为辖区群众办实事

为充分发挥职能作用，密云法院紧密结合区域实际，广泛听取意见建议，经过充分调研探讨，研究确定为辖区群众办十件实事，以期满足人民群众多元化的司法需求，精准服务保障辖区经济社会高质量发展。

其中，第七件实事为“推行院长接待日制度”。

为深入推进队伍教育整顿走深走实

践行“为辖区群众办十件实事”的承诺

4月13日

密云法院院长接待室首日开门接待

党组书记、院长刘玉民

“零距离”热情接待人民群众

密云法院党组书记、院长刘玉民

在接待过程中，刘玉民院长充分听取来访群众的诉求，与来访群众亲切交流，细致了解群众反映的“急、难、愁、盼”问题，耐心解答来访群众的疑问困惑。对于能够现场解决的问题，刘玉民院长当即解决，对于需要时间解决的，当场明确责任部门并批示督办，确保来访群众反映的问题件件有回音、事事有着落。

接待现场

“我相信，院长能把我的问题解决了。没想到刘院长亲自接待我们。一进门，刘院长主动、热情地招呼我们，还给我们挪椅子，一点都没有“官架子”。找到院长，我们遇到的困难就有着落了！”

“刘院长，期待你们为密云老百姓办更多的实事。受到院长的接待，我挺激动。我说的这些问题，刘院长都非常清楚，让我心里有了底。感谢刘院长！”

王某、邓某等人在接待结束后这样说。

有幸亲历刘院长接待来访群众的过程。有三个情境，使我震撼，敬服，深受教育启发。一是刘院长对来访群众以宾客之礼相待，照顾老弱之细致；二是对来访群众反映问题涉及的案件了解之透彻；三是面对群众的多样要求，沟通态度、方式把握之精准。

同时，从来访群众的讲述中，我深切体会到家事天下，小事天下。要虚心向群众学习，向实践取经，善用情理法的交融斟酌每一起案件。

——法官助理彭欢欢

院长接待是密云法院推出的由院长、副院长每月定期与人民群众近距离交流的为民举措，旨在倾听民声、直通民意、化解民忧、维护民利。刘玉民院长首日接待人民群众，为此项制度开展打下良好开端，使院长接待制度切实成为密云法院和群众的“连心桥”，成为社情民意的“晴雨表”、司法作风的“监督仪”和法院形象的“展示窗”。

文字：李慧杰、彭欢欢

摄影：代迨

原标题：《为辖区群众办实事 | 密云法院“院长接待日”架起民意连心桥》

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