信息系统开发与管理

2023-09-19 05:01| 来源: 网络整理| 查看: 265

文章目录第一章管理信息系统导论第一节管理信息系统概念及其发展1.1.1 管理信息系统概念的起源1.1.2 管理信息系统概念的演进1.1.3 管理信息系统的定义基本定义人机系统一体化系统第二节管理信息系统的分类1.2.1 按核心业务活动分类电子业务系统电子政务系统电子商务系统 1.2.2 按数据处理方式分类操作型管理信息系统分析型管理信息系统 1.2.3 按管理应用层次分类事务型管理信息系统管理型管理信息系统战略型管理信息系统 1.2.4 按行业和业务职能分类按行业或部门按业务职能第三节管理信息系统的结构1.3.1 功能结构1.3.2 概念结构1.3.3 管理职能结构1.3.4 软硬件结构1.3.5 网络计算结构第四节管理信息系统的几种典型应用1.4.1 MRP系统1.4.2 MRPⅡ系统1.4.3 ERP系统ERP三大特征：助记✍️：故事链（顾时链）ERP四大元素：助记✍️：人钱物信息ERP主要功能：助记✍️：财物生人本章知识点总结第二章管理信息系统的基本知识第一节管理的基本知识2.1.1 管理的含义管理的概念管理与信息系统的关系管理现代化管理的基本职能 2.1.2 组织结构直线制职能制矩阵式 2.1.3 管理部门的划分方法按职能划分部门按地区划分部门按产品划分部门 2.1.4 管理幅度与层次管理幅度管理层次管理的扁平化 2.1.5 管理层次与决策类型结构化决策半结构化决策非结构化决策第二节信息的基本知识2.2.1 信息与数据2.2.2 信息的基本属性2.2.3 信息处理的生命周期信息收集信息传输信息处理信息存储信息维护 2.2.4 管理信息与决策管理信息的分类和特性管理信息与决策的关系第三节系统的基本知识2.3.1 系统的概念系统的概念系统存在的三个基本条件系统的基本要素 2.3.2 系统的分类按复杂程度分类：按系统与环境的关系分类：按是否有反馈机制分类：按抽象程度分类： 2.3.3 系统的属性整体性关联性层次性统一性 2.3.4 系统的分解系统分解的目的：系统分解的原则：第四节信息技术的基本知识2.4.1 网络技术计算机网络的概念网络的分类网络协议网络拓扑结构网络安全 2.4.2 数据库技术数据库(Database)的概念数据表(Table)的概念数据库管理系统DBMS结构化查询语言SQL 2.4.3 计算机语言机器语言汇编语言高级语言第三章系统开发方法概述第一节管理信息系统开发的基本问题3.1.1 系统开发具备的条件企业高层领导应重视和介入企业业务人员要有积极性企业要有一定的科学管理基础要有一定的投资保证重视积极管理投资（重鸡冠头） 3.1.2 系统开发前的准备工作借鉴同类系统的开发经验确定系统目标、开发策略和投资金额收集和整理基础数据 3.1.3 系统开发的困难因素新系统对当前管理模式影响较大管理信息系统的效益不易用货币形式直接反映基础数据的准确性与完整性差重视编程，轻视规划采用增加开发人员的方式来加快进度堆栈现象第二节管理信息系统的开发方法3.2.1 系统开发方法的产生背景软件危机 3.2.2 结构化开发方法结构化分析结构化设计 3.2.3 原型化开发方法原型原型化方法原型化方法的三种类型探索型实验型演化型 3.2.4 面向对象开发方法面向对象的一些概念对象类和实例继承封装第三节结构化方法的开发过程3.3.1 系统开发阶段划分系统的生命周期 3.3.2 各阶段主要内容总体规划系统分析系统设计系统实施运行维护系统评价第四节开发过程组织与管理方法3.4.1 项目管理的主要内容风险管理质量保证 3.4.2 项目管理组的组成项目管理组成员项目组长用户系统分析员硬件网络设计员数据库管理员系统设计员程序员助记✍️：（头尾分析设计、硬件数据程序） 3.4.3 文档的管理第四章总体规划第一节总体规划的目的和步骤4.1.1 总体规划的目的4.1.2 总体规划的主要步骤需求初步调查确定系统建设目标初步确定子系统组成与基本功能拟定系统实施方案可行性分析编制可行性分析报告第二节企业系统规划法4.2.1 BSP方法概述4.2.2 BSP工作流程4.2.3 定义企业过程企业资源资源的生命周期企业过程定义的一般步骤 4.2.4 定义数据类企业数据的4种类型企业数据的识别方法 4.2.5 