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小李来到福州一家医院就诊 检查结果隔天才能出来 第二天小李拿着报告单再次找到医生 谁知医生请他预约挂号后再来 小李疑惑了 不就是看个单吗 凭啥还要再约呢? 看报告单是否需要再次挂号?记者与多家医院的多位医生及患者聊了聊这个话题。 挂号诊疗当日一次有效 还有医院推出“看单号” 现实中,由于检查科室工作量大,患者就诊做检查后,在首诊医生上班期间,报告往往没有出来,于是产生了延迟性报告这个问题。 《全国医院工作制度与人员岗位职责》规定:门诊患者应当先挂号后诊病(危重抢救除外),挂号诊疗当日一次有效,继续就诊应当重新挂号。 为什么挂号只能当日有效呢?一家三级医院医生解释:“因为门诊号的有效期只有一天,医生在每天出诊时会重新登录工作站,每天系统自动刷新,非当天预约的患者没有预约信息,就无法开展诊疗。” 因为担心看单影响医患的诊疗秩序,一些医院还推出了针对性的解决办法。 据了解,为了保障就诊秩序,同时保证报告单的检查能及时得到解读,福建省妇幼保健院给每个当天预约并做完检验检查的病人发放一张K字头的“看单号”,顺序集中穿插在正常的门诊预约号中,预约时间所在的半天内有效。 “之前拿着胎心监测报告单找医生解读,常常听到其他病人小声嘀咕:怎么能插队?心里其实蛮不是滋味的。有了‘看单号’,给医生看检查结果就没有这方面烦恼了。”孕妇小刘说。 省妇幼门诊部主任薛晓光:这是医院改善医疗服务的一大举措之一,今后医院将不断优化就医流程,缩短病人等待时间,最大限度地方便病人。 预约就医是尊重医生 也是尊重其他患者 看报告单是否要重新预约,医生的做法也有所不同,一起来听听他们怎么说? 福建医科大学附属协和医院心外科主任医师廖东山:这涉及一个知识价值的问题。“打个比方,一些设备如果依赖进口,请厂家来修理,只是纠正了一个小程序,就要收几千万元。这就是知识的价值。医生对待病人也是一样。不要小看那看一下报告单的过程,这都是多少年经验的积累。但很多人觉得这么简单的一件事,还要挂号,首先从心里就不尊重医生了。” 协和医院神经内科副主任医师黄天文:“如果只是看个报告单,原先的诊疗方案没有变动,我一般不另收诊金。如果有新的治疗方案或者新的检查,或者其他需要,再次预约是必要的。” 一位三甲医院的医生:“哪个病人都希望快点轮到自己,这时突然冲进来一个人,说是之前的病人,想要看个单或问个问题,我们的诊疗过程被打断了,等待的病人也会觉得被插队了。所以,找医生先预约,既是对医生的尊重,也是对其他患者的尊重。” 这么做避免重复预约 还能提高就医“性价比” 1如果是初诊,一般情况下,医生都会请患者做相关检查。这时务必早些去医院,争取赶上给医生看单。 2初诊时最好先挂个普通号,将需要做的相关检查先做了。 等结果出来后,如果有需要再找专家看,这样不仅能够提高效率,而且“性价比”也是最高的; 如果病情较复杂或反复治疗效果不佳,应当挂专家门诊号或者多学科联合门诊。 3有调查数据显示,一周七天的就诊比例随着周一到周日越来越少; 另外,工作日上午人流较多,而下午就比较宽松,可错峰就医。 4医生开单后,也可多问一句:“这些检查今天能出结果吗?是否来得及在您下班前拿来给您看看?” 如果不行,就要做好再约一次号、再来一趟的准备了。 5如果当天无法出所有结果,那么可以等所有结果都出来后,重新预约找医生。 6多家医院推出了互联网医院,如果是简单的化验结果等,可在线咨询医生。 |
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