成都公积金购房提取查不到购房信息是怎么回事?

【导语】：成都公积金购房提取查不到购房信息首先排查一下购房信息是否为成都市内的，目前购房信息联网查询仅支持成都市行政区域范围内的购房信息，且公积金系统中的身份信息需与房管系统中的身份信息保持一致。

　　可能会有以下原因↓

　　原因1：首先排查一下购房信息是否为成都市内的。

　　目前购房信息联网查询仅支持成都市行政区域范围内的购房信息，且公积金系统中的身份信息需与房管系统中的身份信息保持一致。

　　原因2：成都公积金app崩溃了，可以重启或者换个渠道办理

　　温馨提示：如果都不能解决的话，建议咨询成都公积金客服电话，或者去线下进行办理

　　公积金服务电话为：028-12329

　　采用自助查询、智能语音和人工坐席相结合的方式，为群众提供7×24小时住房公积金查询和政策咨询服务。

　　12329住房公积金热线(12345热线住房公积金专席)主要支持以下功能：

　　1、电话自助查询功能，提供住房公积金个人账户信息查询服务。

　　2、智能语音和人工坐席功能，提供住房公积金缴存、提取、贷款政策咨询;住房公积金业务办理流程和所需要件资料咨询;住房公积金缴存单位及缴存人的信访、投诉转办和意见、建议反馈等服务。

　　广大群众可通过拨打“028-12329”热线，根据语音提示选择进行自助查询或电话咨询。

　　怎么转人工（作为参考，以实际情况为准）

　　1、首先进行的拨打电话，区号+12329;

　　2、根据语音提示先定位自己所在的管理机构;

　　3、进入后，根据语音提示按0即可进入人工服务。

　　线下服务大厅：点击查看成都各区公积金服务大厅地址+服务时间

温馨提示：微信搜索公众号【成都本地宝】，关注后在对话框回复【公积金提取】可进入成都购房/租房/离职/封存状态等提取入口+条件+步骤，提取额度等

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