设计系统总体结构与开发顺序子系统划分的基本原则子系统的类型子系统开发优先顺序的基本原则：子系统划分的方法第五章系统分析第一节系统分析概述5.1.1 系统分析的目的与难点系统分析的目的系统分析的任务系统分析阶段的工作要点系统分析工作的难点与对策 5.1.2 系统分析的逻辑与步骤系统分析的思维逻辑系统分析的主要步骤第二节详细调查5.2.1 详细调查的目的和难点5.2.2 详细调查的主要内容组织结构的调查业务流程的调查数据流程的调查薄弱环节的调查其他信息的调查详细调查的基本方法详细调查的原则应注意的事项第三节业务流程分析5.3.1 业务流程的概念流程的概念业务流程业务流程的特点业务流程的功能 5.3.2 业务流程分析的方法业务流程分析的步骤业务流程图业务流程图的画法举例 5.3.3 业务流程重组助记口诀✍️：思考重建，适应改善BPR的原则第四节数据流程分析5.4.1 数据流程分析的概念什么是数据流数据流程分析的目的 5.4.2 数据流程分析的步骤5.4.3 数据流程的基本画法数据流图的基本符号绘制数据流图的指导原则绘制方法注意事项数据流图检查 5.4.4 数据字典与加工说明数据字典加工说明第五节新系统逻辑模型5.5.1 新系统逻辑模型的任务5.5.2 建立新系统的初步逻辑模型确定合理的业务处理流程确定合理的数据和数据流程 5.5.3 对初步逻辑模型进行补充和完善第六节系统分析报告5.6.1 系统分析报告的作用5.6.2 系统分析报告的组成5.6.3 相关问题第六章系统设计第一节系统设计概述6.1.1 系统设计的任务6.1.2 系统设计的原则助记口诀✍减（简）一零（灵）可安静（经）第二节系统总体结构设计6.2.1 子系统的划分和确认子系统划分的原则助记口诀✍️独立荣誉（冗余）分阶段机构设置用资源子系统划分的方法 6.2.2 模块结构设计模块结构设计的任务模块结构图模块结构的质量标准模块结构图与框图、数据流图的区别模块结构图的推导策略：从数据流图得到初始模块结构图模块结构图的改进 6.2.2 网络设计与设备配置方案网络设计的主要步骤设备选配的依据第三节系统详细设计6.3.1 编码设计编码设计的原则编码的种类 6.3.2 输入与输出设计确定输出要求输出方式输入方式输入校对方式 6.3.3 人机界面设计人机界面的主要形式 6.3.4 处理过程设计处理过程设计设计原则助记口诀✍️设计工具 6.3.5 数据库设计数据库设计的任务与步骤 6.3.6 安全控制设计管理信息系统安全概述安全设计需要考虑的具体内容助记口诀✍️编输界面处安全数据库第四节系统设计报告6.4.1 系统设计报告6.4.2 引言6.4.3 系统设计方案第七章系统实施第一节系统实现7.1.1 系统实现概述7.1.2 开发语言的选择7.1.3 程序质量的评价7.1.4 编程风格程序的注释程序的书写格式变量名的选择 7.1.5 代码审查第二节系统测试7.2.1 系统测试概述7.2.2 黑盒测试法基本原理具体方法 7.2.3 白盒测试法基本原理具体方法 7.2.4 测试策略与原则测试策略测试原则 7.2.5 系统测试的步骤模块测试子系统测试系统总体测试第三节系统切换7.3.1 系统切换前的准备工作7.3.2 系统切换的方式直接切换平行切换分段切换第八章运行管理第一节系统运行的管理组织8.1.1 运行管理机构发展的历程信息技术在企业中应用的三个阶段 8.1.2 运行管理机构设置的原则助记口诀✍️：效精灵因因（小精灵因因） 8.1.3 运行管理机构的人员构成网络组硬件组软件组业务组行政组 8.1.4 运行管理体制CIO的主要职能CIO机制 (典型的信息化管理机制) 8.1.5 运行管理制度系统正常运行的有效保障第二节系统运行维护8.2.1一、系统维护的内容助记口诀✍️：一硬二软网数环 8.2.2 系统维护的分类8.2.3 系统维护的步骤8.2.4. 系统的可维护性可维护性的评价指标提高可维护性的方法第三节系统评价8.3.1 系统评价概述系统评价的目的系统评价考虑的几个方面 8.3.2二、系统的经济评价8.3.3 系统的技术评价8.3.4 系统评价报告引言评价内容 [外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-ou1ZGxNO-1629474754910)(64ED03A556784F3AB640BDAD5CFBC081)]

