高中综合素质评价平台密码忘了怎么办？附常见问题解答

近期，又到了部分省市填写高中综合素质评价档案的时候，很多考生家长咨询：“综合素质评价平台登录密码忘记了怎么办？”，“在填写时有哪些注意事项？”

1、综合素质评价的登录密码忘记了怎么办？

答：一般可以采用以下几种方式解决：

（1）使用找回密码功能；

①如果你有绑定手机或者邮箱，直接用手机邮箱找回密码。

②用密保，重新设置密码。

③直接找客服解决，前提是你要有绑定你的手机或者邮箱才可以！

（2）如果没有修改过密码，可以问学校老师初始密码，一般学校会有归档。

（3）打官网网站电话咨询。

以广东省为例：

学校教师和学生用户登录广东省教育综合服务平台，在账号基本信息设置页面中设置本人的电子邮箱和手机号码后，学校教师和学生用户在忘记登录密码时，可以通过电子邮箱和手机号码重置登录密码。

点击广东省教育综合服务平台登录页面“忘记密码”（如图10），进入找回密码页面。

在找回密码页面中，用户可在“登录用户名”框中输入登录账号、电子邮件或者手机号码，在“输入验证码”框中输入4 位随机验证码，提交验证用户身份。

验证用户身份后，进入手机邮箱找回入口页面。如果用户没有设置手机号码，“手机找回”按钮下将显示“绑定手机后可用”；如果用户没有设置电子邮箱，“邮箱找回”按钮下将显示“绑定邮箱后可用”。如图12：

如果用户已按照“1.2.设置账号基本信息”中设置手机，点击“手机找回”按钮，进入到验证手机号码页面。点击“免费获取短信验证码”按钮，用户的手机将收到6 位验证码。在“短信验证码”框中输入手机收到的验证码。如图13：

如果用户已按照“1.2.设置账号基本信息”中设置电子邮箱，点击“邮箱找回”按钮，进入到验证电子邮箱页面。点击“免费获取邮箱验证码”按钮，用户的电子邮箱将收到6 位验证码。在“动态验证码”框中输入电子邮箱中收到的验证码。如图14：

提交“短信验证码”或“邮箱动态验证码”验证之后，进入重置密码页面。

用户输入新密码后提交。如图15：

成功修改密码后，自动返回到登录页面，使用新密码登录。

当然，不同省市的系统可能有所区别，具体请以本省实际情况为准，以上步骤仅供参考。

2、怎么用手机登录学生综合素质评价？

答：建议使用电脑登录，手机可能存在不兼容问题，很多东西无法操作。

3、为什么XX省综合素质评价登录平台进不去了？

答：部分地区系统可能建立时间不久，还存在众多需要完善的地方。最为常见的情况是，在上传资料截止前，一般会有大量的人集中登录，导致系统瘫痪。

建议错开高峰期，尽量在报名截止前一到两天前完成。

也有的省市只能使用校内网才能登录，有的省市只在规定填写时间内开放，具体请咨询学校老师。

4、登录失败，提示用户名或密码错误怎么办？

学生用户与班主任联系修改，班主任用户与校管理员联系，校管理员请与客服人员联系。

5、使用浏览器登录时，系统布局变形怎么办？

建议使用谷歌浏览器、火狐浏览器；IE 浏览器不太稳定，可能会影响部分功能的使用。

6、登录系统过慢或无法正常登录系统怎么办？

可能由于当前同时在线人数过多，请稍后再做尝试，如仍然无法登录， 请与系统的客服人员联系。

1.  登录后，请及时绑定手机或邮箱，以便后期可自助找回密码。

2. 部分省市规定，密码连续错误输入6次后，账号会被锁定30分钟（也可由账号所属管理员解锁，其中学生和家长账号由班主任解锁）。

3.部分省市规定，根据信息安全等级保护要求，平台密码有效期为六个月，期满后，密码将过期无法使用，请于密码过期前修改，或在密码过期后根据系统导引进行密码修改。

4.  未绑定邮箱或手机的用户，可通过以下渠道进行密码重置：

a)  学生和家长账号，可将账号反馈给学生的班主任，由班主任进行密码重置。

b)  教师账号，可将账号直接反馈给学校管理员，由学校管理员进行密码重置。

说明：不同省市的情况可能会有所不同，请以实际情况为准。