DB61

ICS03.200

Y00

DB61

陕西省地方标准

DB61/T1201.3—2018

智慧旅游建设与服务规范

第3部分：智慧旅游景区

Standardofconstructionandserviceforintelligenttourism—Part3：Intelligentattraction

2018-12-13发布

2019-01-13实施

陕西省质量技术监督局发布

1

DB61/T1201.3—2018

目次

前言 II

1范围 1

2术语和定义 1

3规划和建设 2

4智慧服务 2

5智慧管理 3

6智慧营销 5

2

DB61/T1201.3—2018

前言

DB61/T1201《智慧旅游建设与服务规范》分为七个部分：

——第1部分：导则；

——第2部分：旅游产业运行监测与应急指挥中心；

——第3部分：智慧旅游景区；

——第4部分：智慧乡村旅游目的地；

——第5部分：智慧旅行社；

——第6部分：智慧旅游饭店；

——第7部分：智慧自驾车旅居车营地。

本部分为DB61/T1201的第3部分。

本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本部分由陕西省文化和旅游厅提出并归口。

本部分起草单位：长安大学、西安航天恒星科技实业（集团）有限公司。

本部分主要起草人：丁华、陈云霞、李梦阳、宋阳、王杜。

本部分由陕西省文化和旅游厅负责解释。

本部分首次发布。

联系信息如下：

单位：陕西省文化和旅游厅

电话：029地址：西安市长安北路15号

邮编：710061

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DB61/T1201.3—2018

智慧旅游建设与服务规范第3部分：智慧旅游景区

1范围

本部分规定了智慧旅游景区的术语和定义，对其规划和建设、智慧服务、智慧管理、智慧营销提出了基本要求。

本部分适用于陕西省行政区域内取得合法经营资格的智慧旅游景区。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

旅游景区touristattraction

是以旅游及其相关活动为主要功能的区域场所，能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求，具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务的独立管理区。

2.2

电子门票electronicticket

指计算机系统可以自动识别的门票，其使用需要相应的识别系统，存在形式可以是印刷品上的条码、卡片中的芯片，或在手机等电子设备中以数字化形式进行保存的虚拟物品。

2.3

GIS技术geographicinformationsystems

即地理信息系统技术，它以地理空间为基础，采用地理模型分析方法，实时提供多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。

2.4

数字虚拟景区digitalvirtualattraction

运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360度实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区，并通过网络、终端等呈现实现虚拟旅游。

2.5

数据中心datacenter

数据中心是景区信息资源数据库的存储中心、管理服务中心和数据交换中心。

2.6

电子商务electroniccommerce

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DB61/T1201.3—2018

是以信息网络技术为手段，以旅游商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行旅游产品交易活动和相关服务的活动。

3规划和建设

3.1规划方案

3.1.1应编制智慧旅游景区建设规划方案，明确景区智慧化建设目标、总体框架、建设内容、运营和管理、资金来源与实施计划。

3.1.2应成立旅游信息化技术服务团队，建设、维护景区信息化基础设施。

3.2基础设施

3.2.1应实现景区移动通讯信号全覆盖。

3.2.2应建有供游客使用的公用电话，并安排专人对公用电话进行设备的维护。

3.2.3应建有较为完善的宽带信息网络，实现景区办公区域、景区企业用户、景区居民的有效接入。

3.2.4应在景区主要游览场所覆盖无线宽带网络。

3.2.5应采用电子门票形式，实现售票计算机化，且售检票信息能够联网、实现远程查询。

3.2.6应在景区出入口设置支持验证身份证、二维码和RFID电子门票的智能闸机或智能手持验票终

端。

3.2.7应在人流密集处设置信息触摸屏。

3.2.8应在景区配置高清LED大屏。

3.2.9应具备覆盖全景区的广播通知系统。

3.2.10应建