售后服务

三年保修，终身维护 1、取暖模块、换气模块、照明模块（不含光源）整机保修三年；  2、吊顶模块保修二年；  3、光源部分保修一年； 4、Opald・欧派所有产品终身维护。用户随时可以通过拨打Opald・欧派全国服务热线：0573-83255710 对Opald・欧派钻石服务进行监督和投诉建议，在72小时之内即可得到回复解决。

细节事项，倾情服务 1、在团购和个体消费者服务中，决不使用冒牌Opald・欧派产品，若Opald・欧派产品的任何部分如被发现使用了 假冒伪劣产品，除免费予以更换外，按成交价格予以赔偿。 2、如果在运输和安装过程中由供货方导致的产品损坏、划伤、应无条件给予免费更换。  3、供货商按合同规定完成现场安装后，当场完成验收工作，客户在验收中，如果发现产品的品种和质量与合同不符，应在三天内向供货方提出异议，要求供货方修正和返工处理。 4、安装完毕如有整根或整块的剩余材料7天内可退，如果由供货商安装，可当场退货让工人带回；如果自行安装，可通知供货商上门回收（7天内，具体时间由供货商安排）。