只有河南·戏剧幻城：文化+旅游 “共鸣于心”的新一代文旅产品｜2021“中国服务”·旅游产品创意案例（80）

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2021年4月，中国旅游协会在全国范围内重启“中国服务”·旅游产品创意案例的收集工作，受到社会各界的广泛关注与支持。

迄今，协会已收集到一批对客服务精益求精、不断创新的“案例”。

我们正在陆续选登其中具有代表性的精彩案例与大家分享，敬请关注！

如果告诉你，这世界上有这样一面墙：它是用来自黄河岸边200多立方米的黄土垒砌而成，而在这个高达15米的夯土墙，写满了河南省下辖市县的名称，你会相信吗？如果再让你在这面夯土墙上寻找自己的家乡、自己的姓氏，你觉得会是一种什么体验？

如果再告诉你，在这面夯土墙的里面，还有一个由椅子拼凑成的椅阵，这个椅阵被折叠起来，从你的视线内看过去，椅阵仿佛悬在空中。你能想象到你在看椅子的时候，椅子也在看你这种奇妙的感觉吗？

现在可以告诉你，以上这些震撼的、类似想象的描述都是真实存在，它们全部存在于建业集团联合王潮歌导演打造的全新文旅项目《只有河南·戏剧幻城》之中。

服务特色

一.以沉浸式游客体验凸现景区体验游的特质

1.“观光旅游转向体验旅游”。《只有河南·戏剧幻城》，是国内第一次将高雅、严肃的戏剧艺术形式作为“被消费主体”，是文化旅游“目的地作品”。我们将传统的观光旅游，用戏剧的方式转化成了带有共鸣性的体验式旅游，同时景区大力开发“夜经济”。园区占地622亩，21个剧场，其中包含了夜间7场戏剧。随着“Z时代”开始慢慢成为主流消费人群，越来越重视“体验”和“品质”，所以我们在夜间的规划也更为丰富多彩，老少皆宜，雅俗共赏，在保证品质下“选择性”一定做够的，有回到“东京汴梁的虹桥影落繁华尽，梦回汴京认归帆。”它是以有灯光为笔的，夯土墙为卷的“清明上河图、千里江山图”；有越真实又越如幻觉一场的“乾台”；有展现唐代民风，女性娉婷袅娜身段之美的“坤台”。有造型独特的，场景美轮美奂的“覆斗剧场”。也邀请您一起穿梭回90年前，参加一场晚宴，大情大义豫商精神主题的张家大院等等。夜间大戏一样精彩，脚下的幻城，从夜幕降临，就如同重新布阵，开启了它神秘的另一面。

正因以上较为丰富的夜戏，也留住了游客的脚步。白天，我们可能奔波与三大剧场及11场微剧之间，沉浸在“盲盒”的探索中，到了晚上，我觉得才是真正的驻足，才开始走进、开始欣赏、开始融入了这座城的美。无论是因为前期宣传，亦或是，因来了，被“吸引住”而留下，基本均会留到闭园，去按时打卡我们的闭园大秀。

2.对度假旅游的追求不仅需要身临其境，更需要共鸣于心。人文历史将是旅游的“灵魂”。戏剧是视觉的冲击力，听觉的感受，和思想的高度唤醒，所以用最立体的方式——戏剧，展现河南。河南本身就存在很多话题标签“5000年华夏文化”、“老家河南的根亲文化”、“郑州的铁路文化”等等，只有河南将这些“文化元素”融入一场场戏剧之中，如“第七机车车辆厂礼堂、天子驾六遗址坑、候车大厅”等等优秀剧目，以沉浸式的体验，加深情感的共鸣，使一次旅游，也可以做成，如同读了当地的“一本书”一样，有“营养”可提取。

二 .

以多元融合发展拓展景区服务边界，树立融合景区标签

重组资源，跨界共生、大力推动景区多元化的融合发展。“大有乾坤”做体育品牌从未做过的发布形式，再一次开创运动潮流先河。

开园前的一次跨界合作，强强联合，让《只有河南》吊足的世人的胃口，中国李宁是“中国人自己的潮牌”，潜移默化的奠定了“只有河南”我们自己最大的文化主题“戏剧聚落群”。同时，我们也收获了一批“同行粉丝”，此次的跨界合作，业内均给与了极高的评价。也让更多的商家看到了“只有河南”，它可能是河南文旅界最具口碑、流量的“多元化”的合作商家。

三.

