浦口区永宁街道便民服务中心“三步走”，提升政务服务“软实力

“一窗受理”让群众办事更便捷，“一网通办”让政务服务更加高效……永宁街道便民服务中心以提升政务服务供给高质效为目标，不断深化“放管服”改革，创新服务方式，强化服务供给，持续优化营商环境，不断提升企业和群众的获得感和满意度。

一是党建引领，提质增效促发展。便民服务中心不断加强窗口服务工作，以党建为引领，要求工作人员佩戴党员徽章，为办事群众做好引领服务。增设“党员示范岗”，每月携手妇联、工会等部门开展“党建+业务”志愿活动，以优质服务提升办事群众满意度。同时，主动走访联系基层群众，摸实情、问需求、送政策、解难题，在服务发展中彰显政务担当。

二是数字赋能，智慧服务更精准。坚持把企业和群众所思所盼作为工作重点，实现政务服务从“能办”向“好办”“易办”的转变。充分利用大数据等信息化技术，运用“苏服办APP、数字窗口”等方式，实现各类无纸化业务办理，为企业群众提供更加便捷、高效的服务体验。

三是服务升级，营商环境再提高。始终坚持以提升服务方式为突破口，以增强群众“获得感”为出发点，升级全流程“保姆式”服务，全力打造“一站式”线下服务环境。加大力度改革创新，大力推行“一件事”办理，优化完善“一窗受理、并联审批、限时办结”机制，不断提升企业和群众的获得感和满意度。