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淘宝过了售后期限怎么申请退款?
1、登陆淘宝账号-点击我的淘宝-已买到的宝贝。 2、在已买到宝贝页面找到申请退款的宝贝。 3、宝贝后面状态显示退款中,点击退款中。 4、进入退款页面点击取消退款申请。 5、取消退款申请必须在卖家还没同意申请之前。 6、取消退款申请只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理。 7、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。 8、退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。 淘宝买的东西换货成功后,距离交易成功不超过15天的情况下,可以申请退款。具体如下: 1、如用户的订单还没有交易成功,可以通过【退款/退货】申请退款; 2、如用户的交易已经成功,可以在交易成功15天内申请售后。 3、如用户的商品已经过15天,用户可以尝试申请售后,如果无法申请售后,已过维权期,淘宝无法强制处理,只能联系卖家协商处理。 针对支持7天无理由换货的商家,在确认收货之前的售中换货可以享受退货运费险,其他情况换货不支持运费险理赔。 同一件商品只能享受一次运费险的赔付,如果该件商品已经享受过运费险的理赔,那么后续再换货或退货而产生的运费将不再理赔。 扩展资料: 卖家不换货的处理办法: 订单有【七天退换】字样的,如果卖家在有库存的情况下拒绝用户的换货要求,投诉成立会对卖家产生影响的呢,用户可以在退款成功,交易关闭后的 15天内在电脑端通过【投诉商家】发起违背承诺投诉。 其他没有服务承诺的淘宝/天猫订单,用户可以尝试跟卖家协商。如实在没办法换货,宝贝确实不适合用户的,可以先申请退款。 参考资料来源:淘宝网服务中心-换货、维修、补寄后的商品仍有问题,怎么办? 参考资料来源:淘宝网服务中心-换货 淘宝购物,超过售后维权期限,该怎么做网上购物方便又快捷,但有时在网上买的东西才买回来用着没问题,但用过一段时间后才发现有问题,但是已经超过售后维权期限,该怎么办呢。下面为大家介绍一些如何处理超过维权期限的步骤。 材料/工具 淘宝 方法 1/5 首先需要联系卖家,卖家一般都会帮你解决。 请点击输入图片描述 2/5 若卖家不处理,可以尝试拨打淘宝热线,通过淘宝的人工客服的帮助,来帮助您开通一下二次的售后,这样。如果成功开通二次售后之后,您就可以再次申请售后,然后等待卖家处理就可以了 请点击输入图片描述 3/5 若人工客服无法帮助您开通二次售后,这个时候您可以联系一下淘宝的在线客服,帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您 请点击输入图片描述 4/5 如果在线人工客服也是无法帮助您,您可以在商品的评价中,对卖家的商品进行具体详细的描述,或者是追加评价,并且配上图片,看卖家是否会及时处理。 请点击输入图片描述 5/5 如果,对于以上结果,您还是不是十分满意,您可以尝试拨打消费者协会热线,尝试反馈一下这个问题,看看是否可以帮助您解决 请点击输入图片描述 淘宝买家收到货好评了过了一个月还可以退款吗不可以。 买家申请售后的时间段为交易成功15天内,买家收到货好评了过了一个月已过了维权期,如商品无质量问题是不能退款的。 买家在确认收货以后的15天内可以评价或者是申请售后退款。超过15天了,就没办法评价或者申请售后退款的。 确认收货过了15天售后期的,商品有问题,买家可以和卖家沟通协商处理。 扩展资料: 维权期后受理的问题: 1、商品已退回卖家签收但仍未退款: 退货卖家已签收,但仍未退款,可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理。 2、假货问题: 提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理。 3、质量问题: 享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,可以提供实物图片给我们的在线客服进行受理。 4、商品使用期限与卖家承诺不符: 若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理。 参考资料来源:淘宝服务中心-交易成功超过15天该如何维权? 参考资料来源:淘宝服务中心-如何申请退款? |
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