讲述丨只要社区需要我，我就不会停下脚步

讲述者：上海商学院商务经济学院大四学生 卜奕文

我的家住在杨浦区殷行街道的开鲁路382弄小区。疫情刚开始时，居委会在进行电话排查时发现，楼组里的年轻人很少，大多是上了年纪的老年人，他们很需要人帮助。我想：既然同住一个社区，那就是一个大家庭，应该互相帮助。于是，我向居委会表示：“缺人手，就喊我！”

疫情的形势越来越严峻，我的小区发现了多例新冠无症状患者及密接人员，紧急进入社区闭环管理。此时，由于居委会既要忙着安排核酸检测，又要帮老人外出配药，还要联系紧急就医，极度缺少人手。我临危受命，成了4栋楼120多户近300名居民的对接联络人。起初，我的工作只是在社区核酸检测普筛时，负责扫码和维持秩序。后来，每当核酸检测的前一天，我就挨家挨户地进行“扫楼”，上门通知并帮助居民生成核酸二维码。截至4月2日，我已在社区完成15天志愿者服务、协助医护人员完成7次核酸检测，每次大约有2000人次。有紧急通知的话，担心有人漏看重要消息，就需要挨个去敲门，往往是晚上11点、12点的时候，告知他们第二天要做核酸检测，请事先准备好二维码。每一次的集体核酸检测过程中，我都会对负责楼栋的核酸情况进行登记并逐个排查，确保“应检尽检，不漏一人”、“不漏检、不错检、不少检”。

最艰难的一天，要数社区的第五次集体核酸检测。那天，正好遇上了暴雨天气。由于场地的限制和资源的紧缺，并没有足够的遮雨棚能够提供给志愿者。我穿上“大白”的防护服和所有志愿者一起冒雨冲进这场持续了8个小时的“战斗”。即使大雨如注，我们依旧有条不紊地进行着志愿工作：协助医护人员扫码、维持排队秩序、发放并回收居民承诺书等。

在防疫工作中，我还结识了几位特殊的“挚友”。他是我们小区一位盲人爷爷，虽然他不在我的对接范围内，但几次做完核酸后都恰好是我送他回家，渐渐熟悉后，他听到我的声音就很有安全感。还有一对聋哑老夫妻，第一次面对他们时，我的内心十分胆怯，很害怕无法与他们沟通。最后，爷爷奶奶和善的笑容消除了我的顾虑，我尝试着用手势和动作表达我的意思，虽然不是很专业，而且过程比较漫长，但最终顺利地帮他们解决了问题。

在和社区干部共同协作的过程中，我深刻体会到了基层工作的艰辛与不易。志愿者最早的一天不到6点就要集合扫楼，最晚的一天直到凌晨还在做准备工作。但社区干部比我们起得更早，比我们更晚休息，他们无法回家，只能蜗居在小小的办公室里。即使如此，每天还是有做不完的活要干，每天都会碰到新问题。

来势汹汹的疫情打乱了我的留学计划，但成为抗疫志愿者的经历让我改变了职业规划。目前，我正在备考“三支一扶”，希望能够有机会投入基层工作。在这场战“疫”中我发现，老年人和残障人士的生活质量需要得到更多的关注，社区需要设计更快速更直观的信息传递路径。只要社区需要我，我就不会停下脚步。

栏目主编：徐瑞哲

本文作者：李蕾