如何讲好企业文化课？看这篇文章就够了

第一部分：什么是好课程？

我想应该有几个参考要点：一、课程内容要有理有据（准确性与科学性）；二、课程好理解，通俗易懂，再好的课程如果听众理解不了，接受不了，也是失败的课程。越专业的课程越要通过通俗易懂、形象生动的讲解方式呈现出来；三、课程的结构设计要合理，课程结构要清晰，有条理，有逻辑顺序的；四、有明确的教学目标，比如我们的教学目标是让大家了解哪些知识点，或掌握哪项技能，教学目标决定我们了课程内容的设计与教学方法的设计；五、学员听完课是有收获的，是能引发共鸣的，也就是课程实用性要强。关于收获，比如知识类的课程，学员听完后能掌握哪些知识；技能类课程，学员听完后能实际的运用到工作中；理念/态度类课程，学员听完后精神上受到一次新的洗礼，能促发其行为上的转变。

课程好不好，学员是最佳评判者。学员在课程中的体验感如何，学员的学习兴趣是否被激发，学员掌握课程知识的情况，这些都影响学员对课程的评价。

第二部分：什么是好讲师？

我认为包括以下几个方面：

一、对课程内容的理解、掌握程度，术业有专攻，我们要讲自己擅长的领域，一个人力资源从业者去讲生产的课程可能就不大合适，让专业的人去做专业的事。我们要讲一个课程，首选应该在这个课程领域有足够的实践经验，其次还要有比较系统的的理论基础来做支撑，有的讲师讲一个课程之前会看3-5本跟要讲课程相关的书籍。

二、有较好的语言表达能力，如果说PPT带来的是视觉上的享受，那么好的语言表达带来的就是听觉上的享受。我们在表达的时候或多或少都会有自己的一些小习惯，比如带点家乡口音，或在说话的时候会有口头禅，这跟我们日常的说话习惯有关系。今天分享的最后一部分会重点讲下语言表达方面的知识。

三、好的讲师需要掌握一定的教学方法与技巧，常用教学方法的有：讲授法、小组讨论法、角色扮演法、案例分析法、多媒体教学法、游戏体验法、头脑风暴法，我们要能熟练的掌握与使用，一堂课程会运用到多种教学方法；教学技巧比如要会声情并茂的讲故事，要会在课堂上提问，会与学员互动，能引领学员聚精会神的跟着讲师的课程内容走。这就好比看一部电影，如果很好看，网友会用“全程无尿点”来评价，这句话同样适合用在讲课，一个优秀的讲师扮演了编导演的角色：编，编剧，编写一个好的剧本（开发一个好的课件）；导，导演，用作品传递自己的思想（也就是通过多样化的教学方法与技巧把课程的知识点演绎出来）；演，演员，表演（课程的演绎与语言的表达能力）。

四、亲和力一定要强，讲师要学会与学员拉近距离，让学员毫无压力的参与到学习中来，讲师在知识上需要有专业度与权威感，但在授课的角色演绎上，需要跟学员在一个磁场，一个频道，一个阵营。

五、讲师要知行合一、以身作则，比如讲《时间管理》课程，我们作为讲师如果自己的时间管理能力都比较差，那去跟学员讲这个课程是没什么说服力了。

六、要乐于分享，能把自己知道的知识、经验都乐于跟他人分享，通过分享，实现教学相长。

关于内部讲师胜任力素质模型，有几个核心能力要项：1、教学力：熟练掌握教学方法与技巧完成教学任务的能力；2、设计力：课程设计、编排、开发能力；3、控场力：教学过程中的控场能力，如时间掌控、气氛掌控、现场应变能力；4、沟通、表达力：能与学员进行良好的沟通，善于倾听，掌握一定的语言表达与非语言表达能力；5、学习力：台上一分钟，台下十年功。讲师要渠道自己不断学习、不断提升，知识结构不断更新，保持开放的心态，不断吸收、再创造，不断塑造自己的个人魅力。