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++下划线++ 代表填空题和选择题考

第一章管理信息系统导论第一节管理信息系统概念及其发展

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1.1.1 管理信息系统概念的起源信息化是21世纪最重要的经济发展模式和最显著的时代特征，是目前使用频率最高的词语之一开发与建设管理信息系统是信息化的具体表现形式和主要内容之一。管理信息系统(Management Information System, MIS)管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物，是信息化的具体表现形式和主要内容。管理信息系统是管理现代化和信息技术的应用不断融合的产物 1.1.2 管理信息系统概念的演进单个的高度一体化的系统 --> 各子系统的联合 1.1.3 管理信息系统的定义基本定义管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统监测企业或组织的各种运行情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利用信息控制企业或组织行为；帮助其实现长远的规划目标信息系统是一个人机系统，同时它又是一个一体化系统人机系统管理信息系统=人+计算机，是一个人-机合成系统但是计算机并不一定是管理信息系统的必要条件，只要有管理，就要有信息，就必然有管理信息系统一体化系统管理信息系统是一个一体化系统，或称集成系统一体化具有两个含义： (1) 数据的一体化, 数据在各部门之间共享，信息成为企业的资源(2) 系统开发的一体化，总体规划，分步实施第二节管理信息系统的分类

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1.2.1 按核心业务活动分类电子业务系统主要针对一个组织内部的具体业务过程而建立通常我们所说的管理信息系统均是指这类系统我国大多数企业和组织的管理信息系统的核心部分都属于电子业务系统人力资源管理系统教务管理系统生产业务管理系统会计信息系统学籍管理系统铁路客票发售系统企业资源计划系统科技管理系统电子政务系统主要针对政府部门的政务管理活动和服务职能而建立政府的主要职能包括经济管理、市场监督、社会管理和公共服务宏观经济管理系统市场监督管理系统社会治安管理系统电子商务系统主要针对商贸活动而建立，主要依托Internet，实现网上购物、网上交易和在线支付等活动企业对企业B2B,企业对消费者B2C消费者对消费者C2C企业对政府B2G 电子商务系统的核心部分通常是以“网站”的形式出现的 1.2.2 按数据处理方式分类操作型管理信息系统面向具体的管理业务而建立，功能简单数据录入、修改、删除、打印、查找和简单的汇总计算会计记账管理系统工资发放管理系统人事档案管理系统分析型管理信息系统面向那些需要进行趋势分析、预测等管理决策需求而建立基于操作型管理信息系统开发基于会计记账管理系统开发的财务分析系统 1.2.3 按管理应用层次分类事务型管理信息系统事务型管理信息系统主要服务于组织的基层管理者，主要目的是具体业务过程的自动化，操作型管理信息系统大多是事务型管理信息系统基层管理者，自动化管理型管理信息系统管理型管理信息系统主要服务于组织的中层管理者，提供综合查询、统计分析和报表、报告等功能，涉及多项业务的综合管理。主要目的是使组织的中层管理人员通过固定格式的报表、报告和综合查询、统计分析，了解和监视管理领域的运行情况中层管理者，综合管理，了解和监视管理领域的运行情况战略型管理信息系统战略型管理信息系统主要服务于组织的高层管理者，主要目的是为战略计划的制订和调整提供辅助决策功能。这类系统所需要的数据一般来源事务型管理信息系统和管理型管理信息系统，还有一些来自企业外部，其中外部数据所占的比例较大。高层管理者，提供辅助决策功能 1.2.4 按行业和业务职能分类按行业或部门铁路管理信息系统农业管理信息系统房地产业管理信息系统按业务职能铁路统计系统客票预发售系统危险品及安全管理系统第三节管理信息系统的结构

