单位星级用户注册及使用

　　【主持人】：大家好，本次公安局开展的在线访谈活动主题为“单位星级用户注册及使用”，活动邀请了深圳市公安局党委委员、副局长【官尔杰】，交警支队相关业务骨干为网民解答相关业务方面的问题，欢迎您踊跃参与。

　　【官尔杰】：大家好!我是深圳市公安局党委委员、副局长【官尔杰】，非常荣幸能够参加我们在线访谈活动，希望通过今天和网友的交流互动，能够让市民了解深圳交警星级用户平台单位用户功能，让市民享受更多、更好的服务。

　　【官尔杰】：深圳交警作为首批依托“互联网+企业第三方平台”开展网上政务服务的政府职能部门，自2015年8月推出“星级用户服务平台”以来，在互联网政务服务内容领域精耕细作，成功把星级用户打造成了一个多媒体、一站式的智慧服务新平台，截至2020年10月，注册用户已经突破750万了，现在深圳交警星级用户平均每天为市民提供3万宗以上的交管业务办理服务。

　　今年疫情发生以来，为了做好疫情防控工作，控制全市交警服务大厅人流量，防止发生聚集性感染，我局在2020年2月21日在星级用户平台上线了单位星级用户功能，通过建立单位法人代表-车辆管理员-单位驾驶员的三级管理体系，解决了以往单位车辆无法在星级用户平台处理交通违法的难题，进一步减少了现场处理交通违法感染风险。

　　【主持人】：请问官局长，据我了解公安部推出的交管12123APP也是可以在线处理公司车辆交通违法的，深圳交警单位星级用户功能有何不同之处？

　　【官尔杰】：深圳交警星级用户单位用户功能相比交管12123APP，最大的突破之处是实现了“注册使用零跑动，全流程线上办理”，这对疫情防控工作意义重大。单位星级用户用户功能上线前，单位车辆要想在网上处理交通违法，必须先到深圳市车管所进行现场注册也即“面签”，注册成功后才能进行后续的操作，而单位星级用户功能免去了面签这一流程。

　　【主持人】：请问官局长，您刚才提到单位星级用户功能建立了三级管理体系，管理体系里各个角色的功能权限分别是什么呢？

　　【官尔杰】：由于单位车辆的实际使用人相比个人车辆而言较不固定，流动性大、管理难度高。为了加强对单位车辆的管理，我局星级用户平台单位星级用户功能是建立在单位法人代表-车辆管理员-单位驾驶员这三个层级管理体系上的，其中单位法人代表即法定代表人，可在线查看单位相关信息及车辆管理员，并可指定单位车辆管理员管理单位车辆和车辆驾驶人。车辆管理员可管理单位名下车辆及审核车辆绑定、解绑驾驶人。单位驾驶人即车辆绑定驾驶人，可申请绑定单位车辆和解绑已绑定单位车辆，并可在线处理已绑定单位车辆电子监控交通违法。

　　这里要补充一下，之所以强调处理“电子监控交通违法”是为了区分“现场交通违法”，在实际执法活动中，电子监控交通违法记录在机动车名下，机动车驾驶人身份一般情况下是不确定的，而现场交通违法驾驶人身份一般是确定的，现场交通违法直接记录在当事人名下。当事人现场受到交通警察当场查处并开具的《处罚决定书》的，可直接扫描处罚决定书上二维码缴纳罚款。若深圳交警对当事人开具了《处理通知书》或当事人的车辆或证件被扣留的，当事人可直接通过星级用户平台首页的“交通违法在线处理”-“交通违法查询及处理”，根据页面提示处理。

　　【主持人】：请问官局长，全国其他地区的单位都可使用深圳交警单位星级用户功能吗？

　　【官尔杰】：只要持有效《统一社会信用代码证》的单位即可由该单位法人代表进行申请注册，但是注册后仅限于绑定单位星级用户名下广东省内机动车。绑定后，可在线处理已绑定深圳牌车在全国发生的记6分（含）以下的电子监控交通违法，及已绑定广东省内车在深圳发生的记6分（含）以下的电子监控交通违法。

　　【主持人】：单位星级用户可在线处理已绑定深圳牌车在全国发生的记6分（含）以下的电子监控交通违法，及已绑定广东省内车在深圳发生的记6分（含）以下的电子监控交通违法这个信息非常重要。请问官局长，单位星级用户具体注册、绑定流程是怎么样的呢？

　　【官尔杰】：单位星级用户注册绑定分为三步走，第一步由单位法人代表通过“深圳交警”“深圳交警权威发布”微信公众号或者“深圳交警”支付宝生活号登录星级用户平台，从平台首页进入“个人中心”后点击“单位用户”，正确填写单位信息，点击“提交”以建立单位用户。

　　单位用户建立成功后，第二步由单位法人代表指定单位车辆管理员及其管理的车辆，具体上通过点击“单位管理”中的“单位车辆管理员”进行管理员的添加，最多可添加五位车辆管理员。操作完成后，由单位车辆管理员点击“单位车辆”添加车辆。

　　最后一步就是单位车辆与驾驶人的绑定了，先由驾驶员登录自己的星级用户平台后，通过“个人中心”-“我的车辆”申请绑定单位车辆，后车辆管理员根据车辆实际使用情况审核申请。根据公安部“一车三证，一证三车”的限定规则，一辆单位车辆在一个自然年度内最多可绑定三位单位驾驶人。

