《管理概论》第一周 课堂笔记与学习心得

课堂笔记

一、管理及其功能

1.管理是实现目标的一种手段，是由计划、组织、领导、控制等职能组成的过程；

2.管理的表现形式

吃饭应酬——公关 开会讨论——决策 计划组织——分配资源 与人谈话——做思想工作 审核签字——监督把关 考核奖惩——激励

3.管理的工作内容

分析 公关——协调组织与组织之间关系； 决策——协调目标之间、现状与目标之间关系； 计划——协调目标与资源、活动与活动之间关系； 沟通——协调人与人、组织与组织之间关系； 考核——协调计划与实绩之间关系

总结 从管理工作的内容看，不管管理工作有多少种表现形式，其实质内容都是一样的，那就是协调。

 管理工作表现形式的多样化是由于管理协调对象的多样化所导致的。

4.管理产生的原因和功能 产生的原因：管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 管理的功能：管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。

二、管理有效性理论

1.有效性衡量：效率与效益

有效的管理既要讲究效率又要讲究效益。

效率与效益相比较，效益是第一位的。

2.管理的四大职能

计划工作：确立目标、制订行动方案。——着眼于有限资源的合理配置；

组织工作：组织设计、人员配备、权力配置。 ——着重于合理的分工与明确的协作关系的建立；

领导工作：指导、协调、激励。——致力于积极性的调动和方向的把握；

控制工作：检查和监督。——着力于纠偏

三、管理的实质

管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段

学习心得

这一周通过学习慕课的视频了解了许多关于管理方面的东西，加上课程老师幽默式的讲课，使我更加有兴趣学习这门课程。

这一周的总结：这一周老师主要讲解了什么是管理，管理的表现形式是多样的，管理的核心就是协调；为什么需要管理，因为人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾；协调的方法有：生产劳动、组织分工、战争掠夺、贸易交换、道德教育、科学管理；管理既要讲究效率，又要讲究效益。效率与效益相比，效益是第一位；如何做好一件事，做好一件事主要是通过做好一些基本的管理工作-------四大管理职能 计划工作、组织工作、领导工作、控制工作。

令我印象深刻的还有一句：很难说！

面对一个管理问题，要懂得回答：很难说---具体问题具体分析

对于违反规则制定的行为，应该怎么处理？

也很难说！因为违反制定也有可能很多不同的情况；总的来说：既要照章处理，又要考虑特殊的情况；总体而言，取决于特殊情况的界定和酌情原则的明确。