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商家不退款触犯了什么法律条文 法律快车官方整理 更新时间: 2024-02-25 04:24:14 人浏览导读: 商家不退款触犯的法律条文是《中华人民共和国消费者权益保护法》和《民法典》。商家不得故意拖延或者是无理拒绝退款申请,商家不退款的行为还可能违反合同约定。 一、商家不退款触犯了什么法律条文商家不退款触犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《民法典》的相关条文。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或者无理拒绝。如果商家拒绝退款,就可能违反了这一规定。 同时,《民法典》也规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果商家和消费者之间存在合同关系,商家不退款就可能违反了合同约定,需要承担违约责任。 二、商家不退款怎么投诉1.与经营者协商和解:消费者首先应该找到销售商进行协商,针对不同类型的商品,可能需要与柜台代理或品牌官方客服进行沟通。 2.请求调解:如果协商无法达成一致,可以向当地的消费者协会寻求帮助。 3.向有关行政部门申诉:如果经过消费者协会调解仍无进展,可以向相关的行政部门(如工商局)进行申诉。 4.仲裁机构仲裁:在尝试行政途径无效的情况下,消费者可以选择向本地仲裁机构提起仲裁。 5.向人民法院提起诉讼:上述方法均未成功解决问题时,消费者有权向人民法院提起诉讼,请求法院作出判决。 三、商家不退款起诉需要什么材料法律快车提醒您,如果商家不退款,您打算起诉他们,那么您可能需要准备以下一些材料: 1.起诉状:这是一份详细描述您与商家之间纠纷的文件,包括您的诉求、事实和理由等。 2.证据材料:这可能包括购买商品或服务的收据、合同、协议、退款政策、聊天记录、电子邮件、商品照片等。这些证据应能证明您与商家之间的交易关系,以及商家未能履行退款承诺的事实。 3.身份证明:您需要提供自己的身份证明,如身份证或护照等。 4.商家信息:包括商家的名称、地址、联系方式等,以便法院能够找到他们。 5.其他可能的文件:这可能包括法院要求的其他文件,如证人证词、专家意见等。 声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除. 拓展阅读 12315能强制商家退款吗相关知识推荐 买家退款不退货违反什么法律规定买家退款不退货是违法行为,买家申请取得退款的,应当返还货物,否则构成无权占有,但与卖家协商一致的除外。买房不履行支付价款 #消费者维权 人浏览 商家不退款,违反了什么法律 消费者在遇到退款问题,商家不退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。 全部3个答案 >人咨询过 去咨询 退款不退货触犯了哪条法律退款不退货触犯了民法典,具体是第五百七十七条的相关规定,一般双发当事人发生买卖纠纷可以协商解决、协商不成可以通过向人民法院提起诉讼的方式解决。 #网络购物合同纠纷 人浏览 商家退款不搭理人咋办 您好根据您的描述消费者协会投诉处理 全部11个答案 >人咨询过 去咨询 微商不给退货怎样投诉商家微商不给退货投诉商家的方式是可以拨打12315举报电话,也可以举报微商。消费者权益包括了安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等权利。 #消费者权益 人浏览 纹眉失败 找商家退款 不答应退款 双方发生纠纷应通过合法渠道解决。包括自行协商,协商不成可以向消协等部门投诉或要求调解,调解或处理不成可以依法向法院起诉 全部4个答案 >人咨询过 去咨询 商家不退款通过什么方式投诉商家不退款,投诉方式如下:1、如果是网购商品,可以向购买平台投诉;2、拨打12315消费者热线投诉,维护权益;3、向当地 #损害赔偿 人浏览 商家不按照原资金退款 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。 全部1个答案 >人咨询过 去咨询 消费纠纷商家不赔偿退款 您好,可以起诉要求退款。 全部2个答案 >人咨询过 去咨询 商品不退不换合法吗商品不退不换,不合法。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履 #损害赔偿 人浏览 申请退款商家不理我,网上购买手机商家玩失踪不退款商家说可以退款的但是联系不上商家 你好,你可以向法院起诉,要求对方承担违约责任和继续履行合同的责任。 全部3个答案 >人咨询过 去咨询 律师承诺全额退款,商家承诺可以全额退款,但本人要求退款后,商家不处理 可以上法院起诉解决争议了 全部2个答案 >人咨询过 去咨询 商家退款后不肯赔偿,商家退款了,但是平台不赔偿运费。 B 你好,退货订单中,是否写有“退货包运费生效中”的字眼。 全部4个答案 >人咨询过 去咨询 天猫退款商家不受理,淘宝平台商家不处理退款 你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。 全部2个答案 >人咨询过 去咨询 申请退款商家不理我,想要退款联系不上商家 你好,是在网上购物的吗,可以先联系平台客服进行投诉 全部2个答案 >人咨询过 去咨询 |
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