一天销售1100多万，“互联网+宠物医疗”线上销售模式的秘诀是？

海龟精英投身宠业13年，

居然是因为汶川大地震？

本期受访嘉宾

冯超

德国波滋坦大学MBA

2007年担任爱狗网市场部总监

2009年担任新浪宠物市场总监

2015年担任联宠国际检测中心总经理

现任谛宝诚动物重症诊疗中心总经理

说起进入宠物行业的原因，冯总告诉长城君，不止是因为从小对动物的喜爱，还有一段故事，而且正是因为这个故事，让他决定终身服务于宠物行业。

“2006年我从德国留学回国，2007年进入爱狗网担任市场总监，负责BD、PR和销售工作。在从业一年后，也就是2008年，发生了一件震惊全球的事件-汶川大地震，牵动了全国人民的心，当时举国上下万众一心，都在支援四川。我当时代表爱狗网，也参加了CKU和CSV组织的搜救队。12位专业驯养搜救老师，携9只德国牧羊犬及1只马犬，在5月14日与大家共同奔赴四川省绵阳市北川县开展搜救工作。

汶川地震中的搜救犬

当时的震区满目狼藉，目之所及没有一座完整的建筑物，空气中弥漫着奇怪的气味，搜救条件非常恶劣，交通全靠走。我们在北川搜救了4天，成功救出2名小学生。那几天发生了太多让我难以预料以及终生难忘的事情，其中感触最深的是，有一只德国牧羊犬，在搜救期间不幸被碎玻璃扎伤右前脚。但当时大家为了争取时间多搜救几名幸存者，谁都没有关注到狗狗的伤情。直到中间休息的时候，才有人发现狗狗一路“血脚印”.....

当时我很感动，也很敬佩，这些训练有素的狗狗，宁可自己受伤流血，也不嚎叫一声，而是忍痛前行，去救助还有生存希望的人类。当时我就决定终身服务宠物行业。其实，我觉得我很幸运，我的兴趣爱好和我的职业生涯完全重合，相辅相成。”

找到了自己热爱的行业，冯总这一做就是13年，目前担任谛宝诚动物重症诊疗中心总经理。

激流勇者进，

“谛宝诚+”赋能全球宠物医疗！

谛宝诚（上海）医学影像科技有限公司成立于2018年7月，总部位于上海闵行，由宽腾集团斥巨资打造，专为动物医院提供世界一流的高端医疗仪器设备与第三方服务。是国内同时拥有宠物MRI、DR整机核心知识产权的一流先进动物医疗仪器设备制造商。目前已有MRI、DR、CT、彩超等4大核心类目10余条产品系列生产线，同时不断推出新产品，如腹腔镜、眼底相机等。

谛宝诚团队

谛宝诚致力于通过“谛宝诚+”高端医疗仪器设备、谛宝多多商城、谛宝云诊断平台、谛宝医生-动物医院管理软件、影像、肿瘤放疗、心脏介入、肿瘤治疗中心、管理咨询服务等多项服务，提升宠物医疗行业的整体水平，赋能全球宠物医疗。

激流勇者进主题年会

激流勇者进，2019年谛宝诚CEO叶仲广先生在义乌中国会上宣布了谛宝诚的第一个20年战略部署，并带领公司小伙伴脚踏实地的一步一步推进。冯总告诉长城君，行业里好几个奇迹第一，都是谛宝诚完成的：2019年，谛宝诚完成了426台DR、28台MRI、26台CT的销售；组织了行业里第一个影像判读云平台，成功举办行业内首届“金像奖”盛典；完成了106台DR众筹项目；开创了行业里网络销售大型仪器的先河，策划了“双十一”和“双十二”活动等等。

谛宝云金像奖评比大赛

雪中送炭，共渡难关

向千家宠物医院捐赠《宠物云医院》软件

当前受疫情影响，多个城市的宠物医院被迫关闭，整个行业陷入巨大的困境。危机关头，谛宝诚紧急驰援宠物医院，向全国1000家医院免费捐赠每套价值5万元的《宠物云医院》软件，捐赠总价值高达5000万元，雪中送炭，大义凛然！

谈及发起本次公益活动的初衷，冯总表示，“谛宝诚的母公司宽腾集团是做人医起家，集团公司在疫情爆发的第一时间，就号召大家为武汉献爱心，积极踊跃捐款捐物。虽然谛宝诚在行业里成长的时间才一年多，却已深受行业前辈、行业老师及万余家医院的院长和医生的认可。能力越高，责任越大，引导行业良性发展，是谛宝诚承载的行业使命。

《宠物云医院》软件医生端和宠物端界面

冯总透露，云问诊这个项目其实是公司战略规划之一，不过排期比较靠后。疫情的突然到来，使公司意识到必须把云问诊项目提前上线。所以，谛宝诚投入了1000多万资金，以及40多名网络工程师，无昼夜的在家研发，用时6天，研发出《宠物云医院》软件，帮助全国的动物医院，让毛孩子们能够正常的问诊就医。

疫情期间，很多宠物医院都无法开业，即使还在继续营业，铲屎官们也无法带宠物外出就诊，就算宠主使用微信或者其它线上沟通工具与主治医师咨询，也因无法提供确切的宠物既往病史等信息，而无法相对准确的进行诊疗服务，这就造成了很多宠物无法及时、准确就诊。

而《宠物云医院》这款软件的最大特色就是，可以结合谛宝医生的管理软件，即便动物医院的医生被困在家中，也可以通过手机微信端登陆进行“云”营业。在与新老客户进行轻问诊（或复诊业务）的时候，也可以调取宠物在医院就诊的过往病例。这样在与客户进行当次线上问诊时，就可以很好地进行病症对比，在用药指导时也可以对症下药，规避可能存在的风险。

