从申请到激活，流量卡使用中的答疑解惑

针对很多朋友们在审核、开卡、激活、使用中会遇到的各种常见的问题作出解答。

这些流量卡是各地运营商有开卡任务，所以放线上吸引外地新户用的，所以这些套餐只有发卡省才有，自然也无法选其他归属地。

可以的，如果你买的流量卡套餐是全国流量,那么使用地区就不会有限制,可以全国通用的。（校园卡套餐中很大比例是校内或省内流量，需要注意）相关业务也可以再所在地省营业厅办理。

信号的强弱只取决于你所在地基站的信号强弱，和是不是外省的手机卡无关。

您提交的信息会经过运营商的严格审核，如年龄、收货地、欠费记录、办理次数等等问题均会导致被拒绝。建议您在提交订单1个小时后通过【订单查询】查询审核状态，如审核未通过请及时联系客服处理。

实名信息：申请人信息需属实，（姓名、证件号码）出现不匹配，系统不予发货的。

配送地址：地址尽量详细，不要出现诸如菜鸟驿站、自提点等模糊不清的地址，会被系统拒绝。

发货限制：各地运营商政策不同，一些边境省、敏感地区、涉诈风险区运营商会不发货。所以，云南、新疆、西藏、北京、广东、广西、贵州等特殊地区只有极个别的卡能发，运营商也会偶尔调整政策，只能询问客服后再办。

身份限制：被运营商拉入黑名单或者无身份证者，军人、保密单位等职业的身份证属于特殊证件无法网上办理通讯业务

次数限制：同一个人、同一个地址在同一个运营商，30天内只能申请一次。根据工信部“一证五户”规定，同一人在同一运营商全国范围内不能申请超过5张电话卡。

可以通过查询到的物流单号获得配送员的联系方式，提前或在快递员联系您时，改约其他时间。这里需要注意的是，和快递员沟通时，请直接约下次上门时间，并保证电话畅通。不要只说“我暂时不激活”或者不接电话，否则快递员会认为你不想要，直接将号卡发返寄出地。

目前运营商授权了京东和顺丰的快递员可以接入运营商的系统，所以您只需携带身份证，并配合快递员激活即可。

需要在快递员处充值才能激活号卡的，一般是快递员提供运营商的链接或者二维码进行充值。如果遇到个别配送员提供私人收款码或者又多给你激活了一张卡这类违规操作，请保留付款截图或相关证据联系客服，我们将协助您投诉处理，并包售后。（这种情况极少见）

一般分为“自行激活”和“快递员激活“两种，自行激活按照附赠的激活说明激活即可。”快递员激活“也不用担心信息泄露，只有京东和顺丰有运营商授权，可以接入运营商系统激活号卡。

快递员激活的一般插卡重启手机就能用，无法激活的情况一般存在于自行激活的号卡。由于需要把号码绑定卡板，并进行实名验证，所以激活后运营商是需要一段时间进行人工审核的，如果审核中或者因某些原因审核失败就会出现无法使用的情况。

激活后一般1-2小时，重启手机刷新信号就可以收到成功的短信并正常使用。（建议激活在工作日白天操作，节假日或者夜间部分地区的运营商可能审核时间过长）

电信和移动的首充返话费的活动一般是需要专属链接或者扫快递员提供的二维码充值。办理套餐时请注意详情页的说明，需要专属渠道充值的则必须严格按照要求进行首充操作，否则可能影响流量套餐的到账。

有些卡种，比如电信星卡首月是免费赠送给你体验的，所以首月实际到账的套餐会按照剩余天数折算。实际到账流量=总流量➗总天数✖剩余天数同理赠送给你的首月体验金也会按照比例扣除相应的部分，所以不用担心首月出现的扣费内容，只是扣掉了赠送给你的那一部分。你冲进去的余额是不会动的。

套餐和流量在次月就会正常全额到账了。

首先确认自己的手机是否是5G手机，并且5G功能是否打开，（部分双卡双待手机只支持单5G功能，即只有1个卡槽支持5G）

所在地是否有5G信号覆盖，一般手机卡在检测到5G信号覆盖后会自动开启5G功能，如果所有条件满足，切换卡槽或者换手机试，还是没有5G信号，则需要联系对应的运营商客服手动打开5G功能。

一般根据你卡板的种类来定，市面上常见的卡种公众号查询方法如下。

电信搜索：星卡助手

联通搜索：宝卡服务

移动搜索：移动花卡

查找对应公众号输入定向流量即可查询APP免流范围（具体查询方法可以咨询运营商客服）

联通和电信都支持线上注销，通过微信公众号或者官方APP搜索销户或者咨询人工客服办理线上销户即可。

所有运营商的卡种都支持异地线下营业厅注销，稍微大一点的营业厅都可以，去之前可以电话咨询一下要去的营业厅能否办理异地销户

由于您办理的都是正规手机卡，享受的是运营商提供的服务，所以日常生活中遇到的使用中售后问题都可以由官方途径为您解决，如果遇到疑难杂症也可以联系客服处理。

突然停机不要慌，因为运营商反诈风控系统比较严格，对一些触发异常行为的手机卡会有停机。

遇到停机只需要按照运营商发送的短信提示，或者在对应地区运营商的公众号搜索复机进行本人身份的线上“二次实名”，就可以正常使用了。

开卡激活后频繁更换城市，或者立马漫游到高风险地区。

激活后频繁更换卡槽、插拔电话卡。

激活后短时间内频繁拨打电话、发短信。

激活后一直不插卡使用，为了避免这种情况，开卡激活后1天内拨打一通电话可有效降低风险。