机票姓名、证件错了可以改吗？

02

姓名修改规则

① 客票部分使用后，不得修改姓名。

② 同一张客票，原则上旅客

“姓”、“名”只能更改其中一项，

且只能更改一次。

③ 东航B2G网站销售的客票，

包括公务票，不得更改姓名。

姓名修改范围及示例

旅客

请问张三可以直接改成李四吗？

很抱歉，张三改成李四属于更换乘机人，不符合航空公司规定。姓名修改是限制范围的。

Kevin

03

证件号码修改规则

① 客票部分使用后，不得修改证件信息。

② 原则上最多只能更改其中二位号码，

且不得更改出生年月日。

③ 证件类型替换旅客须将

订票证件和替换证件的首页照片

发送到[email protected]

目前东航95530仅受理

部分直销渠道购买的客票

【部分直销渠道】

东航官网、东方航空APP、

东航手机M网站、95530、网上直营店、

东航各直属营业部/场站售票处

（具体以致电95530查询为准）

④ 东航B2G网站销售的客票，

包括公务票，不得更改证件。

⑤ 除上述情况外，请自行联系原购票地，

或自愿退票后重新购票。

04

收费规则

① 旅客通过直销渠道购买的客票，

更改姓名或证件号时免收服务费。

② 旅客通过分销系统购买的客票，

更改姓名或证件号时

须用信用卡支付服务费：

国内航线50元/次

国际及地区航线100元/次

③ 收费凭证请自行在东航官网

打印电子发票。

知道了这些修改规则，

不用再担心姓名证件无法修改啦~

来源丨东方航空上海营业部返回搜狐，查看更多