除了轻问诊、复诊、用药指导功能外，《宠物云医院》还有很多特色功能：包括宠物健康档案、宠物医生（一家医院的多个医师均可同时上线）、医疗随访（在就诊、轻问诊、复诊后，对于一些需要跟踪的患宠，可以进行随访计划，及时提醒）、病历讨论（医院可以将有特色的病历上传到小程序中，与“同道中人”一起“头脑风暴”），同时也可以进行远程放射和远程会诊。

现在长按识别下方二维码，填写资料，即可免费申请《宠物云医院》软件，仅1000个名额。

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一天销售1100多万，

“互联网+宠物医疗”线上销售模式的秘诀是？

除了勇于承担社会责任，在产品销售方面，谛宝诚也可圈可点。一般情况下，医疗等需要消费者深度服务或定制的行业都是通过人对人的“跑关系”模式来销售，而谛宝诚却另辟蹊径，通过线上平台销售产品。

2019年双十一，谛宝诚通过线上销售实体DR设备，斩获合同金额超700万。双十二期间，仅用一天时间，就完成了1100多万的销售。谛宝诚是如何通过线上销售产品的？本次专访，冯总就跟大家分享了谛宝诚“互联网+宠物医疗”线上销售模式的秘诀。

冯总表示，“互联网+”模式的出现，刺激了宠医互联网经济时代的变革。厂商希望通过“互联网+”来改变销售模式，宠物医院则希望通过“互联网+”来解决经营难题，于是“互联网+宠物医疗”应运而生。“互联网+宠物医疗”是宠医行业转型的产物。

在销售方面，谛宝诚通过网站、微信公众平台、线上媒体、客服网络等多层次、全方位的渠道传播宠物影像产品知识，通过线上多频次的互动，打通线上线下的沟通渠道，逐步形成了与宠物医疗机构的良性互动，增强客户粘性，培养潜在的消费者群体。在宠物医疗行业飞速发展的大背景下，谛宝诚不拘泥传统营销模式，积极投身线上渠道，希望能够给客户建立“购买大型影像设备如同日常网购一样便捷”的认知。

最后，通过专为宠物行业打造的一站式B2B采购平台“谛宝多多商城”，将线上线下产业链高效整合，不断地激发用户的消费能力和频次。当然，在宠医行业，不论通过线上还是线下销售，产品品质是竞争核心力。只有质量过硬的产品，才能赢得消费者青睐。

在谛宝诚专为宠物行业打造的一站式B2B采购平台谛宝多多商城里，除了自有设备外，也吸纳了很多第三方厂商与经销商入驻，最大程度丰富了商品品类，以满足客户在宠物业务中的各种需求。在保证产品质量的同时，通过一系列实质性优惠活动，获得大量的互联网流量关注。

和各大电商平台发展的初始阶段相同，谛宝诚通过百分百的诚意，打动了许多大型医疗影像设备的消费者。与此同时，通过建立宠医行业内客户的社群关系，用铁打的品质征服客户，大家口口相传，搭建了一条信任桥梁。另外，通过线上平台进行销售，也是顺应了消费者线上购物的消费趋势。

敢为天下先，

未来5年谛宝诚立志赶上美国

谈及未来5年的规划，冯总告诉长城君，谛宝诚的目标就是通过谛宝诚和各位同仁的共同努力，5年内将中国动物医疗的软、硬件及临床水平提升至跟美国接近。

由于美国发展的比较早，目前中国动物医疗的临床滞后于美国大约5年。目前，在硬件方面，美国一线的动物医院，硬件配备都非常高。比如CT都已经使用256排的了，MR都到3T了，Truebeam直线加速器都已经有8台左右了。

其实这些，也都是谛宝诚一直在做的事情，为了行业尽快达到国际水平，公司敢为天下先。

阳光总在风雨后，

疫情后，一定会迎来动物医疗行业新的高峰！

本次疫情对于国内许多行业影响巨大，谛宝诚也不例外，冯总透露，谛宝诚开的20多个影像中心和60多个DR投放收入，因为医院关门停业，直接减少了300多万元收入。不过，公司应对突如其来的危机，已经做好充分的准备。

首先，主推宠物云医院，保持动物医院的收入水平，维持动物医院的业绩；其次，积极协助行业一起辟谣，为养宠者树立正确养宠观。第三，灾后将联合农大及行业专家一起，带领全国医院建立预防机制。

针对本次疫情，谛宝诚CEO叶仲广先生作词一首，表达对奋战在抗疫一线的医护人员们的关心与敬佩，以及最终我国必然能够战胜这场疫情的坚定信念！

定风波 · 共抗新冠肺炎

心念江城寒气深，黄鹤楼中忧难藏。爆竹烟火声声慢，谁放！京城魔都已设防。大医精诚白衣党，天降，春旦辞别不还乡。九州抖擞应无恙，庚子，吴越同舟满弓张。

--谛宝诚CEO叶仲广先生

采访的最后，冯总也为行业同仁送上了自己的祝福和鼓励：

行业内的各位同仁们，此次疫情，来的太突然了，可能会让大家感觉到非常茫然，束手无策，而且有一些谣言，也多少影响到了咱们多年耕耘和热爱的这个行业。阳光总在风雨后，大家一定要坚信一点，坚持下去，就会见到彩虹，大家共同迎来动物医疗行业里，一个新的高峰吧，中国加油！武汉加油！咱们的行业加油！返回搜狐，查看更多