以“社交媒体”打造全维度旅游目的地，扩大宣传力度

时间都去哪了？以“社交媒体”打造旅游目的地。“移动网民”各类APP每日使用时长，每年递增。于是，只有河南迅速反应，抓紧时机，乘借河南近期火爆出圈的“文化”主题，打造自己的河南文化标签：开城首演直播，全网播放量4160万；开业10天内，项目七次登上央视，其中包含《新闻联播》、《中国新闻》、《第一时间》、《朝闻天下》、《晚间新闻》等多个栏目；微博话题“有21个剧场的戏剧幻城”，阅读量3.7亿；微博平台累计6次上榜同城热搜第一；抖音热度排名本地第一，在全国景区中仅次于上海迪士尼。抖音官方号粉丝12.7万，POI增长至3.9亿。未来发展趋势，文化游河南必打卡项目——《只有河南·戏剧幻城》它代表不了最全的河南文化，河南历史，但它打造的是代表“河南文化”的旅游产品IP。

四.

以定制研学回归社会实践，提升景区社会影响力

优秀的研学。“坚定文化自信”应该从青少年开始。深度挖掘“中华文化”以一部河南史，半部中国史、河南，上下五千年，辉煌与苦难交织，繁华与衰落轮转为代表，开发一座能全面代表河南整体文化的研学目的地。河南也需要一种全新的表现形式，将深埋于地下、尘封于书中、陈列于展厅的骄傲和故事展示给中原、给中国青少年。“共鸣沉浸式”教学，也让河南学生更好了解自己的家乡。

文旅景区，戏剧产生的文化共鸣，是可以让人有“了解、追寻”下去的想法。案例：天子驾六遗址剧场的最后台词是：感谢您们传承了我们的文化，文化还在，我们就在。在河南，类似于这样代表文化的博物馆、遗址还有很多，如：二里头遗址、偃师商城遗址、王城岗遗址、阳城遗址等等，去看看吧，他们在等着你们去了解。观剧的旁边是一位妈妈带着一个小学生，立刻对话道：你记住了，这个讲解员（剧情里的角色）共提及了几个场馆，以后周末我带你去一一打卡。

五.

以数字化运营赋能景区，打造现代化智慧景区

从“看到、关注、了解、攻略、订票、抵达、游览”需要多久？

以旅游大数据为基础，联动各类app，及依托微信及支付宝《只有河南》的小程序。攻略、预约、订票、导航、导览、讲解、地图、节目单、酒店住宿等等，全方位一体化，打造“一部手机游幻城”为游客提供最全面、最方便的新型智慧管家式服务，满足“个性化旅游体验”，让游客最大程度的体验“自由行”。

数字化运营监控：依托数字化运营监控平台，只有河南实现了客流车流状态的实时监控，实现了所有弱电智能化设备的状态监控，实现了设备出现问题后的实时告警，问题设备定位，最大限度的保障了景区的正常运营，更保障了游客的游园体验。

社会影响力

《只有河南·戏剧幻城》于2021年6月5日开城首演，6月6日正式开城纳客。运营至今，累计接待观众20万人次，所有剧目（3大主剧＋18个小剧）累计演出4000场，观剧人次超百万人次。《只有河南·戏剧幻城》拥有员工1400余人，直接带动就业8000余人。

作为一部极具创新力的文化作品，《只有河南·戏剧幻城》长期以来备受社会各界的关注，开业后品牌声量持续攀升。

项目开城首演直播，全网播放量4160万；开业10天内，项目七次登上央视，《人民日报》、新华社等中央媒体相继发布多次专题稿件和多语种稿件；微博话题“有21个剧场的戏剧幻城”，阅读量达3.7亿，累计6次登上微博同城热搜第一；抖音热度排名本地第一，在全国景区中仅次于上海迪士尼；抖音官方账号粉丝12.7万，POI增长至3.9亿。

