解决 Microsoft Edge 中的打印问题

打印问题可能会很难和麻烦。 本文提供了有关在 Microsoft Edge 中诊断和解决这些问题的一些提示。 

由于各种原因，可能会发生打印问题。 当您尝试在浏览器中打印或打印机不响应时，可能会显示错误消息。

在 Microsoft Edge 中解决打印问题的第一步是确定问题来源的组件。 通常情况下，源将为下列情况之一： 

网站损坏的文档或问题 

Microsoft Edge 本身 

打印机驱动程序 

Windows 操作系统 

连接或硬件 

不必对导致打印问题的情况做出任何假设，而是通过使用以下有问题的故障排除步骤来解决问题。

网站或文档可能有损坏的图形、字体或代码，这可能会导致打印问题。 测试以查看是否已针对其他网站或文档正确打印 Microsoft Edge：

打开不能打印的网站或联机文档。

转到 "设置" 和 "更多>打印" 或按 Ctrl + P 打开 "打印" 对话框。 

选择您在前面尝试打印的设置的打印机，然后单击 " 打印"。 

如果文档打印成功，可能会提示您正在尝试打印的原始网站或文档存在问题。 在这种情况下，该问题可能是由页面上的 style 元素导致的。 若要尝试消除样式元素作为原因，请使用以下步骤仅打印网页或联机文档的简单版本：  

打开要打印的网站。 

单击地址栏中的 "沉浸式阅读器" 图标。

在阅读模式下打开网站后，请再次尝试打印。

注意: 并非所有网站都有资格在沉浸式阅读器模式下阅读。

如果在尝试执行此步骤后 Microsoft Edge 仍无法打印，请转到下一步。 

了解打印问题的范围将有助于确定根本原因。 例如，某些打印问题仅影响 Microsoft Edge，而其他打印问题影响多个或所有基于 Windows 的程序。 

以下测试可帮助确定此问题是否涉及除 Microsoft Edge 之外的其他程序。 

在 Word 中打开一个新的空白文档。 

在文档的第一行中，键入 "= rand (10) "，然后按 ENTER 插入10段示例文本。 

尝试打印 Word 文档。 

如果打印 Word 文档，请尝试从写字板或其他 Office 应用程序打印。 如果无法从这些应用程序进行打印，则问题可能与打印机驱动程序、硬件、Windows 操作系统或连接问题有关。 

若要解决这些问题，请按照在Windows 10 中修复打印机连接和打印问题中的步骤操作。

如果您可以通过除 Microsoft Edge 之外的所有其他程序进行打印，则问题可能仅与 Microsoft Edge 本身相关。 转到下一步。 

如果您可以从除 Microsoft Edge 之外的所有应用程序进行打印，则可能表明问题与浏览器本身有关。 但是，可能是打印机驱动程序的问题影响了 Microsoft Edge 与其他程序的不同之处，这可能表明你需要更新打印机驱动程序。

若要检查并安装打印机制造商发布的最新版本的打印机驱动程序，请按照有关如何为打印机安装最新驱动程序的步骤进行操作。 

如果在 " 打印 " 对话框中收到一条错误消息，说明 "打印预览失败"，请尝试以下操作来解决此问题： 

若要解决此错误，请尝试以下操作： 

选择另一台打印机，因为您所选的打印机可能不可用，或者可能未连接。 

尝试重新打开 " 打印 " 对话框，然后再次选择打印机。 暂时性的连接问题可能会干扰打印机连接。

若要解决此问题，请尝试以下选项：  

选项1：重试打印

如果 "打印" 对话框仍处于打开状态，请单击 "取消"。 

按 Ctrl + P 或右键单击页面或联机文档，然后选择 " 打印"，再次尝试打印。

在 " 打印 " 对话框中选择您的首选设置，然后单击 " 打印"。  

选项2：重启 Microsoft Edge 并重试打印 

关闭 "当前 Microsoft Edge" 窗口。 

通过单击 Windows 任务栏中的 "边缘" 图标或通过在 "开始" 菜单中搜索来启动新的 Microsoft Edge 会话。 

导航到您尝试打印的页面或联机文档。 

按 Ctrl + P 或右键单击页面，然后选择 "打印"。 

在 " 打印 " 对话框中选择您的首选设置，然后单击 " 打印"。  

若要修复此错误，请尝试下面的选项。  

选项1：重试打印

如果 "打印" 对话框仍处于打开状态，请单击 "取消"。 

通过按 Ctrl + P 或右键单击页面或联机文档，再次尝试打印网站，然后选择 " 打印"。  

在 " 打印 " 对话框中选择您的首选设置，然后单击 " 打印"。  

选项2：尝试重新启动 Microsoft Edge 并再次打印  

关闭 "当前 Microsoft Edge" 窗口。 

启动新的 Microsoft Edge 会话。

导航到您尝试打印的页面或联机文档。 

按 Ctrl + P 或右键单击页面或联机文档，然后选择 "打印"。 

在 " 打印 " 对话框中选择您的首选设置，然后单击 "打印"。  

如果使用上述步骤无法解决您所面临的打印问题，请转到打印常见问题文档获取更多帮助。 

如果在 Microsoft Edge 中仍然存在打印问题，请在浏览器右上角选择 "发送反馈"，向我们提供反馈。 

报告问题时，请确保包含以下详细信息： 

错误说明 

您尝试打印的网站或文档

出现问题之前所采取的步骤 

您正在使用的打印机