玩法上新，服务贴心，政企合力拉满横店五一旅游魅力值

清明上河图景区持续开展“名画复活”沉浸演艺，游客可与网红达人扮演的“画中人”互动打卡。圆明新园春苑推出“圆明风雅集”、皇家市井，让游客沉浸式体验古人的春日游园会。梦外滩度假区举办横店OST音乐节，为观众呈现一场影视文旅社交嘉年华。明清宫苑对《甄嬛传》沉浸乐园再度升级，再度推出的“空中看横店”项目让游客飞阅“紫禁城”。梦幻谷景区推出山海狐妖奇幻游，以山海青丘九尾狐为主人公，将现有狐仙居场景升级再创。秦王宫的《走进大秦》、秦朝古运会、甲胄英雄会让游客深度体验秦朝的魅力……无论是惟妙惟肖的影视场景还原，还是别开生面的古装角色扮演，都让游客们仿佛穿越时空，在欢声笑语中度过一个难忘的假期。

从宁波自驾来横店旅游的李先生一家第一站就来到了明清宫苑景区，迫不及待地体验了“空中看横店”项目，“特别激动，坐上直升机后我就一直在拍照片，那种俯瞰大地的感觉真是太震撼了。真没想到，在横店竟然也能坐上直升机。”

邱女士带孩子体验了圆明新园的“女子八雅”活动后尤为兴奋：“这次圆明新园的游玩项目真的让我很惊喜，孩子也特别喜欢，为了赢得八雅印章，原本内向的她也努力和npc互动。”

为丰富景区的演艺内容，五一前夕，横店影视城艺术团全新打造了清明上河图历史文化剧《精忠报国》、秦王宫文化型互动式话剧《大秦剑客》和新版成语故事《指鹿为马》、圆明新园研学演艺《圆明大册》和《问爱乾隆》、广州街·香港街致敬经典情景剧《纵情四海》和舞蹈剧《人间四月天》、梦外滩舞蹈剧《繁花》，还有《靓丽保卫》《魔术秀》《皇宫F4》《交通指挥警察》等一系列文化性、沉浸感、体验感、影视感十足的行为秀，提升游客旅游体验。

服务贴心，温暖时刻在线

除了丰富多彩的旅游体验，五一假期，横店影视文旅板块员工全员在岗，横店影视城推出一系列贴心服务，让游客享受到温暖和关怀。

明清宫苑《公主大婚》场内增设的靠背休息椅和喜糖发放环节，提高了游客的观看舒适度；广州街香港街度假区《大话飞鸿》节目有炸点，考虑到儿童特殊需求，免费提供一次性耳塞；广州街酒店围绕五一劳动节主题，利用禾苗、麦穗等装饰图案精心布置客房；梦外滩度假区增设了多个项目入口和“逗乐小分队”等互动环节，缓解了游客高峰时的排队压力。秦王宫和清明上河图景区在《梦回秦汉》《汴梁一梦》等剧场推出了特殊人群优待卡服务；大智禅寺和屏岩洞府景区工作人员对老人、儿童以及特殊人群在上下楼梯和乘坐缆车时给予热情搀扶，确保他们安全与舒适。

各大景区内，导游和安保人员组成了温暖服务的一道亮丽风景线，他们不仅为游客提供详尽的导览，解答各类疑问，还在游客遇到困难时伸出援手。明清宫苑《后宫升职记》点位员工孙文晴第一时间为摔伤游客细心处理患处，游客中心工作人员葛晓波自费购买冰矿泉水为崴脚游客冰敷。客流高峰下，游客遗失物品，老人、儿童走失情况较平日有所增长，借助工作群，这些信息得到及时流转，走失的老人、小孩，丢失的物品找寻速度大大加快。

“如果说新产品、新项目的推出丰富了游客体验内容，那么工作人员的服务很大程度决定了游客整体的旅行体验感受。”广州街香港街度假区负责人说，希望用真诚和热情为游客带来美好的旅游体验。

政企合力，为旅游保驾护航

五一假期，横店迎来了较大的人流、车流，进横店累计车流达到19.8万辆。为应对客流压力，做好游客转运工作，横店启用了轻轨站接驳点、4个大型接驳点，通过旅游专线外围截流接驳的方式，有效控制车辆。期间，轻轨明清宫站出站人次达5.4万，接驳转运772余趟，运送游客2.7万人次，确保了镇区交通顺畅。

为保障游客安全出行，五一期间，横店共投入3000名保障力量，设置夜间工作专班和重大活动专班，确保关键岗位在岗值守。公安、交警、综合执法、市场监管、消防等部门与横店影视城工作人员紧密协作，提供全方位的游客服务，包括引导、信息咨询、文明劝导和应急救助等，及时响应并解决游客的各类诉求，政企合力为游客出行保驾护航。

东阳市公安局交警大队针对假期道路拥堵情况，加强路面管控，优化警力配置，横店中队联合其他部门，全力保障景区周边道路畅通。东阳市市场监督管理局发布提醒告诫书，并在节日期间加大监督检查力度，维护良好的市场秩序。横店派出所民警和辅警在确保景区安全的同时，主动充当“临时导游”“引路人”“摄影师”等。东阳市文广旅体等部门结合横店影视特色，以情景互动的方式，开展文明旅游进景区活动。

为保障音乐节期间市民夜间返程的乘车需求，金华轨道交通于5月4日至5日，在明清宫站单方向加开3列次跨线站站停载客列车至金华站。越来越多的横店居民响应以“绿色出行 让道于客”主题的“绿飘带”行动，70余辆“绿飘带”服务车在横店OST音乐节散场后将部分游客免费送达目的地，展现了横店的温度。

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作者：吴冰倩

责编：陶金水返回搜狐，查看更多