机场机器人，机场智能迎宾机器人

备注：案例讲解视频等材料资源需要单位提供。

(二) 机场信息公开

机器人可展现内容包含面向全区各单位提供机构设置、部门简介、部门职能、投资指南、最新政策查询及解读等机场公开信息。通过设计栏目适应界面，读取门户网站对应的接口内容，同步展现。

备注：需门户网站建设厂商提供对应栏目同步接口。

(三) 智能交互服务

主要基于智能机器人与公众进行咨询互动、主动迎宾、人脸识别、娱乐互动等多种类型的交互服务。主要如下：

1. 机器人显示界面

机器人屏幕主界面是分屏显示，上部分展示各种媒体的入门（可点击进入并操作），根据实际需求可设置大厅导航、服务介绍、行政咨询、投诉建议法规政策等功能按钮（可更换）；下部分区域展示图片页面。

图 显示屏幕示意图 机器人示意（外观可以定制化）

1. 机场咨询

专业知识库：将机场教育的问题知识库定期导入智能平台，在机器人后台管理系统储存。咨询人通过描述自己遇到的问题，机器人可以对问题进行分析并生成推送相应的专业答案。

备注：咨询问题库直接可在后台进行问题及答案的配置，如需专业性行业知识库需要另外费用。

2. 主动迎宾接待

机器人通过麦克风阵列收取音源，自动转向发生位置，雷达监测到顾客，自动播报迎宾语。

备注：主动播报需要唤醒词，增加唤醒词需另外收费。

3. 智能导览

机器人具有先进的自主定位建图能力，对每一咨询用户实现自助扫图构建全方位的区域地图。既可以感知外界环境，自主规划路径运动，或者按照指定路径行进。导航结束后，自动回到原出发位置。

4. 精准高效人脸识别

机器人对首次引导用户进行拍照采集公众信息，不断不断丰富公众的个人画像，建立更完整的个人信息资料，基于庞大的用户资料库，通过人脸与身份证信息资料进行比对验证，服务精准快捷。

图 人脸识别示意

5. 智能娱乐互动

90%中文语义识别，场景定制知识库、闲聊库，人机互动升级服务体验。

6. 智能+人工后台管理系统

支持PC端控制机器人本体，方便对机器人管理保证客户数据的私密性和安全性。使用方可在后台管理系统修改和增加部门的个性知识库。

文章转自：慧兔机器人（（专业商用服务机器人解决方案服务商））。

商用机场讲解机器人整体解决方案，可定制化的机场机器人（慧兔机器人）

机场机器人，定制化融入机场系统，机场智能助手返回搜狐，查看更多