等优势;还有环境良好,移动网络等新兴网络购物的机会,但是也面临免费的巨大压力,假货泛滥,运营模式易被复制等劣势,和国内缺乏统一物流,进入和退出门槛低,法律法规还不完善等威胁,所以企业要利用市场机会来发展优势,弥补劣势和减少威胁.本文运用4P,4C,4R营销组合理论来分析研究淘宝网的营销策略:首先,以顾客(Consumer)的需求为中心,根据消费者的需求,做出相应的反应(Reaction),制定产品策略(Product);其次,研究消费者为满足需求愿意付出的成本(Cost),考虑营销报酬(Reward)平衡商家与顾客之间的利益,制定价格策略(Price);再次,研究消费者如何方便地(Convenience)购买到商品,建立稳固的客户联系(Relevance),拓宽营销渠道(Place);最后,加强与消费者之间的交流和沟通(Communication),维护好与客户之间的关系(Relationship),制定促销策略(Promotion).

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关键词：

淘宝网 SWOT分析 网络营销 营销策略

被引量：

21