第三部分：如何精彩演绎课程？

第一章节：讲师在课前要做哪些准备工作？

一、对听课的学员有个基本的了解，也就是我们的受众群体，他们对这个课程想听哪些内容？对课程有怎样的期望值？条件允许的话可以事先做一个培训需求调研；

二、要提前备课，编写教案，有一个工具，课程设计五线谱（五线分别是：时间线、内容线、方法线、情绪线、辅助线。

时间线展示的是课程内容的时间分布；内容线展示的是课程的内容或者是大纲的一级目录。通过内容的布局可看到课程的要点及重点；方法线展示的是各个知识点的授课方法，如故事、案例分析法、讲授法；情绪线展示的是学员随着课程演进的情绪的一个反应。如何时提问，何时讨论，何时点燃学员情绪等；辅助线展示的是在每个阶段的培训所需要的各种培训设施、设备和道具，如铃铛、钞表、大白纸、彩笔等。

备课准备的越充分，课程演绎就越精彩，所以在讲课前，我们一般都准备一份讲师讲义，类似一份教案，上面标注了每页PPT如何来演绎。

三、可以提前试讲一遍，找自己的朋友或同事当小白鼠，特别是对于比较新的课程，或者刚走上讲台的新人讲师，试讲一定可以帮助我们更好的演绎课程；

四、课程中要用到的道具、物料准备，比如视频、学员手册、案例打印、游戏互动道具等；

五、熟悉会场、熟悉教具，比如遥控笔的使用，可以提前去会场或培训室走一走，提前熟悉环境对我们的授课是有帮助的。

课程开场如何吸引人？

我们说是凤头，就是要有凤凰的头部一样美丽、精彩。有这样一句话“头开得好，等于事情成功了一半”， 所以好的课程开场很重要。开场有三个目的：一是拉近距离，二是建立信任，三是引起兴趣，开场还有另外一个称呼，叫“破冰”。

接下来分享几种常用的开场方法：

1、引文法，引用名人名言、典故、俗语、热点新闻都可以，比如讲企业文化，我们可以引用华为任正非的一句名言“资源是会枯竭的，唯文化生生不息”。

2、故事法，讲管理变革的课程，经常会引用“鹰之重生”的故事，老鹰要活到70岁需要蜕变自己，把自笨重的羽毛与会拔下来，长出新的来才能活命。平常要多积累一些经典的故事素材，来自我们身边真实的有影响力的有感染力故事也都可以。

3、演绎法，《高效能人士七个习惯》的作者柯维李在讲述习惯三“要事第一”的时候，开场就是用的演绎法。

4、现场提问/互动法，在开场时进行几个问题的提问，从而引出课程。

5、游戏法，设计一个跟课程相关的小游戏。

6、利益法（重要性法），学员听了这个课程后能有什么样的收获或启发，先把利益点、重要性摆出来。

以上这些方法的运用一定是跟课程主题息息相关。不能为了吸引而进行一些没有意义的开场。很浮夸的开场方式，比如有个讲师一出场就喊山上的朋友、山下的朋友，你们好吗？这就是跟开演唱会一样，不像讲课。

还有其余的一些方法就不一一列举，这些方法的意义与目的在于，课程开场的时候一定要把学员的注意力聚焦起来，引发学员学习的兴趣。最怕的就是平铺直叙、毫无吸引力、直奔主题的开场。如果是一小时的课程，我们在开场前5分钟要讲完：吸引学员的开场白、课程的大纲、自我介绍。

在课程开始，学员一般会带着这样几个问题参与到课程：“讲师授课风格我是否能够接受？”“讲师的讲述是否能够打动我？”“这个课程跟我有什么关系”…了解到学员的一些心理，对我们讲师来说也很有帮助的。讲到这里 ，也顺带简单讲下成年人的学习心理。他们希望知道为何而学?希望能具有实用价值，希望能投入和参与，希望能被尊重，希望能受到激励。

第二章节：课程主体部分如何展示？

课程主体是一个课程最关键核心的部分，主体部分要像猪的肚子一样，充实、丰富、饱满。课程主体，会用到课程开发的工具，在这里讲几种常用的工具，第一个是思维导图，可以下载一个思维导图的软件，在课程开发时，课程的逻辑结构用思维导图来完成，当然也可以手写，纸上完成。