　　【主持人】：请问官局长，单位车辆绑定后怎么在线处理交通违法呢？

　　【官尔杰】：单位车辆通过星级用户平台处理交通违法的流程与个人车辆的基本一致，由单位车辆绑定驾驶人登录星级用户，点击首页“交通违法在线处理”-“交通违法查询及处理”，然后根据页面提示完成处理流程。

　　【主持人】：请问官局长，车辆绑定前就已经产生了交通违法，可以在线处理吗？

　　【官尔杰】：不行，不管是单位车辆还是个人车辆，车辆绑定前产生的电子监控交通违法均需前往窗口处理。对确需前往窗口处理交通违法的，请市民朋友提前登录星级用户平台，点击首页交通违法预约处理提前预约，并携带有效的身份证明（含身份证、护照和外国人永久居留身份证等）、驾驶证、行驶证原件等证件材料到交警服务大厅进行处理。

　　【主持人】：现在，网络预约出租车即网约车在我们的交通生活中扮演着非常重要的角色。请问官局长，网约车也可通过星级用户平台在线处理交通违法吗？

　　【官尔杰】：现阶段的网络预约出租车主要分为两种类型，一是以私家车加盟的C2C营运模式，一是以由单位提供营运车辆招募专门驾驶员提供服务的B2C营运模式。第一种模式中的车辆属个人车辆，依照个人车辆交通违法处理流程处理。第二种模式中的车辆属单位车辆，依照刚才我们提到的流程进行处理即可。

　　【主持人】：那么租赁车辆也属于单位车辆，也可以通过单位星级用户处理流程处理交通违法吗？

　　【官尔杰】：刚才我们提到车辆绑定存在“一车三证，一证三车”的限定规则，由于汽车租赁经营活动的特殊性，驾驶员流动性强的单位车辆如短期自驾租赁车辆、部分带驾租赁车辆等难以满足“一车三证”的处理要求。

　　为贯彻落实公安部关于进一步便利承租驾驶人处理租赁汽车交通违法记录的工作要求，我局在广东省公安厅交管局的统一部署下，率先在广东省内开展推广应用工作，通过引导深圳市各汽车租赁企业提前进行备案，将租车数据接入互联网服务平台包括交管12123APP和深圳交警星级用户平台，以便利承租人在线处理交通违法。

　　备案方法为由租赁企业单位法人或委托代理人携带委托书、申请人身份证明原件、单位组织机构代码证书原件(或统一社会信用代码证书原件)到深圳车管所或各车管分所窗口申请注册互联网单位用户，由窗口工作人员审核确认后为租赁企业注册开通单位用户账号并发放登录专用数字证书。租赁企业用户注册成功后，系统自动关联备案租赁企业名下本地所有使用性质的小微型载客汽车。之后，租赁企业通过提前将租赁合同信息录入专门系统以锁定对应承租人，在租赁合同期内租赁车辆产生交通违法的，由租赁Z企业提出申请公安交管部分审核确认后，将违法记录在承租人名下。

　　对驾驶员流动性不强的租赁车辆，可依照单位星级用户流程处理。

　　【主持人】：请问官局长，单位星级用户功能上线以来使用情况如何呢？

　　【官尔杰】：经过后台统计，截至2020年10月20日，我局共办理了40543宗单位用户注册业务，其中注册单位车辆315892辆，设置单位车管理员35614名，单位驾驶员绑定了96868辆单位车辆，共在线处理了405046宗交通违法。

　　【主持人】：请问官局长，刚才说到单位星级用户功能是在疫情初期紧急推出的，疫情期间，深圳交警针对交通违法处理是否还推出了其他功能？

　　【官尔杰】：是的，疫情期间深圳交警大力推行“网上办、掌上办、视频办”，除了单位星级用户功能，还推出了包括全国首创的交通违法视频办理和学法减分等便民功能，各位市民朋友可登录深圳交警星级用户平台进行了解。

　　【主持人】：好的，谢谢官局长的解答，通过刚才过去的几十分钟时间的交流，相信大家对单位星级用户功能有更进一步的了解，由于时间关系，现在我们一起来看看网友们都有哪些比较关心的问题。

　　【主持人】：收到网友提问，现在单位车辆总计9分违章，如何处理？

　　【官尔杰】：根据刚才提到的单位星级用户注册使用条件，深户黄牌车辆可以由单位法定代表人持有效《统一社会信用代码证》申请注册单位用户后绑定，只要满足“深圳牌车在全国发生的记6分（含）以下的电子监控交通违法，及已绑定广东省内车在深圳发生的记6分（含）以下的电子监控交通违法”就可处理。如果各位网友对是否满足注册使用条件仍存在困惑的，建议大家直接到星级用户平台进行操作，系统后台会对是否满足注册使用条件的车辆信息进行运算并作出相应提示。

　　【主持人】：今天时间差不多了，请官局长和我们的网友说两句吧。

　　【官尔杰】：感谢各位市民网友一直以来对我市公安交通管理工作的关心和支持，也很高兴今天有机会跟大家起在线沟通交流。在这个特殊时期，我们将继续“不忘初心、牢记使命”，深入贯彻落实习近平总书记系列重要指示精神和党中央决策部署，积极投身疫情防控工作，不断提高政务服务水平，打造深圳交警为民服务的典范！

　　【主持人】：谢谢官局长，今天的访谈就到这里了，感谢各位网友的积极参与，我们下期节目再见！

附件：

1．嘉宾：市公安局党委委员、副局长 官尔杰

2．在线访谈活动现场