嘉兴平湖：深化“数字”殡葬 提升便民服务水平

来源：中国社会报

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近年来，平湖市积极探索传统殡葬领域的数字场景谋划和研发，打造上线一批智能数字应用，全方面优化殡葬服务，切实推进“身后事”提速办、节俭办、文明办。

全面提升软硬件设施

打造省级生态安葬示范点

长乐园（节地生态安葬示范点）

依据“治理端”和“服务端”梳理实际需求，平湖优化殡葬业务流程打造身后“一件事”联办平台，实现公安、民政、卫健等部门单位线上联动，将死亡证明开具、火化预约及办理、户籍注销等跨部门多业务进行综合集成，实现“数据跑代替人工跑”，上线至今累计为1.06余万名逝者提供联办服务，联办率从82.4%提升至98.9%。据了解，工作人员只需在联办平台系统内操作完成事项办理，即可形成群众身后事“一表申请、一窗受理、一站服务”联审联办，最大限度优化办事流程。自平台运行以来，该市户籍人员正常死亡联办率从74.1%逐步提升至98.2%。

为提升殡葬服务硬件设施，平湖在市殡仪馆配置了3台云端信息存储服务器，实现介入殡葬服务机构15家、骨灰格数16.2万个，归集业务数据9万条，年均上报逝者信息数据3800条，一举将冷藏、火化、寄存等环节全部纳入信息化管理。同时，该市累计投入近100万元开发启用殡葬管理服务信息系统、线上云祭扫小程序、涉财事项查询、骨灰寄存管理等一系列服务应用，打造形成数字化殡葬服务应用矩阵。其中，殡葬管理服务信息系统为嘉兴首创，包含人口死亡管理、寄存堂管理、执法监督等20个模块。

旨在推进镇（街道）集中治丧点建设，平湖结合推广节地生态葬式，以钟埭街道长乐园骨灰寄存堂为样板加快建设骨灰寄存堂，明确各镇（街道）新建骨灰寄存堂必须设有休息室、告别祭扫区和停车场等，且绿地率不低于40%，骨灰寄存堂格位数最低满足20年放置需求。截至目前，全市新建新材料全封闭格位17.8万余格，累计骨灰寄存格位达19.7万格，节约土地323亩。当湖街道松鹤楼、钟埭街道长乐园被评为2021年第一批省级公益性节地生态安葬示范点。

基本殡葬服务提标扩面

节地生态葬式稳步推进

白事简办奖励金发放

为了使市民群众更加便利地享受到经济社会发展和殡葬改革红利，按照《关于殡葬基本服务项目实行免费的通知》《关于进一步明确殡葬基本服务免费项目的通知》文件精神，平湖将市殡仪馆的免费服务项目由原来的4项增加到6项，免费对象由原来的1类扩展到4类，累计减免费用3900余万元。

同时，该市加强制度建设，联合7个部门出台了《平湖市开展殡葬业价格秩序、公益性安葬设施建设经营专项整治实施方案》，编印惠民殡葬宣传手册6000份；开展殡葬行业集中检查，组织从业人员约谈教育40余次，签订殡葬服务从业人员承诺书170多份，还成立镇（街道）、村（社区）文明殡葬劝导队60支，队员人数达300多人；制订迎亚运“两路两侧‘散埋乱葬’专项整治工作”方案，成立领导小组有序推进相关工作；开展巩固和深化“活人墓”等突出问题整治规范，制作工作进度表，及时督查，认真整改。

围绕生态文明殡葬，平湖一方面推行节地生态葬式，另一方面出台多项惠民举措鼓励普通丧户以较低的价格选择节地生态葬式。对选择海葬的丧户，除全额减免使用的车费外，还将每具遗体2000元的政府专项补贴提高至5000元。同时，该市建立文明殡葬奖励机制，对符合殡葬移风易俗、践行白事简办和生态节地安葬的丧户给予身后“逝”无忧奖励金；发出白事简办倡议书，114个村（社区）红白理事会的700多名工作人员，负责宣传推进群众丧事简办，引导群众文明办丧，远离封建迷信活动。截至今年2月，有82名丧户主动申请并申领到奖励资金近5万元。

原标题：《嘉兴平湖：深化“数字”殡葬 提升便民服务水平》

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