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结构是指管理信息系统的各部件的构成框架对这些部件的理解不同，就构成了不同的结构方式

1.3.1 功能结构从使用者角度看，任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成各功能相互联系，构成一个有机结合的整体，表现出系统的特性，这就是功能结构 [外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-AHYYtkvi-1629474754924)(2778B12144EC4A0DAC702855C50E3CBA)] 1.3.2 概念结构管理信息系统的概念结构由__信息源__、信息处理器、信息用户和信息管理者组成。信息管理者负责信息系统的设计、实施、维护等工作信息源信息产生地信息处理器担负着信息的传输、加工、存储等任务信息用户信息的最终使用者应用信息进行管理决策简述管理信息系统的概念结构。管理信息系统的功能结构反映了管理的业务职能，比较直观，易于理解。如果对各个管理信息系统的功能结构进行抽象，会发现所有的管理信息系统均是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成，这就是管理信息系统的概念结构 1.3.3 管理职能结构针对一个管理组织，我们可以从三个视角进行分析纵向视野：一般将管理活动分为高、中、低三个层次，即战略计划层、管理控制层和执行控制层。针对这三个层次所建设的系统称为战略计划子系统、管理控制子系统和执行控制子系统。分别属于战略型、管理型和事务型管理信息系统；横向视野：从横向来看一个组织，其管理活动是按职能排列的，可分为若干子系统：生产管理子系统，销售管理子系统和物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统综合视野：实际企业中的管理活动不单纯按层次或职能划分，是横、纵交叉形成的完整的管理活动。 1.3.4 软硬件结构硬件结构：管理信息系统的硬件结构是系统的实体部分，包括计算机、外设和网络硬件设备及其联机方式。组成：客户机：与管理信息系统用户直接交互的硬件设备（台式机、笔记本、pad、智能手机）服务器：为客户端计算机提供各种服务的高性能计算机。服务器分类：按规模划分超级计算机大型机小型机PC服务器按操作系统划分 Windows服务器Unix服务器Linux服务器按功能划分数据库服务器打印服务器邮件服务器Web服务器等等软件结构：管理信息系统的软件结构主要包括两方面：一是描述管理信息系统应用软件的功能模块，对管理信息系统功能结构的进一步补充和细化，一般可以用系统模块结构图的形式展示二是依附于硬件结构的管理信息系统的软件结构，主要包括操作系统、数据库管理系统、应用开发工具和各种服务器软件等 1.3.5 网络计算结构

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C/S模式的最大优点是交互性强两层结构C/S 胖客户端(表现层+业务层)和数据层三层结构C/S 表现层+业务层+数据层B/S的产生与发展主要得益于Internet技术的发展第四节管理信息系统的几种典型应用

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1.4.1 MRP系统 MRP一种以物料需求的计划与控制为主线的管理思想，基于此种管理方法形成的管理信息系统被称为MRP系统MRP系统逻辑流程： MRP的++基本内容++是编制零件的生产计划和采购计划。++首先++定制主生产计划，据此定制物料需求计划、生产进度计划与能力需求计划。 MRP计算依据：主生产计划（MPS）物料清单（BOM）库存信息 MRP系统管理理念：（1）供需平衡原则（2）优先级计划原则 1.4.2 MRPⅡ系统 MRP系统只涉及物流，只是企业生产管理的一个方面MRPII系统，制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）集制造、财务、销售、采购、工程技术等各子系统为一体 1.4.3 ERP系统 MRPII系统仅仅局限于企业内部制造资源，不包括面向供应链管理的概念逐渐扩展为覆盖工程、财务、人力资源和项目管理等领域的企业内全部活动，演化成为新一代企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP） ERP三大特征：助记✍️：故事链（顾时链） - 顾客驱动基于时间面向整个供应链 ERP四大元素：助记✍️：人钱物信息 - 资金货物人员信息 ERP主要功能：助记✍️：财物生人 - 财务管理物流管理生产计划与控制管理人力资源管理

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本章知识点总结

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第二章管理信息系统的基本知识

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第一节管理的基本知识

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2.1.1 管理的含义管理的概念 “管理就是对工商企业、政府机关、人民团体以及其他各种组织的一切活动的指导”管理就是由一个或

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