机械革命电脑寄修记录分享，电池两年可内免费更换

创作立场声明：大家好，我是大白，本文为自购产品购物后寄修的经验分享，欢迎各位文后留言讨论，如有疑问欢迎指正。

先说明电脑是19年11月1号买的，距离今天已有2年历史了，这里讲的是今年21年9月份我寄修的分享。

其实电脑使用度还是比较高的，剪过不少视频，也玩过很多游戏，当然也经常性加班办公用着，使用频率很高，触摸板在几个月前就翘起来了，起初我也是没想到是电池鼓包导致的，逛了些大妈经验的文章才了解到，原来是电池的鼓包导致了触摸板翘起。

于是我便抱着问一问的态度，去问京东的自营客服，客服给了我一张部件保修的说明，里面电池配件是一年质保。

但好在客服给我发的消息说电池鼓包可在两年内免费更换。于是我便抱着试一试的态度去关注公众号然后申请了售售后。

我依据客服提供的流程，关注了机械革命公众号（近期已经改名为：MECHREVO订阅号），然后点击菜单栏的自助保修即可进行申请。

初次申请其实并没有通过，因为貌似手机的拦截把客服拨来的电话拦截了，然后我又没查到电话记录。

所以我在后面重新申请了一次，整个过程不需要订单号，不需要发票，只需要笔记本本部的序列号，和提供一张序列号照片，非常的方便。

第二次的申请维修顺利通过了，客服打来电话也回答了我的一些顾虑；

因为我申请的是电池鼓包，目前电池鼓包政策是两年内免费更换电池。另外来回运费也不需要我承担，寄修过程也不需要先垫付运费。

与客服通完话我也才放下心来，因为电脑对我来说是贵重物品，没有电脑也意味着近期需要到网吧加班办公。

客服帮我预约好了上门取件的时间，我只需带上笔记本电脑和充电器即可，联系快递员带包装帮忙打包即可。寄给快递员的时候最好核实下快递员寄件码，快递员收件几小时后小程序里才更新出了物流单号。

经过了两天的等待，笔记本终于寄到了遥远的上海，同时我能在公众号小程序里查看拆机视频（虽然画质偏低，但能看出整体大概）可见机械革命在售后这块确实做得很人性化。

检修完成需要在小程序点击确认，之后才会安排维修。

更换维修过程和打包过程也都有视频查看，整个换电池过程才5分钟，维修人员果然专业。

更换完电池大概又过了两天，电脑终于回到了我的手上，顺丰的包裹还是让人放心，气泡包装不要钱似的往里塞。终于这次的寄修也完成了，电脑的触摸板终于不再翘起，湿巾一擦笔记本犹如当初新的一样。

寄修过程确实省心，我之前的担心都是多余的。

另外也无需提供订单号，发票等证明，保证产品是正品原装，序列号正确即可。

如果你也有类似问题，或者有保修需求，都可以咨询客服获取解决途径。

机械革命其实是清华同方的品牌，虽然在市场上销量不是很靠前，但机械革命一直以性价比著称，我个人也很喜欢机械革命，当时选择机械革命的原因一个是因为颜值，再则就是性能。经过此次售后的也让我对国产笔电的售后放心，希望大家能对国产品牌有更好的支持。

近期出的新品都非常有吸引力，待我两年后需要换新，我还选机械革命。