第二个课程开发工具是“金字塔模型”，最顶端从课题开始，分解为：一级目录，二级目录，三级目录（这个跟我们做组织架构图有点类似，一级部门，二级部门，三级部门这样不断从上往下分解）。

课程主体部分的讲述可以采用总分总的结构，论点是什么，论据是什么，然后有个简单的概括。课程主体部分会有很多的教学方法与技巧的运用，演绎好坏，跟讲师的功力有关系。

关于课程结尾，我们说豹尾，豹的尾巴非常有力，意思就是课程结尾应表现力强。课程结尾一般有个套路叫理性+感性。理性：带领大家回顾下课程的知识要点，与开场的内容遥相呼应，可以进行2-3分钟的现场答疑，以及强调行动计划，或布置课程作业；感性：把祝福、感谢送给学员，也可以一起来个大合影。

精彩的收尾，可以升华此次课程，让学员有种意欲未尽的感觉。

第四部分：魅力表达

魅力表达分为语言表达与非语言表达。语言表达能力，我认为有三个层次，首先是表达的清楚，别人能听懂我们说什么；其次是表达的动听，有抑扬顿挫，声音也比较悦耳；最厉害的是表达的有画面感，就像一档《声临其境》的节目，展示声音魅力的一档节目，那些专业的大咖，一说话就能把人带入那个场景，所以好的语言表达，对听众而言是一种高级享受。

语言表达部分，我们需要关注“语速、语调、音量、节奏”，语速要适中，一分钟说话平均在180-220个字。语调要随着内容进行感情的变化，如果是说话感情比较平，可以找一些比较优美的文章进行朗诵，也多以看一些朗诵类的节目，向他人学习。音量也要覆盖全场，这里有一个发声的学习，我们常说的是要用练习用腹部发声，科学发声对讲师来说也很重要，音量部分，讲师也要了解如何正确的使用话筒，会使用话筒的人，出来的声音是很舒服的。节奏部分就是指我们说话要有快慢、有停顿、有重音、说话自然流利。

在语言表达上，我们尽可能要做到准确、简洁、自信、专业、连贯性。

非语言部分一般包括：眼神、躯干、站姿、手势、移位、面部表情；

眼神：要自信、要坚定、温和，不能飘忽不定，也不能太过犀利；眼神还要照顾到全场，有这样一句话，眼神到哪里，影响力就到哪里，所以不要怕与学员的眼神交流；

躯干：躯干部分要站直，不要依靠在讲台；要站如松，要有精气神。

手势：我们了解一些培训常用的手势，比如请别人发言的手势，暂停的手势，区分的手势。在课程中手势不能打的过于频繁，过于频繁会把学员的注意力抓走。手势打出来要大气、自然。讲解过程中手不要抱胸，不要插在口袋，双手没有拿任何东西的前提下，双手握着放在肚脐那个位子，自然点都可以。

移位：如果现场有讲台，有些讲师习惯站在讲台那里一动不动，好处是紧张的时候可以隐藏掉腿部的发抖，不好的地方是，一直站在那里，会跟学员产生距离感，讲台某种意义上代表了威严，学员的视线一直在一个地方也会产生视觉疲劳，所以要适当的走出来，走到学员席，加强与学员的互动。讲师在移位走动的时候切记屁股对着学员。

面部表情：需要有亲和力，面带微笑，展示一种良好的精神面貌，让学员有春风佛面的感觉。良好的仪容仪态对学习效果还是有影响的。

非语言部分的核心是：舒服、大方、得体、稳重。

结语

讲好一门课，除了理论知识的指导，更重要的是需要多给自己一些上台练习的机会，在每一次的练习中不断去改善自己存在的一些问题。不管你的听众是几个人，还是几十个人，是一线员工还是中层管理干部，都要保证自己的授课水准。

不断地练习，我们一定会越讲越好。

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