2021年5月17日，清华大学110周年校庆特别活动——首届“文化新空间·中国文化产业高峰论坛”在清华大学首次发布中国文化新空间吸引力TOP榜单，尚未开业的《只有河南·戏剧幻城》便荣膺2021文化新空间·中国文化·年度创新贡献力作品。

《只有河南·戏剧幻城》，是国内第一次将高雅、严肃的戏剧艺术形式作为“被消费主体”，而不是景区配套的文化旅游“目的地作品”。它具有超前的、引领式的艺术价值和社会价值。《只有河南·戏剧幻城》不仅关注外在演出效果，更直抵中原文化、黄河文明的内核。戏剧围绕“黄河、土地、粮食、传承”的主线，面对黄河流域生态保护和高质量发展上升为国家战略的重大历史机遇，以讲述黄河故事、传承黄河文化为基调，打造具有世界影响力的文化精品。《只有河南·戏剧幻城》对于树立河南文化自信，促进郑州建设国家级中心城市，加速中原崛起将具有重要意义。

品牌发展历程

建业集团以挖掘、保护、传承和光大中原文化为己任，正在尝试走出一条具有华夏文明特质、中原文化特色、建业文旅特征的企业文旅产业发展道路。

自2005年开始探索文旅产业发展，目前已初步形成以重大文化工程为引领、以中原文化小镇系列为依托、以相关配套文旅业态为支撑的文旅产业发展格局，正在尝试走出一条具有华夏文明特质、中原文化特色、建业文旅特征的企业文旅产业发展道路。截至目前，建业集团在文旅产业累计投资逾600亿元，年接待游客超1000万人次，游客覆盖全国各省份及港澳台地区和韩国、日本、新加坡等国家。

而《只有河南·戏剧幻城》，是深耕河南29年的建业集团联袂王潮歌导演共同创作的一部创新文化作品，是建业“挖掘、保护、传承、光大”中原文化的又一次创新，是王潮歌 “印象”“又见”系列之后的升级力作。它是全国文化作品中屈指可数的、也是王潮歌所有作品中第一个由民营企业全额投资的项目。这座投资近60亿、从未有见的“戏剧幻城”，是建业集团“讲好黄河故事”的实际行动和文化自觉。它无关商业、无关名利，只关乎如磐的真心、信心和耐心。

项目自2016年8月，中原文化强大的感召力再次点燃了王导更大的创作激情，在《只有洛阳》创作基础上，她大胆地提出了《只有河南》的弘大构想，并与我们取得如下共识：

只有河南，在不间断地记录着中华文明的历史；只有河南，作为天地之中、中国之中，才称得上是中国的缩影；只有河南，年复一年，用足够的粮食，让炎黄子孙的血脉得以传承；只有河南，才能孕育出众多圣人及诸子百家，使众姓来此认祖归宗；也只有河南，以北宋之笔，绘出了中华文化的巅峰。

自此，建业集团认为在如今河南高速发展的今天，它需要一部作品去充当河南文化“唤醒者”的角色，去通过弘扬中原文明，能够让世界的人了解到中华文明。文旅将是它最好的传播载体。

展望未来发展，《只有河南·戏剧幻城》将持续挖掘河南文化及中华优秀传统文化的精髓部分，紧紧围绕以文化带动旅游，以旅游弘扬文化这条发展思路，以《只有河南·戏剧幻城》为窗口，对外展示、宣传深厚的中原文化。《只有河南·戏剧幻城》将结合当下社会新闻热点，捕捉并筛选能够代表河南、中原的典型人物事迹和社会故事，排演剧目，丰富现有演绎剧目；不断优化景区各项设施，以人为本，根据游客的需求及反馈意见对景区进行优化升级；持续引进高新技术，以新兴技术为依托，将中原文化更好的呈现出来，助力中原文化活起来、火气来；同时，积极践行企业的社会责任，持续布局公益，以公益研学、公益游览等为河南文旅行业的发展注入更多能量，将《只有河南·戏剧幻城》打造成河南文旅行业的一张名片，为河南省的旅游发展做出更大贡献。

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