现代服务业创新能力评价指标体系的构建及应用

。

关键词

:

现代服务业

;

创新能力

;

评价指标

中图分类号

:

F

062

󰀁

󰀁

文献标识码

:

A

󰀁

󰀁

文章编号

:

1002-

980X

(

2009)

02-

0001-

06

收稿日期

:

2008-

11-

20

作者简介

:

李艳华

(

1975

󰀂

)

,

女

,

河北玉田人

,

中国科学院研究生院管理学院博士研究生

,

研究方向

:

技术创新管理

;

柳卸林

(

1957

󰀂

)

,

男

,

浙江人衢州人

,

中国科学院研究生院管理学院教授

,

博士生导师

,

博士

,

研

究方向

:

技术创新管理

;

刘建兵

(

1972

󰀂

)

,

男

,

河北怀安人

,

北京城市系统工程研究中心

,

博士

,

研究方向

:

技术创

新管理

。

󰀁

󰀁

服务业创新的重要性以及其对经济增长的贡献

日益受到学术界的重视。技术创新是现代服务业持

续发展的基础。我国现代服务业的技术水平和创新

能力与国外相比还有较大的差距

,

我国现代服务业

对技术创新的依赖程度还比较低。研究表明

:

2004

年中国现代服务业大企业集团的研发投入占企业全

部收入的比例为

4

󰀁

1%

,

研发人员占从业人

员的比

例不足

1%

,

新产品销售额占总销售额的比

例不足

1%

:

这些指标都远远低于发达国家知识密集型服务

业企业的水平

,

甚至低于国外普通服务业的创新指

标

[

1]

。此外

,

我国现代服务业的开放程度、

全球化程

度还处于较低水平

,

创新的开放程度也很低。

鉴于现代服务业创新的迫切要求

,

研究其创新

规律、

建立可行的现代服务业创新测度体系

,

既是学

术研究的需要

,

也

是政府制定针对

性政策的需要。

然而

,

我国现代服务业的相关研究目前仍主要集中

于概念探讨和特征界定

,

系统介绍现代服务业创新

体系的研究则很少

,

有关现代服务业创新能力测度

的研究基本属于空白。针对这一现状

,

本文在对现

代服务业的概念、

创新特征及影响因素进行分析的

基础上

,

构建了现代服务业创新能力评价指标体系

,

并以代表性城市为例进行了实证研究。

1

󰀁

现代服务业创新的影响因素与主要

特征

󰀁

󰀁

目前国内还没有形成统一的现代服务业的概念

界定和统计标准。不过

,

学者们大都认同

:

1)

现代服

务业是依托信息技术和现代管理理念发展的、

信息

和知识相对密集的服务业

[

2-

3]

;

2)

其具有高知识、

高

技术、

高人力资本等特点

[

4]

;

3)

它不仅包括新兴服务

业以及现阶段保持高速增长且具有现代意义的服务

业

,

还包括被信息技术改造从而具有新的核心竞争

力的传统服务业

[

5]

。从功能方面看

,

有学者认为现

代服务业能够发挥较强的外溢作用

[

6]

。现代服务业

是一个相对动态的概念

,

并具有典型的区域性特征。

本文认为

,

现代服务业是在工业较发达阶段产

生的、

主要依托信息技术和现代化管理而发展起来

的服务业。现代服务业的显著特征是知识密集性、

创新性、

新兴性

,

因此现代服务业的主体是生产性服

务业

,

如金融、

保险、

电信、

会计、

法律、

技术服务、

咨

询、

研发等行业

,

同时还包括具有上述特征的消费者

服务业

(

如旅游业、

文化体育与娱乐业

)

、

公共服务

(

如卫生与社会保障、

高等教育

)

等行业。现代服务

业的范畴是动态的、

发展的。

1

󰀁

1

󰀁

现代服务业创新的影响因素

现代服务业创新活动的影响因素包括内部因素

和外部因素

:

外部因素包括创新环境、

国家的科学与

教育基础、

企业的外部联系等

;

企业创新的动力因素

既是内部因素又是核心因素

,

包括企业战略、

创新投

入、

创新文化等。图

1

展示了现代服务业创新的影

响因素。

创新始于企业的战略规划

,