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当您无法将计算机与蓝牙设备配对时，则需要解决蓝牙连接问题。使用“设备管理器”确认您的计算机是否支持蓝牙。确保蓝牙信号开启。去除任何导致计算机和设备之间的无线信号太弱而无法建立良好连接的无线干扰。检查无线通信设置和驱动程序更新。重新启动设备和计算机，以解决任何连接错误状态。此外，您可能需要卸载该设备，然后将其与计算机配对，以重新安装设备驱动程序，进而解决任何错误。

如果您无法将计算机与蓝牙设备配对，则可以使用设备管理器确认计算机是否支持蓝牙设备。

在 Windows 中，搜索并打开设备管理器。

在设备管理器中，查找蓝牙或蓝牙无线电。

如果未显示蓝牙，则表示您的计算机不支持蓝牙。

如果显示蓝牙，请继续执行下一步操作。

如果您无法将计算机与蓝牙设备配对，则需要确认蓝牙设备信号已启用。当蓝牙设备处于关闭状态时，您无法配对现有设备、添加新设备或修改蓝牙设置。

打开设备管理器，然后单击蓝牙或蓝牙无线电旁边的箭头。

如果列表中显示您的设备，则表示蓝牙信号已开启。请继续执行下一步操作。

如果列表中未显示您的设备，请右键单击蓝牙卡，选择启用设备，然后尝试配对。

如果您无法将计算机与蓝牙设备配对，则需要去除蓝牙设备和计算机之间的无线干扰。计算机和设备之间的蓝牙无线信号可能太微弱，从而无法建立良好连接。

确保设备已开启并且可以发现。

检查并关闭任何其他未正在使用的设备上的蓝牙。

将计算机和设备移动到靠近彼此的位置，通常在 10 米（33 英尺）之内。

确保计算机和设备之间没有任何物体。物体（如电视机、微波炉、无绳电话或其他无线设备）会减弱蓝牙信号。

尝试对设备进行配对。

如果您无法将计算机和蓝牙设备配对，则需要重新启动蓝牙设备和计算机。重新启动设备和计算机可能会解决任何连接错误状态。

关闭计算机上所有正在运行的程序，然后关闭计算机。

关闭蓝牙设备。

开启计算机和蓝牙设备，然后尝试配对。

如果您不能将计算机与无线设备配对，则需要确保您的无线通信设置允许 Wi-Fi 或蓝牙连接。

在 Windows 中，搜索并打开飞行模式。

确保飞行模式已关闭，并且 Wi-Fi 和蓝牙已开启。

尝试配对。

如果您无法将计算机与蓝牙设备配对，则需要检查是否有更新的蓝牙设备驱动程序。如果设备上的蓝牙驱动程序已过时，那么您可能会遇到连接问题。

打开设备管理器，然后单击蓝牙旁边的箭头，以查看当前已经安装的设备。

右键单击您的蓝牙设备，然后选择更新驱动程序。

在更新驱动程屏幕上，单击自动搜索更新的驱动程序软件。

如果更新不可用，请继续执行下一步操作。

如果有可用的更新，请更新驱动程序，然后尝试配对。

如果您无法将计算机与蓝牙设备配对，则需要卸载蓝牙设备，重新启动计算机，然后尝试对设备进行配对。

设备上的蓝牙驱动程序可能处于错误状态或者被损坏。使用“设备管理器”卸载设备，然后将其与计算机进行配对，以重新安装驱动程序。

打开设备管理器，然后单击蓝牙旁边的箭头，以查看当前已经安装的设备。

在设备管理器中，右键单击您正尝试配对的设备，然后单击卸载设备。

在确认屏幕上，单击卸载。将设备从列表中移除。

重新启动计算机，重置所有无线连接。

尝试配对。