基于web的小区物业管理系统的设计与实现(论文+源码)

目  录 一、绪论 （一）研究背景 （二）研究意义 （三）研究方法、研究步骤、和所需条件 二、相关理论技术 （一）B/S架构 （二）JSP技术介绍 （三）MySQL数据库介绍 三、系统分析 （一）可行性分析 1. 技术可行性 2. 经济可行性 3. 操作可行性 （二）系统功能需求分析 1.业主功能需求 2.管理员功能需求 （三）系统非功能性需求分析 1.安全性需求 2.可靠性需求 3.实用性需求 四、系统设计 （一）系统功能结构设计 （二）系统详细设计 1.系统用户管理 2.业主入住管理 3.缴费信息管理 4.物业报修管理 5.投诉建议管理 （三）数据库设计 1.数据库概念设计 2.表的详细设计 五、系统实现 （一）系统登录实现 （二） 业主功能模块的实现 1.个人资料 2.物业缴费 3.物业报修 4. 投诉建议管理 （三）管理员功能模块的实现 1.系统用户管理 2.缴费信息管理 3.物业报修管理 4.投诉建议管理 六、系统测试 （一）测试用例 （二）测试结论 结束语 致谢 参考文献   摘  要 随着我国城市化发展进程的推进，物业管理的范围和设施愈发广泛，业主对自身生活质量要求越来越高，基本的社区服务已经不能充分解决人们的需要和要求,因此物业管理水平的提升，是当前现实生活所面临的重要问题。信息化、智能化的小区物业管理已成为现代化生活水平步入高发展的象征。 本文设计的小区物业管理系统是基于B/S结构开发模式进行开发，运用MySQL数据库和JSP技术实现对信息数据的浏览、查询、编辑、管理等数据库操作。系统分为管理员及业主两种角色权限，系统具有业主管理、缴费信息、报修管理、诉管理等功能。本系统界面简单直观，易于操作和使用，交互性强，很大程度上提高工作人员的工作效率，建立物业与业主之间的媒介，使物业管理朝着正规化、规模化的方向发展。

关键词： B/S结构；MySQL；物业管理系统    一、绪论 （一）研究背景  近年来，我国城市化进程不断加速，城市中建成了众多环境优美的商业住宅小区，在居住环境逐渐同质化的情况下，是否具有良好的物业管理服务已经成为人们购房置业的重要参考。目前在小区的物业管理中，对于规模较小的物业管理公司来说，仍采用传统的手工管理模式，这种管理模式存在着以下问题：一是工作效率低下，以一对一的方式实现管理，申请和审核都需要消耗大量的时间；二是管理水平低下，当物业高峰期时间，人员较多，容易出现信息紊乱，同时不利于资料的保存；三是一段时间后，就会产生大量的数据和文件，占用浪费资源，也导致后期的查找、更新和维护带来了不小的困难。后来部分小区采用了软件系统进行管理，这种软件系统方便了小区物业管理人员，缺乏和业主互联，线上沟通解决问题的渠道，对业主和物业服务人员提供的帮助还是比较鸡肋。 就目前形势而言,小区内业主逐渐增多,专业高效的物业管理服务空缺,导致小区业主生活诸多不便。用户不能够及时进行信息查询或缴费工作、物业及业主之间没有反馈的媒介以及缺乏智能化的物业管理,是以往小区存在的问题,这给城乡建设带来一定困难。所以采用信息技术建立一个完善的小区物业管理系统变得已经刻不容缓了。

（二）研究意义  随着科学技术的不断发展，小区物业管理与现代信息技术的融合程度不断提高，传统的小区物业管理方式已越来越难以满足现代化条件下小区物业管理的需要，而随着我国经济的发展，业主生活水品的提高，人们对居住环境的要求也从单纯的人防上升到预防自然灾害、电器危险报修等多方面，同时在当前疫情大环境下，小区安全监管也不仅是在安防层面，更应考虑到人员流动到访记录，能实时记录人员到访进行上报，在出现疑似新冠患者或者密集接触者出现在小区时通过到访系统上报从而方便我国防疫部门及时对小区进行管控，保护了小区业主的安全同时也为防疫提供了便捷。因此依托现代计算机技术，构建智能小区安全监管系统对小区进行监督管理已经成为了重要的研究课题。 在计算机技术不发达，没有小区物业管理系统的年代，小区的物业管理模式一直停留在手工操作的阶段，业主所反馈的问题需要人工进行登记后再由相关人员处理，业主的个人信息也需要人工进行统计。然而随着小区规模逐渐变大，业主数量逐渐增多，导致业主迁入迁出变得更加频繁，给物业带来了巨大的压力，人工操作也极易出现漏记或登记错误等问题的发生，因此传统的小区物业管理模式已经不能满足业主的要求。为了满足业主对于新时代物业管理的需求并且解决传统小区物业管理存在的问题，小区物业管理系统应运而生。通过利用小区物业管理系统使业主可以随时将自己的问题反馈给物业，也可以随时查看自己的物业费缴纳情况、报修进度和个人基本信息等。物业管理员也可查看业主信息，报修信息，和业主缴费情况等。物业管理人员使用这个系统可以更加自动化、现代化、信息化的管理小区物业，利用计算机强大的存储能力去存储大量业主信息，定期备份，不会导致数据丢失，这样可以提高物业管理的工作效率，改善服务品质，节省人力，提升业主对物业管理的满意度，并且向业主提供了一个温暖舒适的居住环境，大大方便了人们的生活。  在我国不断发展的环境中，随着现代化城市的发展与业主生活水平的质量的提高，小区业主对于物业的管理要求也在一直提高，干净、整洁的同时，对小区的安全与现代化智能化的需要。论文主要从小区安全防范系统、计算机网络系统及小区管理三个方面的维度，对新型智能化小区智能管理系统的规划设计，为小区内业主提供了数智型的智能化住宅小区。通过数字+智能的管理系统，更好的把握数据和技术优势、实现数字化创新，使得物业管理开启智慧物业之旅，提升管理效能，提高物业评选全国优秀管理住宅小区和智慧小区的中选率。利用信息化的手段，对小区进行统一的管理，创建实时共享、监控报警的管理平台具有十分重要的意义。本文将针对小区物业管理系统进行设计与实现，通过信息化的途径提升小区物业管理的效率。 （三）研究方法、研究步骤、和所需条件 方法： 1.观察方法:通过观察分析我国大多数城市社区的物业管理现状，在其中发现物业管理存在的问题。然后开始进行智能化的社区物业管理服务系统设计和实现。 2.行动研究法：通过实践所获得的结论在社区进行思考,思考之后再在社区进行一次实践研究,进一步完善智慧社区的物业管理体系。 3.经验总结法：通过对之前实践研究的一系列的反思与总结，将经验和想法运用到理性认识的智能社区物业管理系统研究中。 措施： 1.通过市场调查研究搜集与博士论文发表有关的第二第一手研究资料。 2.平时上网多留意观察相关的系统设计与实现。 3.整合了相关材料,在指导教师的耐心帮助下顺利地完成了论文的写作。 条件： 1.可以到学校网上图书馆检索和查看有关的学校图书、报纸、杂志。 2.登录相关技术网站或博客阅读相应技术的文档。 3.利用Google或百度等搜索引擎进行搜索。 4.利用课余时间向导师寻求帮助